エクスペリア(Xperia)売却ガイド|Android製品の初期化方法

Xperia(エクスペリア)の初期化方法|売却前のデータ消去おサイフ・Googleアカウントの正しい手順

エクスペリア(Xperia)を売る・譲る前の初期化は、順番を間違えると「電子マネー残高を失う」「再起動ロック(FRP)で起動できなくなる」といった損につながります。やることは大きく3ステップ。下の順に進めれば失敗しません。このページは手順を番号付きで示し、初期化が済んだらそのままXperia買取の査定までご案内します。

  • 1おサイフ初期化電子マネー残高を移行
  • 2アカウント削除FRPロックを回避
  • 3本体リセット工場出荷状態に戻す
  • 古物商許可・正規買取
  • 査定・送料・キャンセル無料
  • 買取した端末は当社でもリセット

Xperiaを売る前の初期化、ここでつまずきがち

初期化でよくある「あとから損する」失敗

おサイフの残高を移し忘れ、初期化したら電子マネーが消えた
Googleアカウントを消さずに初期化し、FRP(再起動ロック)で起動できなくなった
パスコードを忘れて設定画面から初期化できない
画面が割れてタッチが効かず操作そのものができない
初期化したつもりでも個人情報が本当に消えたか不安

どれも、このページで順番に解決できます

やることは3ステップおサイフ残高の移行→Googleアカウント削除(FRP回避)→本体リセット。この順番で安全に手放せます。
おサイフ残高は事前に退避Suica・Edyなどは初期化前に「機種変更(預ける)」。少額でも消える前に移行します。
アカウントを残さずFRP回避Googleアカウントを端末から削除し、初期化後にロックがかからない状態へ。
初期化が難しい端末はご相談をパスコード不明・画面割れで初期化できない端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。

どれも「順番」と「事前準備」を押さえれば防げます。このページは、上の失敗をすべて回避できるよう①おサイフ残高の移行 → ②Googleアカウント削除(FRP回避)→ ③本体リセットの正しい順番で手順を整理しました。

パスコードを忘れた・画面が割れたなど通常操作ができないケースも、強制初期化遠隔初期化症状別の対処で分岐してご案内します。初期化が難しい端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。

初期化の不安ごと任せられる|リンクサスが選ばれる理由

手順の正解を示すだけでなく、「消えたか不安」「ロックで操作できない」まで受け止める買取店です。煽らず、できること・できないことをそのままお伝えします。

リンクサス買取安心して売れる3つ理由

threepoint
  • point01

    売却前の初期化と当社でのリセット

    売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。割れ・パスコード不明でご自身で初期化できない端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。

  • point02

    古物商許可を取得した正規の買取事業者

    神奈川県公安委員会の古物商許可(第451380009277号)のもとで営業しています。本人確認・取引記録など、法令に沿った運営です。査定料・送料・キャンセル料は無料、その場で売却を迫る「押し買い」は一切いたしません。

  • point03

    FRP・故障・ロック端末も「隠さず正直に」案内

    アカウントの消し忘れ(FRP)、画面割れ、パスコード不明など不安な点があっても、隠さずお知らせいただければ、できること・できないことを正直にご案内します。判断に迷うほど、まずご相談を。

※特長は当社サービス方針に基づく記載です。

まず確認|Xperia初期化「売却前」チェックリスト

本体の初期化(リセット)はデータを完全に消去する作業で、やり直しがききません。Xperiaを売る前は、下の5つを上から順に済ませてから③の本体リセットに進んでください。とくに「おサイフ残高の移行」と「Googleアカウントの削除」を忘れると、お金とロック解除の手間という形で損をします。

01バックアップを取る(写真・連絡先・LINEなど)
初期化すると本体内のデータはすべて消えます。GoogleアカウントやPCへのバックアップ、LINEのトーク引き継ぎ設定などを先に済ませましょう。バックアップ・残高移行は安定したWi-Fi環境での実施がおすすめです。Android全体の初期化・バックアップの考え方はAndroidの初期化ガイドもご参照ください。
02おサイフケータイの残高を⁠移⁠行⁠・⁠退⁠会⁠す⁠る
モバイルSuica・楽天Edyなどの電子マネー残高は、本体を初期化しても自動では戻りません。先に「機種変更(預ける)」手続きで残高を移しておかないと失います。手順はおサイフケータイの初期化へ。
03SIMカード・microSDカードを抜く
物理SIMは取り出し、eSIMは契約状況を確認のうえ削除します。microSDカード内の写真などは本体初期化では消えないため、抜いて手元に残すか別途データを移します。SIMの扱いに不安があればSIMロック解除ガイドも確認を。
04Googleアカウントを削除しておく(FRP回避)
アカウントを残したまま初期化すると、再起動時に「以前の所有者のGoogleアカウント」を求められるFRP(再起動ロック)がかかり、買い手が使えなくなります。必ず先に削除します。手順はGoogleアカウントの削除へ。
05本体の充電を50%以上にしておく
初期化中に電源が切れると処理が中断し、起動不良の原因になります。充電を十分にしてから③のリセットを実行してください。
この5つを済ませれば、あとは本体をリセットするだけ。順番は 残高移行 → アカウント削除 → 本体リセット が鉄則です。次の早見表で全体像を確認しましょう。

Xperia初期化の正しい順番(3ステップ早見表)

Xperiaの初期化は、ただ本体をリセットすればよいわけではありません。①おサイフケータイ初期化 ②Googleアカウント削除 ③本体データの初期化。①②を飛ばすと残高消失・FRPロックで「売れない」原因になります。必ず①→②→③の順で進めてください。下の表で、各ステップの目的・所要時間・飛ばすと起きる損を先に確認してください。所要時間は本体や残高サービスの数、通信状況で変わります。

スマートフォンを手に取り操作する手元
1おサイフ初期化Suica/Edyを預ける
2アカウント削除Googleアカウント(FRP)
3本体リセット設定→システム→リセット
やること飛ばすと…
おサイフケータイ初期化
Suica・Edyの残高移行/退会
電子マネー残高を失う(戻せない)
Googleアカウント削除
「デバイスを探す」をオフ→削除
FRPロックで買い手が起動不可
本体データの初期化
設定→システム→リセット
個人情報が残ったまま手放す
なぜこの順番?

①を先に=おサイフ残高は本体を消すと取り戻せないため、データが生きているうちに移行します。②を③の前に=Androidは盗難対策として、Googleアカウントを残したまま初期化すると次回起動時に元アカウントのログインを要求します(FRP)。先に削除しておけばこのロックは発生しません。

最後に③=上記が済んでから本体を工場出荷状態に戻せば、安全・確実に手放せます。各ステップはこのあと個別に解説します。

消す前に確認できます
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    無料電話相談 受付: 10:00〜19:00(年中無休)
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    簡単LINE査定 19時以降は翌日順次対応
機種と状態をお伝えいただくだけ。査定額の確認に端末内のデータは不要です(初期化の前でもOK)

eSIM・物理SIMの扱い(取り出し・eSIM削除)

本体リセットの前に、SIMの種類を確認しておきましょう。Xperiaには物理SIM(nanoSIM)を使う機種と、eSIM(本体内蔵の電子SIM)に対応する機種があります。物理SIMは手元に残し、eSIMは「契約を解約・移行するのか/残すのか」で扱いが変わります。差し違えると回線トラブルの原因に。

物理SIM(nanoSIM)取り出して手元に残す

SIMピンでトレイを開け、SIMカードを取り出して手元に保管。新端末に挿し替えます。

eSIM残す場合

本体初期化時に「eSIMを消去」にチェックを入れない。新端末へプロファイルを移行する手続きはキャリアごとに異なります。

eSIM消す場合

設定→ネットワークとインターネット→SIM→該当eSIM→「eSIMを消去」。または初期化時に「eSIMを消去」をチェック。

eSIMを安易に消去すると、新端末への再発行手続き(キャリア対応)が必要になる場合があります。乗り換え・解約の予定が固まっていない場合は、eSIMは消さずに残すのが無難です。回線まわりの不安があれば当社にご相談ください。SIMロック自体の解除はSIMロック解除ガイドへ(初期化とは別手続き)。

①おサイフケータイの初期化(Suica・Edy・nanaco・WAONなど各社)

最初のステップはおサイフケータイの初期化です。モバイルSuicaや楽天Edyの残高は本体ではなく各サービスのアカウントに紐づくため、初期化の前に「機種変更(残高を預ける)」手続きをしておけば、新しい端末で受け取れます。まず、おサイフケータイアプリの「マイサービス」で、いま使っている電子マネー・ポイントサービスを洗い出しましょう。本体を初期化しても電子マネー残高は戻りません。

マイサービス で残高を確認 各アプリで 預ける手続き サーバーへ退避 新端末で受け取り
おサイフケータイアプリの「マイサ⁠ー⁠ビ⁠ス」で残高のあるサ⁠ー⁠ビ⁠スを洗い出し、各アプリで「機種変更(預ける)」を済ませてから本体を初期化します。

モバイルSuica:カードを預ける(機種変更)

1
Suicaアプリを開く
モバイルSuicaを起動します。
2
「会員メニュー」を開く
ログイン後、会員メニューに進みます。
3
「カードを預ける(機種変更)」を選ぶ
残高ごとサーバーへ退避され、新しい端末で受け取れます。
会員メニュー → カードを預ける(機種変更)
4
画面の案内に従って完了
預け入れ完了後に本体初期化へ進めます。メニュー名はアプリの更新で変わることがあるため、実行前にアプリ内の案内をご確認ください。

楽天Edy:機種変更の手続き → 預ける

1
楽天Edyアプリを開く
左上のメニューを開きます。
2
「機種変更の手続き」→「預ける」
残高を一時退避します。表記はアプリの版により異なる場合があるため、画面の案内に従って進めてください。
3
「おサイフケータイに機種変更」を選ぶ
案内に従って進めます。
4
楽天IDのパスワードを入力して完了
退避が済めば初期化準備OKです。
メニュー → 機種変更の手続き → 預ける → 楽天IDパスワード入力

そのほかの電子マネー・ポイント(残高がある場合は必ず手続き)

Suica・Edy以外にも、残高やポイントが残っているサービスは初期化前に「機種変更(預ける)」または「退会」が必要です。本体初期化では残高・ポイントは戻りません。おサイフケータイアプリの「マイサービス」で使用中のサービスを洗い出し、下表を目安に各アプリで手続きしてください。

サービス売却前の手続き(目安)
nanaco残高・ポイントの「引き継ぎ(預け入れ)」手続き → 機種変更先で受け取り
WAON「機種変更の手続き(預ける)」で残高・WAONポイントを退避
QUICPay/iD登録カードの削除・サービス解除(カード会社・アプリにより異なる)
交通系(PASMO等)各アプリで「機種変更(預ける)」手続き
店舗・共通ポイント会員IDに紐づくものは原則残るが、アプリ連携・端末認証は解除しておく
注意移行し忘れ=残高はそのまま消失
初期化後に「残高を戻したい」と思っても、預け手続きをしていなければ復旧できないのが原則です。少額でも、売る前に必ず退避を。
手続き名称・対応可否は各サービスの仕様やアプリ更新で変わります。実行前に各社公式アプリの案内で最終確認してください。
初期化が不安・面倒なら査定時に無料サポート
送料・キャンセル無料。ま⁠ず⁠相⁠談⁠だ⁠け⁠で⁠も⁠O⁠K
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初期化の途中でつまずいても、電話・LINEでその場で相談しながら進められます。査定・送料・キャンセルは無料です。

画面が割れて操作できない・手元に無い時の遠隔初期化

画面割れでタッチが効かない、すでに手放して手元にないなど、本体を直接操作できない場合は、Googleアカウントの「デバイスを探す」機能を使って遠隔でデータを消去できます。別のスマホやPCのブラウザからログインし、対象のXperiaを選んでデータを消去します。本体側で「デバイスを探す」が有効・電源オン・通信可能なことが条件です。

1
別のスマホ/PCのブラウザで「デバイスを探す」を開く
Googleの「デバイスを探す」にブラウザでアクセスするか、別端末のGoogleアプリから開きます。
2
対象のXperiaに紐づくGoogleアカウントでログイン
その端末で使っていたアカウントが必要です。
3
一覧から対象のXperiaを選ぶ
複数端末がある場合は機種名で選択します。
4
「デバイスデータを消去(初期化)」を実行
端末が通信中なら遠隔で初期化されます。オフライン時は次回オンライン時に実行されます。
対象端末を選択 → デバイスデータを消去
注意遠隔消去後もFRPは残る
遠隔消去後も、その端末にはFRP(再起動ロック)が残るため、再セットアップには元のGoogleアカウントが必要です。確実に手放すには、消去後にGoogleアカウント側の「お使いのデバイス」一覧から該当端末を削除しておくと安心です。
手順や可否に迷う場合は当社にご相談ください。タッチが効かない端末そのものの買取可否は症状別の対処よくある質問へ。

③本体データの初期化(工場出荷状態に戻す手順)

①②(残高移行・アカウント削除)が済んだら、仕上げが本体の初期化(ファクトリーリセット)です。設定→システム→リセットオプションから「すべてのデータを消去」を実行します。eSIM削除も忘れずに。実行すると本体内のデータは完全に消去され、購入時の状態に戻ります。

01
eSIM削除
eSIM利用者のみ
02
リセットを開く
設定→システム
03
全データ消去
工場出荷状態へ
初期化は3ステップ
手順 1

eSIMを確認・削除する(eSIM利用者のみ)

1
設定 → ネットワークとインターネット → SIM → 該当eSIM
eSIMで通信している場合は、契約を残すか消すかを確認します。残す場合は本体初期化時に「eSIMを消去」にチェックを入れないでください(物理SIMの方はこの手順は不要で、初期化後にSIMを抜きます)。回線を引き継ぐ予定がある場合はキャリアの再発行手続きを確認してから消去してください。
手順 2

設定からリセットオプションを開く

1
設定 → システム → リセットオプション
設定アプリの「システム」内にある「リセットオプション」を開きます。機種によっては「システム」が最下部にあります。検索バーで「リセット」「初期化」と検索すると素早く開けます。
設定 ネットワークとインターネット システム リセットオプション すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
設定>システム>リセットオプション>すべてのデータを消去
手順 3

「すべてのデータを消去」で初期化を実行

1
「すべてのデータを消去(初期設定にリセット)」を選ぶ
eSIMを使っている場合は「eSIMを消去」のチェック有無を確認します(契約を残したい場合はチェックしない)。
2
本体パスコードを入力し、確認して実行
本体のパスコードを入力し、「すべてのデータを消去」をタップして開始します。
3
再起動して「ようこそ」画面が出れば完了
初期設定(ようこそ)画面が表示されれば工場出荷状態です。物理SIMを使っていた場合は、初期化後にSIMピンでトレイを開け、SIM/SDカードを抜いてご自身で保管してください。
初期化後は端末内のデータを復元できません。準備(バックアップ)とアカウント削除が済んでいるか、もう一度確認してから実行してください。

ファクトリーリセット」「オールリセット」「データの初期化」はいずれも同じ=工場出荷状態に戻す操作の呼び方です。Androidバージョンや機種でメニュー名が少し異なる場合があります(例:旧機種は「バックアップとリセット」→「データの初期化」)。メーカー公式の手順も併せてご確認ください。

査定額は「データ消去前」に確認できます
初期化が済んだXperia、今いくら?
  • 電話で相談
    無料電話相談 受付: 10:00〜19:00(年中無休)
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    簡単LINE査定 19時以降は翌日順次対応
初期化がすんだら、そのまま無料査定へ。機種・容量と画面や外装の状態、付属品の有無をお伝えいただくと、より正確な買取価格をご案内できます。

パスコードを忘れた場合の強制初期化リカバリーモード)注意点

パスコードを忘れた状態で設定画面から初期化できない場合は、強制初期化(リカバリーモード/初期化モード)を使います。電源+音量キーの操作で起動する初期化モードから本体をリセットします。ただし強制初期化はFRPが回避されないため、Googleアカウントの認証情報が分からないと初期化後に起動できなくなる点に注意してください。

症状Aパスコードを忘れ、設定から初期化できない
リカバリーモードで強制初期化(下記の手順)。ただしFRPは残るため、Googleアカウントの情報が必要です。
症状B端末が手元にない/遠隔で消したい
「デバイスを探す」でリモート初期化遠隔初期化)。Googleアカウント・通信・電源オンが条件です。
症状C画面割れ・タッチ不能・電源が入らない
無理に操作しないでください。そのまま相談OK。状態をお知らせいただければ、買取可否と対応をご案内します
症状DGoogleアカウントのパスワードが不明・FRPが出た
本人ならそのアカウントでログイン→解除。各公式サイトで先にパスワード再設定を。解除できない場合は、状態をお知らせいただければ取扱の可否を個別にご案内します(アカウント削除も参照)。

リカバリーモードでの強制初期化

電源を切った状態から、ボタン操作で初期化モードに入って初期化します。ボタンの組み合わせは機種により異なります。代表的な操作は次のとおりです。

1
本体の電源を完全に切る
電源オフの状態にします。
2
電源ボタンと音量キー(下)を同時に長押し
初期化モードの画面が表示されるまで押し続けます(機種により組み合わせが異なります)。
電源OFF → 電源+音量(下)長押し → 初期化モード表示
3
「本体のリセット」を選ぶ
音量キーで選択、電源ボタンで決定するのが一般的です(機種により操作差あり)。
4
リセットを実行し、再起動を待つ
完了後は初期設定画面が表示されます。完了まで時間がかかることがあります。
重要強制初期化でもFRPは解除されない
強制初期化はFRP(再起動ロック)を解除しません。Googleアカウントのメールアドレス・パスワードが分からないと、初期化後の再セットアップで止まります。ログイン情報が不明なまま売却を急ぐより、当社にご相談ください。
パスワードを忘れた端末・ロックが残った端末の買取可否はよくある質問でもご案内します。判断に迷うケースほど、無理に操作せずお気軽にご相談ください。

初期化したデータは本当に消えた?|リンクサスのデータ消去ポリシー

「初期化したつもりでも個人情報が復元されないか心配」という声は少なくありません。売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。規模やスピードだけでなく、「手放したあとの安心」を大切にしています。初期化が不安・うまくできない場合は、お申し込み・発送前にご相談ください。

売却前の初期化と、当社でのリセットで対応します

売却前の初期化と当社でのリセット

本ページの①〜③で、おサイフ残高移行・Googleアカウント削除・本体データの初期化まで済ませれば、お手元で個人情報を消した状態にできます。買取した端末は、当社でもリセットを行います。画面割れ・パスコード不明などで自分では初期化できない端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。

手放すあなたを守る、リンクサスのデータ消去ポリシー
買取した端末は当社でもリセット買取した端末は、当社でもリセットを行います。
第三者への情報流出を防止個人情報・写真・アカウント情報が残らないよう取り扱います。
本人確認・古物営業法に基づく適正取引古物商許可のもと、本人確認のうえお取引します。
初期化が難しい端末もご相談可ロックや故障で初期化できない場合も、状況をお聞きして対応します。台数の多い社用端末のまとめ売りもご相談ください。
SIMカード・microSDカードは必ず抜いてご自身で保管してください(端末と一緒に送らない)。データ消去証明書の発行については、お問い合わせください。法人・台数まとめ売りについては法人買取でもご案内しています。社用Xperiaの一括売却・情報管理が必要な場合は、お申込み時にご相談ください。

初期化できない・進まない時の対処(症状別)

「初期化が始まらない」「途中で固まる」「ロックが外れない」——症状別に原因と対処を整理しました。

設定から初期化できない
画面ロックのパスコード不明が多い。強制初期化(リカバリーモード)を検討。
初期化後に前のアカウントを要求される
FRP(再起動ロック)。元のGoogleアカウントでログイン。情報不明なら当社へ相談
途中でフリーズ・進まない
充電不足や処理待ちの可能性。十分に充電し、しばらく待っても進まなければ強制再起動。
SIMロックが気になる
初期化とSIMロックは別。解除はSIMロック解除ガイドへ。
microSDのデータが消えない
本体初期化ではSDは消えません。カードを抜くか、SD側を別途フォーマット。
容量・動作が重く操作できない
不要アプリ削除・再起動後に再試行。改善しなければ強制初期化を検討。
リセットできない端末は買取できません。無理に分解・修理せず、初期化の方法がわからない場合はお申し込み・発送前にご相談ください。

Xperia機種・Androidバージョン別の違い(操作差の早見表)

Xperia 1/5/10シリーズなどの機種や、搭載するAndroidのバージョンによって、設定メニューの名称や階層が多少異なります。とはいえ「残高移行 → アカウント削除 → 本体リセット」という順番と考え方は共通です。下の早見表で、迷いやすい項目の呼び方の違いを確認してください。

項目表記・場所の違い(目安)
本体リセット新しめ:設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去/旧:設定→バックアップとリセットデータの初期化
デバイスを探す設定→セキュリティ、または設定→Google→「デバイスを探す」
アカウント削除設定→アカウント、または設定→パスワードとアカウント
eSIM削除設定→ネットワークとインターネット→SIM→該当eSIM→「eSIMを消去」
Xperia 1・5・10 シリーズの実機ラインナップ
Xperiaシリーズを詳しく見る

自分のXperiaの機種・型番・Androidバージョン調べる

手順のメニュー名が画面と違うときは、まず自分の機種と世代を確認すると迷いません。査定時にも機種名が分かるとスムーズです。

1
設定 →「デバイス情報(端末情報)」を開く
機種名・モデル(型番)・Androidバージョンがまとめて確認できます。
2
「モデル」で型番を確認
XQ-/SO-/SOG- などで始まる型番が表示されます。型番が分かれば査定時の機種特定がスムーズです。
3
「Androidバージョン」で世代を確認
バージョンにより本体リセットのメニュー名・階層が変わります(上の早見表参照)。
シリーズ位置づけ(目安)
Xperia 1 シリーズフラッグシップ。状態が良ければ高めの査定が期待できる世代
Xperia 5 シリーズコンパクトハイエンド。人気帯
Xperia 10 シリーズミドルレンジ。流通量が多い
Xperia Ace/PRO 他エントリー/業務用途など。型番で機種特定
手順自体(おサイフ→アカウント→リセット)はどのシリーズも共通です。メニュー名・階層は機種・Androidバージョン・キャリアにより異なるため、実機表記と相違がある場合はメーカー公式手順を優先してください。型番から機種名を特定できれば、Xperia買取ページで取り扱いと最新の買取価格を確認できます。

初期化は査定額に効く?|下取りvs買取の損得

「初期化したら高くなる?」というご質問をよくいただきます。初期化は買取に必須の準備であって、それ自体が加点になるわけではありません。ただし初期化済み・FRP解除済み・SIMロック解除済み・付属品ありの端末は査定がスムーズで、データ残り・ロック残りによる減額や買取見送りを避けられます。手放し方そのものも、下取りと買取で得られる額・自由度が変わります。Xperiaの相場は基本的に下がり続けます。

スマートフォンを手渡す様子

下取り(キャリア等)と買取(リンクサス)の比較

比較買取(リンクサス)下取り(キャリア等)
受け取り現金・振込で受け取り(受け取り方法はお選びいただけます)主に次の機種代金から割引
対象キャリア問わず・幅広い機種に対応原則そのキャリアの対象機種条件あり
価格状態・相場で個別査定(最新額は品目ページ)機種ごとの固定額になりがち
手間店頭・郵送・LINEから選べる機種変更とセットで完結
どちらが得かは機種・状態・乗り換え予定で変わります。詳しい比較は下取りと買取の違いガイド、高く売るコツはスマホを高く売るコツ、状態と査定の関係は買取の状態・グレード基準をご覧ください。本ページでの価格断定は行いません(最新額は品目ページ)。

安心してお任せいただくための、リンクサスの運営情報

Xperiaを含むスマホ・ガジェット買取を、古物営業の許可のもとで運営しています。掲載しているのは確認できる一次情報のみです。

古物営業許可神奈川県公安委員会 第451380009277号のもと、本人確認と適正な手続きで運営しています。
運営会社
LINXAS株式会社(リンクサス)
本社所在地
〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町2-19 ヨコハマパークビル5F
買取拠点
日本全国からの郵送買取と、関東・関西・沖縄の8店舗での店頭買取に対応。
お支払い
店頭はその場で現金宅配は同意いただいた翌営業日から3営業日以内にお振込。
累計買取実績・対応機種数・利用者の満足度評価などは、許諾を得た確定情報のみを掲載する方針のため、確認できるまで本ページには表示していません。
買取した端末は当社でもリセット
買取した端末は、当社でもリセットを行います。
査定・送料・キャンセル無料
提示額にご納得いただいてからの売買成立。査定だけ・相談だけでも費用はかかりません。
ロック・故障端末も相談OK
パスコード不明・画面割れ・FRP残りなど、初期化できない端末も状況を聞いて対応します。
古物商許可・適正取引
古物営業法に基づき本人確認のうえお取引。押し買い・強引な買取は一切ありません。
電話・LINE・郵送の3経路、入力不要でも査定可
電話・LINE・Web のいずれからでもご相談いただけます。初期化の途中でつまずいても、その場で相談しながら進められます。電話受付 10:00-19:00/LINE・Webは24時間。

初期化・売却を終えたお客様の声

Xperiaを初期化して売却された方の声を掲載予定です。掲載は、許諾をいただいた実データが確認できてからになります。

お客様の声・評価は、掲載の許諾をいただいた実データの確認後に掲載します。お一人ずつの星評価は付けていません。
査定後のキャンセル無料/買取した端末は当社でもリセット
初期化が終わったら、Xperiaを無⁠料⁠査⁠定⁠へ
  • まずは直接相談したい方
    無料電話相談 受付: 10:00〜19:00(年中無休)
  • 簡単に査定結果を知りたい方
    簡単LINE査定 19時以降は翌日順次対応

売却前のXperia初期化は、①残高移行→②アカウント削除→③本体リセットの順番さえ守れば難しくありません。入力が面倒な方は電話・LINEがおすすめ(入力不要)。査定・送料・キャンセルはすべて無料、提示額にご納得いただいてからの売買成立です。確定した買取価格は各品目ページの最新表示でご確認ください。

Xperiaの初期化に関するよくある質問

パスワードを忘れて初期化できません。初期化以外の方法はありますか?

画面ロックのパスワードを忘れた場合、設定画面からの初期化はできません。強制初期化(リカバリーモード)で本体を消去する方法がありますが、Googleアカウントの情報が分からないと初期化後にFRP(再起動ロック)で起動できなくなります。アカウント情報も不明な場合は、自己判断で進めず当社にご相談ください。

Xperiaを強制初期化する手順を教えてください。

電源を完全に切り、電源ボタンと音量キー(下)を同時に長押しして「初期化モード」を起動、「本体のリセット」を選んで実行します。詳しい手順と注意点はパスコードを忘れた場合の強制初期化をご覧ください。FRPは解除されない点にご注意ください。

XperiaとほかのAndroidスマホで初期化手順は違いますか?

基本の流れ(おサイフ残高の移行 → Googleアカウント削除 → 本体リセット)はAndroid共通です。メニュー名や項目の場所がメーカー・Androidバージョンで多少異なります。Android全般はAndroidの初期化ガイドをご覧ください。

SIMロックは初期化で解除されますか?

いいえ。初期化(データ消去)とSIMロック解除は別の手続きです。SIMロックの解除方法はキャリアごとに異なります。SIMロック解除の手順ガイドをご覧ください。eSIM・物理SIMの扱いはeSIM・物理SIMの扱いへ。

本体を初期化すると、おサイフケータイの残高はどうなりますか?

本体を初期化しても電子マネー残高は自動では戻りません。初期化のに、モバイルSuica・楽天Edyなど各サービスで「機種変更(預ける)」手続きをして残高を退避してください。手順はおサイフケータイの初期化へ。

Googleアカウントを削除せずに初期化してしまいました。どうなりますか?

FRP(再起動ロック)がかかり、再セットアップ時に元のGoogleアカウントのログインを求められます。そのアカウントでログインすれば解除できます。情報が分からない場合は当社にご相談ください。次回からは初期化の前にGoogleアカウントの削除を行ってください。

eSIMと物理SIMで、初期化の手順は違いますか?

違います。eSIMは初期化時に「eSIMを消去」のチェック有無で扱いが変わり、残す場合はチェックを入れません。物理SIMは初期化の後にSIMトレイから抜いてご自身で保管します。microSDカードも忘れず抜いてください。詳しくはeSIM・物理SIMの扱いへ。

初期化したXperiaは、いくらで売れますか?

買取価格は機種・容量・状態・SIMロックの有無などで変わります。最新の買取価格はXperia買取ページでご確認ください。買取可否や金額は、LINE・お電話でお気軽にお問い合わせください。

初期化すると、SDカードのデータも消えますか?

本体の初期化(工場出荷リセット)では、microSDカード内のデータは原則消えません。SDカードを手元に残したい場合は抜き取り、SD内も消したい場合は別途フォーマットが必要です。詳しくは初期化できない・進まない時の対処もご参照ください。

「ファクトリーリセット」「オールリセット」「データの初期化」は何が違いますか?

いずれも同じで、端末を購入時(工場出荷状態)に戻す操作の呼び方の違いです。Androidバージョンや機種でメニュー名が異なるだけで、結果はすべてのデータ消去で共通です。手順は本体データの初期化へ。

画面が割れてタッチが効かず、本体で操作できません。初期化できますか?

本体を操作できない場合は、別のスマホやPCのブラウザから「デバイスを探す」にログインし、遠隔でデータを消去できます(本体の電源オン・通信・「デバイスを探す」有効が条件)。手順は遠隔初期化へ。遠隔でも難しい・条件を満たさない場合は、お申し込み・発送前にご相談ください。リセットできない端末は買取できません。

初期化が不安です。自分でやらないと買取できませんか?

できる範囲で初期化いただくのが望ましいですが、難しい場合もご相談いただけます。買取した端末は、当社でもリセットを行います。リセットできないAndroidスマホは買取できません。初期化の方法がわからない場合は、お申し込み・発送前にご相談ください。詳しくはデータ消去ポリシーをご覧ください。
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