発送前の確認事項

許古物商許可神奈川県公安委員会
第451380009277号

消当社でもリセット買取した端末は
当社でもリセット

0手数料0円送料・査定料・
キャンセル料無料

スマホ・iPhone・ガジェットの発送前準備をサポート。お電話 0120-916-570（受付 10:00-19:00）

準備不足の端末は査定が止まる・買取できないことも

「初期化していない」「探すがオン」「SIMが入ったまま」は、査定が止まり入金が遅れる三大原因です。煽りではなく、実際に起きる手戻りの話です。

準備をせずに発送すると、こんなことが起こりがちです

初期化・サインアウトをしておらず、ロ⁠ッ⁠クが解除できず査定が進まない

SIMやSDカードを入れたまま送ってしまい、個人情報や契約情報が残ったまま

分割払いの残債に気づかず、発送後に「赤ロム」と判明して返送になる

本人確認書類が同梱されておらず、入金手続きに進めない

どれも、発送前のひと手間で防げるものばかりです。このページの発送前チェックリストを上から順に進めていただくだけで、査定をスムーズに通し、提示額のまま手取りを受け取れます。詳しい操作が必要な「初期化」「SIMロック解除」は、それぞれ専用の手順ページをご案内します。

準備ができたら最短3STEP、申し込み→発送→入金

発送前の準備が終われば、あとは申し込んで送るだけ。査定額にご納得いただいてから入金まで、お客様の手間は最小限です。

申し込み

Web・LINEから無料申し込み

梱包・発送

準備し梱包して発送（送料無料）

査定・入金

承諾で指定口座へ・キャンセル無料

到着後の査定から、ご承諾いただいてからの入金までの流れは、お申し込み時にご案内します。集荷キット（梱包材）の有無・申込方法や、郵送買取全体の流れ・送料・手数料はスマホ・iPhoneの郵送買取でご案内します。

発送前の不安に、4つの安心でお応えします

「ちゃんとデータは消える？」「壊れていても大丈夫？」——発送前に多い不安を、仕組みで解消しています。

理由1売却前の初期化と当社でのリセット

画面割れ・操作不能で初期化できない端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。リセットできないiPhone・スマホは買取できません。初期化の方法がわからない場合も、発送前にご相談ください。

理由2壊れた端末・古い機種も発送・買取OK

画面割れ・電源が入らない・水没・型落ちの端末も、まずご相談ください。店頭で値がつかなかった端末も、事前相談いただけます。

理由3古物商許可・押し買いなしの安心取引

古物営業法に基づく古物商許可（神奈川県公安委員会第451380009277号）のもと適正に取引。提示額にご納得いただけなければキャンセルも無料。強引な買い取りはいたしません。

理由4送料・査定料・キャンセル料すべて無料

発送の送料は当社負担、査定もキャンセルも無料。発送前の準備で迷ったら、電話・LINEでいつでもご相談いただけます。

発送前のお客様へ、リンクサスのお約束

売却前の初期化と当社でのリセット売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。

金額に納得してから査定額にご納得いただけなければ、無理にお売りいただく必要はありません。

不安は発送前に解消準備や買取可否は、電話・LINEで発送前にご確認いただけます。

データ消去への取り組みは初期化・データ消去ガイド一覧でご案内します。

発送前にやることを一覧で確認（早見表）

「何を・どこまでやるか」と「自分でできないときどうなるか」を1枚に整理しました。詳しくは下のチェックリストへ。

やること	ゴール（どこまで）	できない場合
バックアップ	残したいデータを保存	初期化で全消去。要事前保存
初期化・サ⁠イ⁠ン⁠ア⁠ウ⁠ト	「探す」オフ→工場出荷状態	リセット不可は買取できません
SIM・SD取り出し	抜いて自分で保管	故障時も可能な範囲で
残債・利用制限	IMEIで○△×を確認	×は要事前確認／△は要相談
付属品をそろえる	箱・ケーブル等を同梱	なくても買取は可能
本人確認書類	コピーを同梱（名義一致）	18歳未満は保護者名義
梱包・発送	緩衝材で保護し口を固定	段ボール以外でも可

○＝買取可／△＝要問い合わせ／×＝要事前確認（ネットワーク利用制限）。ネットワーク利用制限が「×」の端末は、お申し込み・発送前に、買取可否をお問い合わせください。各項目の詳しいやり方は次の発送前チェックリストでご案内します。

郵送買取の発送前チェックリスト（7項目）

バックアップ→初期化→SIM/SD取り出し→残債確認→付属品→本人確認書類→梱包・発送の順で準備します。

スマホ・iPhoneを郵送買取に出す前に済ませておきたい準備を、7つのステップに整理しました。上から順に進めていただくと、抜け漏れなく安全な状態で発送できます。

初期化（データ消去）の詳しい手順やSIMロック解除などは、操作が機種ごとに異なるため専用ページにまとめています。本ページは「発送前に何を・どこまで準備するか」のチェックに徹していますので、各リンク先で具体的な操作をご確認のうえお戻りください。

1データのバックアップを取る

初期化すると端末内のデータはすべて消えます。写真・連絡先・各種アプリのデータなど、残しておきたいものは発送前に必ずバックアップしてください。

iPhoneはiCloudまたはパソコン（Finder／iTunes）へ、AndroidはGoogleアカウントやSDカード・パソコンへ保存できます。新しい端末へ機種変更する場合は、移行が完了してから初期化に進むと安心です。

2初期化・アカウントのサインアウト（データ消去）

バックアップ後、端末を初期化して工場出荷状態に戻してください。iPhoneは「探す（iPhoneを探す）」をオフにしてApple Accountからサインアウト、AndroidはGoogleアカウントを削除（FRP＝端末保護機能の解除）してから初期化します。

アクティベーションロック（持ち主以外が使えないようにする盗難防止機能）が残ったままだと査定をお受けできない場合があるため、サインアウトは必須です。

あわせて確認したいのが次の3点です。

①: eSIMでご利用中なら、初期化前に回線の解約・移行を済ませてください（初期化だけでは契約は解約されません）。

②: おサイフケータイ（Android）は、初期化前に電⁠子⁠マ⁠ネ⁠ー⁠・交通系ICの残高を移行・退会してください。

③: パスコードがわからない・操作できない端末は、無理に操作せず下のトラブル別対処をご覧ください。

機種別の詳しい手順はApple製品（iPhone/iPad）の初期化方法／Android製品の初期化方法でご案内しています。Galaxy・AQUOS・Pixel・Xperiaなど機種固有の差は各ハブからご確認ください。

3SIMカード・SDカードを取り出す

発送前に必ずSIMカードとmicroSDカードを端末から抜いてください。SIMには電話番号や契約情報が、SDカードには写真などの個人データが残っており、抜き忘れると紛失・情報漏えいのリスクがあります。

抜いたカードはご自身で保管してください（誤って同梱された場合の取り扱いは、お申し込み手続きの案内に従ってください）。eSIMをご利用の場合は、契約回線の解約・移行手続きを別途お忘れなくお進めください。

SIMの抜き方の詳しい手順はSIMカードの取り出し方をご覧ください。

4残債・ネットワーク利用制限（赤ロ⁠ム）を確認する

分割払いの残債が残った端末は、支払いが滞ると通信会社にロックされ「赤ロム」になる恐れがあります。

発送前に端末識別番号「IMEI」を各キャリアの確認サイトに入力し、ネットワーク利用制限の状態（○＝買取可／△＝要問い合わせ／×＝要事前確認）をご確認ください。ネットワーク利用制限が「×」の端末は、お申し込み・発送前に、買取可否をお問い合わせください。

残債の有無を正直にお伝えいただくと査定がスムーズです。

IMEIの調べ方・○△×の意味・確認サイトは郵送買取（ネットワーク利用制限）でご案内しています。残債が残ったまま売る場合のリスクや赤ロムの詳しい解説は赤ロム・残債ありスマホの買取へ。SIMロックがかかっている場合はキャリア別SIMロック解除へ。

5付属品・マニュアルをそろえる

購入時の化粧箱・充電ケーブル・アダプタ・イヤホン・マニュアルなどがそろっていると、査定で評価が上がる場合があります。お手元にある付属品は、紛失しないよう端末と同じ箱にまとめて同梱してください。

付属品がなくても買取は可能ですが、そろえられる範囲でまとめておくと安心です（どの付属品が査定額に影響するかは品目・状態により異なります）。

6本人確認書類を同梱する

古物営業法に基づき、買取には本人確認が必要です。運転免許証・マイナンバーカード・住民基本台帳カードなどの本人確認書類のコピーを同梱してください（有効な書類の種類・記載事項の取り扱いは申し込み手続きの案内に従ってください）。

発送伝票・お申込みの名義と書類の氏名・住所が一致している必要があります。一致しない場合は別途ご確認をいただきます。

18歳未満・高校生のお客様は、保護者（親権者）の名義でお申し込み・ご発送いただきます（同意書など追加で必要な書類がある場合は、お申し込み手続きの案内に従ってください）。

7しっかり梱包して発送する

スマホ・iPhoneは精密機器のため、輸送中の衝撃から守る梱包が査定額を守ることにつながります。

端末をプチプチ（気泡緩衝材）やタオルで一台ずつ包み、箱のすき間を紙やエアクッションで埋めて、振っても動かない状態にしてから封をしてください。段ボールの口は輸送中に開かないようガムテープでしっかり固定します。

段ボール以外（厚手の封筒・宅配ビニール袋など）でも、緩衝材で十分に保護されていれば発送いただけます。発送方法・送料の詳しい扱いは郵送買取（梱包・発送）でご案内します。

準備はこの一覧でOK

送料無料・キャンセル無料

電話で相談
受付： 10:00〜19:00(年中無休)
LINEで無料査定
19時以降は翌日順次対応

発送前の準備でわからないことは、LINEでご相談いただけます。相談・査定・送料・キャンセルはすべて無料です。

初期化できない、操作できないときのト⁠ラ⁠ブ⁠ル別対処

パスコードがわからない／画面が割れて操作できない／電源が入らない——画面操作で初期化できない端末は、状態により買取可否が変わります。まずご相談ください。

「準備の途中で詰まってしまった」というご相談で多いのが、初期化やサインアウトの段階でつまずくケースです。下の症状に当てはまる場合は、無理に操作を続けず、当てはまる対処をご確認ください。判断に迷うときは、発送前に電話・LINEでお気軽にご相談いただけます。

こんなとき	どうする
パスコードがわからない	発送前にご相談ください。リ⁠セ⁠ッ⁠トできない端末は買取できません。可能ならPC接続でのリ⁠セ⁠ッ⁠トを試す
画面割れ・タッチが効かない	無理に操作せず発送前に相談。割れ面はテープで保護して梱包
電源が入らない・起⁠動しない	発送前に相談。SIMだけ可能な範囲で取り出す
Apple Account / Googleのパスがわからない	各社の公式手順で再設定。困難なら事前相談
手元に端末がない（遠隔で消したい）	iCloud/Google「探す」から遠隔消去が可能な場合あり

パスコード・画面ロックが解除できない

パスコードを忘れた・画面割れで入力できない端末は、無理にロック解除を試みず、お申し込み・発送前にご相談ください。リセットできないiPhone・スマホは買取できません。初期化の方法がわからない場合は、お申し込み・発送前にご相談ください。お時間に余裕があれば、パソコンに接続して初期化（リカバリ）を試す方法もあります。お申し込み時に「操作できない」旨をお伝えください。

「探す」をオフにできない／サ⁠イ⁠ン⁠ア⁠ウ⁠トできない

アクティベーションロックが残ると査定が止まる原因になります。操作できる端末は必ず「探す」をオフにしてサインアウトしてください。Apple Account・Googleアカウントのパスワードがわからない場合は、各社公式の再設定をお試しください。端末が操作できずどうしても解除できない場合は、買取可否を発送前にご相談いただくのが確実です。

手元に端末がない／別端末から消去したい

すでに発送してしまった・手元にない端末は、iCloud（iPhoneを探す）やGoogleの「デバイスを探す」から遠隔でデータ消去・サインアウトができる場合があります。遠隔消去の可否は端末の状態・通信状況によります。詳しい操作はApple製品の初期化方法／Android製品の初期化方法をご確認ください。

判断に迷ったら、発送前に電話・LINEで相談できます（LINEが便利）。電話受付 10:00-19:00／LINEは24時間受付。操作できない端末でも、状況をお伝えいただければ発送前に進め方をご案内します。

売却前の初期化と当社でのリセット

売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。古物商許可のもと、押し買い・強引な買い取りはいたしません。

「初期化したつもりでも、本当に消えている？」「個人情報は大丈夫？」——発送前にもっとも多い不安が、データの取り扱いです。リンクサスでは、お客様の安心のために次の体制でお預かりした端末を扱っています。初期化・データ消去ガイド一覧もあわせてご覧ください。

安心1売却前の初期化と当⁠社⁠で⁠の⁠リ⁠セ⁠ッ⁠ト

売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。リセットできないiPhone・スマホは買取できません。

安心2古物商許可・適正な取引

古物営業法に基づく古物商許可（神奈川県公安委員会第451380009277号）のもと、本人確認を行い法令に沿って取引します。盗難品・不正取得品はお取り扱いしません。

安心3押し買い・強引な買い取りなし

提示した査定額にご納得いただけなければ、キャンセルは無料。無理に買い取ることはありません。金額に納得してから手放せます。

データの扱いは初期化・データ消去ガイド一覧でもご案内します。

壊れたスマホ・iPhoneの買取、操作できない端末もまずご相談ください

画面割れ・電源が入らない・水没などの故障がある端末は、状態により買取可否が変わります。

発送前に初期化ができない場合は、まずはLINE・お電話でご相談ください。

どの故障で値段がつくか／つきにくいかなど症状別の買取の詳しい解説は、故障品の買取について（症状別の買取可否）にまとめています。このセクションでは「発送前に何を確認すればよいか」に絞ってご案内します。

操作できず初期化できない端末はまず相談

画面割れ・タッチ不良・電源が入らないなどで初期化（データ消去）ができない端末は、無理に操作しようとせず、お申し込み・発送前にご相談ください。リセットできないiPhone・スマホは買取できません。割れた画面はガラス片でケガをしないよう、テープを貼るなどして安全に梱包してください。

発送前に可能な範囲で確認しておきたいこと

故障端末でも、可能な範囲でSIM・SDカードの取り出しと、分割払いの残債・ネットワーク利用制限の確認はお願いします。操作不能でロック解除や初期化ができないことは、お申し込み時にお伝えください。盗難品や改造端末（root化・脱獄）は故障の有無にかかわらず買取をお受けできません。ネットワーク利用制限が「×」の端末は、お申し込み・発送前に、買取可否をお問い合わせください。

症状別に「値段がつくか」を知りたいときは

画面割れ・バッテリー劣化・カメラ不良・水没・起動不可など、故障の種類ごとに値段がつきやすいか・つきにくいかは端末の状態によって異なります。症状別の買取可否や考え方は故障品の買取についてで詳しくご案内しています。

本ページでは深入りせず、まずは発送前の確認に集中してください。具体的な金額は機種・故障内容により異なるため、お申し込み・発送前にご相談ください。

故障端末の買取可否は、お申し込み・発送前にご相談ください（LINEが便利）。電話受付 10:00-19:00／LINEは24時間受付。

発送前の注意、買取できない端末・補償の扱い

盗難品・改造品（root化／脱獄）は買取不可。輸送中の破損・紛失の補償は発送前にご確認ください。

スムーズに買取を進めるために、発送前に知っておいていただきたいスマホを売るときの注意点をまとめました。下記に当てはまる端末は買取をお受けできない場合があります。

データの消し忘れや残債の見落としは思わぬトラブルにつながるため、スマホ売却のリスクと注意点もあわせてご確認ください。ご不明な点は、発送前にお電話・LINEでお気軽にご相談ください。

端末の状態	買取可否	発送前の対応
通常の中古端末	○ 買取可	本ページの手順で準備
故障・画面割れ	△ 要相談	発送前にご相談ください
残債あり	△ 要相談	IMEIで利用制限を確認
赤ロム（利用制限×）	× 要事前確認	お申し込み・発送前に買取可否をお問い合わせください
盗難品・不正取得品	× 買取不可	買取対象外
改造品（root化/脱獄）	× 買取不可	買取対象外

買取をお受けできない端末

盗難品・不正に入手された端末、root権限の取得・Jailbreak（脱獄仕様）などソフトウェアを改造した端末、分解・物理的に改造された端末は買取をお受けできません。ネットワーク利用制限が「×」の端末は、お申し込み・発送前に、買取可否をお問い合わせください。

輸送中の破損・紛失への備え

配送中の破損・紛失に備え、追跡番号が付く配送方法での発送をおすすめします。運送会社の補償の有無・上限額は、ご利用になる配送方法の規定をご確認ください。高額機種を複数台お送りになる場合は、発送前にLINE・お電話でご相談いただけます。当社到着前の輸送中の取り扱いについても、事前にお問い合わせいただけます。

操作できない端末の初期化

画面が割れて操作できない・ロック解除が難しいなど、発送前の初期化ができない端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。リセットできないiPhone・スマホは買取できません。割れた画面はガラス片で手を切らないよう、テープを貼るなどして安全に梱包してください。

売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。古物営業許可（神奈川県公安委員会第451380009277号）のもと、法令に沿って適正に取引します。

買取不可の条件に当てはまるか不安なら

発送前にLINEで確認OK

電話で相談
受付： 10:00〜19:00(年中無休)
LINEで確認する
19時以降は翌日順次対応

盗難品・改造品・利用制限「×」など、買取可否に不安があれば、発送前に端末の状態をお伝えいただくだけで確認できます。査定・送料・キャンセルは無料です。

安心してお任せいただくための、リンクサスの運営情報

郵送買取の発送前準備を含むスマホ・ガジェット買取を、古物営業の許可のもとで運営しています。掲載しているのは確認できる一次情報のみです。

古物営業許可神奈川県公安委員会第451380009277号のもと、本人確認と適正な手続きで運営しています。

運営会社

LINXAS株式会社（リンクサス）

本社所在地

〒231-0015　神奈川県横浜市中区尾上町2-19　ヨコハマパークビル5F

買取拠点

日本全国からの郵送買取と、関東・関西・沖縄の8店舗での店頭買取に対応。

お支払い

店頭はその場で現金、宅配は同意いただいた翌営業日から3営業日以内にお振込。

累計買取実績・取扱機種・品目数・利用者の満足度評価・お客様の声などは、許諾を得た確定情報のみを掲載する方針のため、確認できるまで本ページには表示していません。

発送前の準備に役立つ関連ガイド

初期化やSIMロック解除など、操作が必要な準備は機種ごとに手順が異なります。詳しい操作はそれぞれの専用ページでご確認ください。郵送買取そのものの流れや費用を知りたい方は、買取ページもあわせてご覧ください。

初期化・SIMロック解除など、操作の手順

郵送買取・買取価格・故障品など、買取のこと

査定料・送料・キャンセル無料／壊れた端末も発送・買取OK

発送前の準備が整ったら郵送買取へ

まずは直接相談したい方
受付： 10:00〜19:00(年中無休)
簡単に査定結果を知りたい方
19時以降は翌日順次対応

バックアップ・初期化・SIM/SDの取り出し・残債の確認・本人確認書類のご準備ができたら、あとは梱包して送るだけです。査定はすべて無料、送料も当社負担で、提示額にご納得いただけない場合はキャンセルも無料です。準備や手順に不安が残る方は、電話・LINEでお気軽にご相談ください。

お申し込みはスマホ・iPhoneの郵送買取から。古物商許可：神奈川県公安委員会第451380009277号。

発送前の確認のよくある質問

初期化は自分でしないといけませんか？

発送前に、お客様ご自身でのバックアップと初期化（工場出荷状態へのリセット）を推奨しています。とくにiPhoneは「探す」をオフにしてApple Accountからサインアウト、AndroidはGoogleアカウントを削除してください。これらが残っているとロックが解除できず、買取をお受けできない場合があります。

画面割れなどで操作できず初期化できない端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。リセットできないiPhone・スマホは買取できません。初期化の方法がわからない場合は、お申し込み・発送前にご相談ください。機種別の手順はApple製品の初期化方法／Android製品の初期化方法をご覧ください。

初期化するとLINEや写真などのデータはどうなりますか？

初期化（工場出荷状態へのリセット）を行うと、LINEのトーク履歴・写真・連絡先・アプリのデータなど、端末内のデータはすべて消去されます。発送前に必ずバックアップと、LINEなど引き継ぎが必要なアプリの移行手続きを済ませてください。

とくにLINEはアカウント引き継ぎ設定をしないままだとトーク履歴が復元できないことがあります。初期化でLINEがどうなるか・引き継ぎの詳しい手順はiPhone初期化でLINEはどうなる？をご覧ください。

SIMカードやSDカードは入れたまま送ってもいいですか？

いいえ、SIMカードとmicroSDカードは必ず端末から抜いた状態で発送してください。SIMには電話番号・契約情報が、SDカードには写真などの個人データが残るため、抜き忘れると紛失・情報漏えいのおそれがあります。抜いたカードはご自身で保管してください。SIMの抜き方はSIMカードの取り出し方をご覧ください。

分割払いの残債が残っていても送れますか？

分割支払い中（残債あり）の端末は、状態により買取可否が変わります。まずご相談ください。支払いが滞るとキャリアにより利用制限がかかり「赤ロム」になる場合があります。発送前にIMEIを各キャリアの確認サイトに入力し、ネットワーク利用制限の状態（○・△・×）をご確認ください。ネットワーク利用制限が「×」の端末は、お申し込み・発送前に、買取可否をお問い合わせください。「△」も当店までお問い合わせください。

確認方法・ステータスの意味は郵送買取（ネットワーク利用制限）、残債ありで売る場合のリスクは赤ロム・残債ありスマホの買取でご案内しています。

本人確認書類はどれを、どうやって同梱しますか？

古物営業法に基づき、運転免許証・マイナンバーカード・住民基本台帳カードなどの本人確認書類のコピーを同梱いただきます。発送伝票・お申込みの名義と書類の氏名・住所が一致している必要があります。一致しない場合は別途ご確認をいただきます。有効な書類の種類・記載事項の取り扱いや、Webでの事前アップロードの可否は、お申し込み手続きの案内に従ってください。

18歳未満（高校生）でも申し込めますか？

18歳未満・高校生のお客様は、保護者（親権者）の名義でお申し込み・ご発送いただきます。同意書など追加で必要な書類や対象年齢の取り扱いは、お申し込み手続きの案内に従ってください。ご家族の端末を代理で売却される場合も、名義・所有関係がわかるようにしておくと手続きがスムーズです。

段ボールがありません。封筒や袋で送ってもいいですか？

段ボール以外（厚手の封筒・宅配用ビニール袋など）でも、端末を緩衝材で十分に保護し、輸送中に動かない状態であれば発送いただけます。スマホ・iPhoneは精密機器のため、プチプチやタオルで包んですき間を埋め、口はしっかり封をしてください。梱包・発送方法の詳細は郵送買取（梱包・発送）をご覧ください。

輸送中に破損・紛失したらどうなりますか？

追跡番号付きの配送方法で発送いただくことを推奨しています。配送中の破損・紛失への補償の有無・上限額は、ご利用になる配送方法の規定をご確認ください。当社到着前の輸送中の取り扱いについても、発送前にお問い合わせいただけます。高額機種を複数台お送りになる場合は、発送前にLINE・お電話でご相談ください。

パスコードを忘れて初期化できません。送れますか？

パスコードがわからず初期化できない端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。リセットできないiPhone・スマホは買取できません。初期化の方法がわからない場合は、お申し込み・発送前にご相談ください。お時間があればパソコンに接続して初期化（リカバリ）を試す方法もあります。お申し込み時に「操作できない・初期化できない」旨をお伝えください。詳しくは初期化できないときのトラブル別対処をご覧ください。