AQUOS(アクオス)売却ガイド|Android製品の初期化方法

AQUOS(アクオス)の初期化方法|売る前にやる3ステップと、そのまま買取まで

AQUOSを初期化して売るなら、順番が肝心。①おサイフケータイの残高移行 → ②Googleアカウントの削除(FRP回避)→ ③本体の初期化の順で進めれば、電子マネー残高の取り残しもFRP(端末保護機能)による査定停止も防げます。とくに飛ばしやすいのが②のGoogleアカウント削除です。このページを上から順にこなすだけで初期化は完了します。初期化の方法がわからない場合は、店頭・お電話でご相談ください。

AQUOS初期化の正しい順番(3ステップ早見表)

AQUOSの初期化は、ただ本体をリセットすればよいわけではありません。①おサイフケータイの残高移行 ②Googleアカウント削除 ③本体の初期化。①②を飛ばすと残高の取り残し・FRPロックで「査定が止まる」原因になります。必ず①→②→③の順で進めてください。

1おサイフ残高移行電子マネーを預ける
2アカウント削除Googleアカウント(FRP)
3本体初期化設定→全データ消去
やること飛ばすと…
① おサイフケータイ初⁠期⁠化
Suica・Edy・WAON等の残高を移行し残高0に
電子マネーポイント取り出せなくなる恐れ
② Googleアカウント削⁠除
端末からアカウントを削⁠除(FRP回避)
初期化後に再ログイン要求で査定が止まる
③ 本体の初期化
設定→システム全データを消去
個人情報が残ったまま手放すリスク
なぜこの順番?

①を先に=おサイフの残高は本体を初期化すると取り出せなくなる場合があるため、残高が残っているうちに移行します。

②を③の前に=AQUOSもAndroidなので、Googleアカウントを残したまま初期化すると、次回起動時に元アカウントのログインを求められます(FRP)。先に削除しておけば、このロックは起きません。

最後に③=①②が済んでから本体を出荷状態に戻せば、安全・確実に手放せます。各ステップはこのあと個別に解説します。

所要時間は機種・データ量・通信状況で前後します。初期化全体で長くて1時間ほどかかる場合があります。バックアップ・残高移行は安定したWi-Fi環境での実施がおすすめです。メニュー名はAndroidバージョン・機種により多少異なります。
スマートフォンを手に取り、設定画面を操作する手元

なぜ売る前の初期化が必須なのか

理由は2つだけです。①個人情報を端末に残さないため ②FRPによる買取不可・査定停止を防ぐため。煽りではなく、実際に起こりうる損の話です。

初期化しないまま売ると、こんなことが起きます

写真・連絡先・ログイン情報など個人情報が第三者に渡るリスク
Googleアカウントが残ると初期化後にFRPロックが作動し、買取査定が進まない
おサイフの残高・ポイントを取り残したまま手放してしまう
「探す(デバイスを探す)」連携が残り、次の利用者が使えない

これらはすべて、発送前のひと手間で防げます。買取した端末は当社でもリセットを行いますが、お客様自身でも初期化を済ませておくのがいちばん安全です。次のチェックリストから順に進めましょう。自分では初期化が難しい端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。

初期化の前に必ず確認する5項目(売却前チェックリスト)

本体の初期化(リセット)はデータを完全に消去する作業で、やり直しがききません。AQUOSを売る前は、下の5つを上から順に済ませてから③の本体初期化に進んでください。1つでも飛ばすと、取り返せないものがあります。

01データのバックアップを取る
写真・連絡先・アプリデータは初期化で消えます。Google One/Googleフォト、またはmicroSD・PCへバックアップしておきましょう。Android全般の初期化・バックアップの考え方はAndroidの初期化ガイドもご参照ください。
02LINEの引き継ぎ設定を済ませる
アカウント引き継ぎをON・トーク履歴のバックアップを設定します。初期化後は元の端末では復元できません。
03SIMカード・microSDカードを抜く
本体と一緒に送らないよう、初期化前に取り外して手元に残します。eSIMの扱いは③本体初期化の手順で案内します。SIMの扱いに不安があればSIMロック解除ガイドも確認を。
04おサイフケータイの残高を移行する(STEP1で詳説)
モバイルSuica・楽天Edyなどの残高は本体を初期化しても自動では戻りません。初期化してからでは取り出せない場合があります。手順は①おサイフケータイの初期化へ。
05本体の充電を50%以上にしておく
初期化中に電源が落ちると故障の原因になります。70%以上だとより安心です。充電を十分にしてから③の初期化を実行してください。
SIMロック解除をしておくと買取で有利になりやすいです。手順はSIMロック解除の手順ガイドへ(このページでは扱いません)。
初期化が不安な方へ
店頭・お電話でご相談いただけます
  • 電話で相談
    無料電話相談 受付: 10:00〜19:00(年中無休)
  • LINEで相談
    簡単LINE査定 19時以降は翌日順次対応
初期化の方法がわからない場合は、店頭・お電話でご相談ください。郵送の場合はLINEでもご相談いただけます。相談・査定・送料・キャンセルはすべて無料です。

初期化が不安でも、リンクサスなら安心な理由

「自分でちゃんと消せるか不安」「FRPで止まったら困る」——その不安をなくすために、初期化のご相談から査定まで対応し、買取した端末は当社でもリセットを行います。煽らず、できること・できないことをそのままお伝えします。

リンクサス買取安心して売れる3つ理由

threepoint
  • point01

    初期化のご相談+売却前の初期化と当社でのリ⁠セ⁠ッ⁠ト

    店頭では、初期化の方法をスタッフにご相談いただけます。売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。初期化が難しい場合は、お申し込み・発送前にご相談ください。

  • point02

    古物商許可を取得した正規の買取事業者

    神奈川県公安委員会の古物商許可(第451380009277号)のもとで営業しています。本人確認・取引記録など、法令に沿った運営です。査定料・送料・キャンセル料は無料、その場で売却を迫る「押し買い」は一切いたしません。

  • point03

    FRP・故障・ロック端末も「隠さず正直に」案内

    Googleアカウントの削除忘れ(FRP)、画面割れ、電源が入らない、パスワード不明など不安な点があっても、隠さずお知らせいただければ、できること・できないことを正直にご案内します。捨てる前に、まずご相談を。

①おサイフケータイ・電子マネーの初期化(残高移行)

最初のステップはおサイフケータイの初期化(残高移行)です。電子マネーの残高やデータは、本体を初期化しても新しい端末へは自動で引き継がれません。サービスごとに「サーバーへ預ける」「機種変更の手続きをする」といった操作が必要です。

まず、おサイフケータイアプリで使っている電子マネー(Suica・楽天Edy・iD・QUICPay・WAON・nanaco・各種ポイント等)を洗い出し、サービス別に残高を移行してから、最後に残高0を確認します。初期化したあとでは、残った残高を取り戻せないことがあります。

まず利用状況を確認する

1
おサイフケータイアプリを開く
登録されている電子マネー・ポイントを一覧で確認します。
2
残高のあるサービスを把握する
Suica・楽天Edy・iD・QUICPay・WAON・nanacoなどを順に開き、使っていないつもりのサービスにも残高が残っていないか必ず確認します。

モバイルSuica:カードを預ける(機種変更)

1
モバイルSuicaアプリを開く
ログイン後、会員メニューに進みます。
2
「会員メニュー」→「カードを預ける(機種変更)」
残高ごとサーバーへ退避され、新端末で同じJR東日本IDでログインすれば受け取れます。
会員メニュー → カードを預ける(機種変更) → 画面の案内に従って完了

楽天Edy:機種変更の手続き → 預ける

1
楽天Edyアプリのメニューを開く
メニューから「機種変更の手続き」に進みます。
2
「機種変更の手続き」→「預ける」
「おサイフケータイに機種変更」を選び、残高を一時退避します。
3
楽天IDのパスワードを入力して完了
退避が済めば初期化準備OKです。
メニュー → 機種変更の手続き → 預ける → 楽天IDパスワード入力

そのほかの電子マネー・ポイント(残高がある場合は必ず手続き

iD・QUICPayは「残高」ではなくカード情報の登録です。WAON・nanacoは残高・ポイントの引き継ぎが必要です。本体初期化では残高・ポイントは戻りません。おサイフケータイアプリの一覧で使用中のサービスを確認し、下表を目安に各アプリで手続きしてください。

サービス売却前の手続き(目安)
iD/QUICPay「残高」ではなくカード登録。設定アプリやGoogle ウォレット/各カード会社アプリからカード情報を削除してから初期化
WAON/nanacoアプリの「機種変更」手続きで残高・ポイントを引き継ぎ → 新端末で受け取り
交通系(PASMO⁠等⁠)アプリで「機種変更(預ける)」手続き
店舗・共通ポ⁠イ⁠ン⁠ト会員IDに紐づくものは原則残るが、アプリ連携・端末認証は解除しておく

最後に「残高0」を確認する

注意移行を忘れると残高は取り出せなくなることがあります
移行が終わったら、おサイフケータイアプリで各サービスの残高が0になっているか確認します。残高が残ったまま初期化・売却すると取り戻せないことがあるため、少額でも売る前に必ず退避してください。
手続き名称・可否は各サービスの仕様・アプリ更新で変わります。どうしても移行できない電子マネーがある場合は各サービスのサポートへ。残高の有無に関わらず、本体初期化と買取は進められます。

③本体の初期化(出荷時リセット)の手順

STEP1・2(残高移行・アカウント削除)を終えたら、仕上げが本体の初期化(全データ消去)です。設定→システム→リセットオプションから「すべてのデータを消去(出荷時リセット)」を実行します。eSIM利用時は同時に消去のチェックを。画面ロックは事前に解除しておくとスムーズです。実行すると本体内のデータは完全に消去され、購入時の状態に戻ります。

01
リセットを開く
設定→システム
02
全データ消去
eSIM消去も確認
03
再起動で完了
「ようこそ」画面
初期化は3ステップ
手順 1

設定からリセットオプションを開く

1
設定 → システム → リセットオプション
設定アプリの「システム」内にある「リセットオプション」を開きます。機種により「リセットオプション」が「詳細設定」内にある場合があります。見当たらない時は設定上部の検索窓に「リセット」と入力すると素早く開けます。
設定 ネットワークとインターネット システム リセットオプション すべてのデータを消去(出荷時リセット)
設定>システム>リセットオプション>すべてのデータを消去
手順 2

「すべてのデータを消去」で初期化を実行

1
「すべてのデータを消去(出荷時リセット)」をタップ
リセットオプションの中から選びます。
2
eSIM利用時は「eSIMを消去」のチェックを確認
同じ番号を別端末で使う予定がある場合は消去前にキャリアのeSIM再発行・移行手続きを確認してください。物理SIMは手順前に抜いておきます。
3
画面ロックのパスワードで確定して実行
「すべてのデータを消去」をタップし、画面ロックのパスワードで確定します。
4
再起動して「ようこそ」画面が出れば完了
自動で再起動し、初期設定(ようこそ)画面が表示されれば出荷状態です。物理SIM・microSDは初期化前に抜いてご自身で保管してください。
初期化後は端末内のデータを復元できません。準備(バックアップ)とアカウント削除が済んでいるか、もう一度確認してから実行してください。
手順 3

画面ロック・指紋/顔認証を事前に解除

1
設定 → セキュリティとプライバシー → 画面ロック/指紋・顔認証
画面ロック(PIN・パターン・パスワード)と指紋認証・顔認証の登録を削除しておくと手続きがスムーズです。AQUOSには電源ボタンと一体型の指紋センサーを備えた機種もあります。
2
全データ消去で生体認証データも消去される
全データ消去をすれば生体認証データも消えますが、ロックが残っていると初期化操作の途中で都度認証を求められます。先に解除しておくと迷いません。
eSIMを「消去」すると再発行手続きが必要になります。同じ番号を別端末で使う予定がある場合は、キャリアの案内に沿ってeSIMの移行・再発行を行ってください。「ファクトリーリセット」「オールリセット」「データの初期化」はいずれも同じ=出荷状態に戻す操作の呼び方の違いです。

初期化後の最終確認|本当に消えたか

「ようこそ」画面が出ても油断は禁物です。最後に、本当に出荷状態に戻ったかどうかと、「デバイスを探す」連携の解除を確認しましょう。Googleアカウントが残っているとFRPも残ったままになるため、ここで気づければ手戻りを防げます。

01「ようこそ/初期設定」画面が表示される
データが消え出荷状態に戻ったサインです。ホーム画面に自分のアプリ・写真が残っていないか確認します。
02Googleアカウントが残っていない
再起動後にアカウントの再ログインを求められないか確認します。求められる場合はFRPが残っているサインなので、STEP2をやり直してください。
03「デバイスを探す」連携が解除されている
STEP2でGoogleアカウントを削除していれば連携も外れますが、念のためPCの「デバイスを探す」一覧に端末が残っていないか確認します。
04SIM・microSDが抜けている
本体と一緒に送らないよう、最終確認します。
初期化の方法がわからない場合は、店頭・お電話でご相談ください。安心して手放したい方はご相談ください。

機種別の違いと、初期化できない時の強制初期化

AQUOS sense・wish・R シリーズの実機ラインナップ
AQUOSシリーズの買取価格を見る

AQUOS sense・wish・Rシリーズで設定メニューの名称・階層が少し違う程度で、基本フロー(おサイフ→Googleアカウント削除→本体初期化)は共通です。ロックが解けず操作できない時は、リカバリモードや「デバイスを探す」で強制初期化します。

機種・シリーズ別の違い(目安)

手順のメニュー名が画面と違うときは、まず自分のシリーズを確認すると迷いません。型番(SH-/SHG-/A###SH などキャリア別)から機種を特定すると、査定もスムーズです。

シリーズ初期化のポイント(目安)
AQUOS sense8⁠/sense9基本フローどおり。初期化は 設定→システムリセットオプション→すべてのデータを消去。指紋(電源ボタン一体型)・顔認証は全データ消去で削除。eSIM対応機は「eSIMを消去」チェックを確認
AQUOS wish シリーズ手順は共通。エントリーモデルで画面遷移はシンプルだが、リセット項目が「システム→詳細設定」内にある場合あり。設定の検索窓に「リセット」と入力すると早い
AQUOS R シリーズ(ハ⁠イ⁠エ⁠ン⁠ド)手順は共通。登録アプリ・決済が多くなりがち。おサイフ残高の移行とGoogleアカウント削除(FRP回避)を特に念入りに
機種により設定メニューの名称・階層が一部異なります。本ページは代表的な経路を案内しています。詳細はAndroid全般のAndroid初期化ガイドを、iPhoneはiPhone初期化ガイドもご参照ください。

症状別|初期化できない時の対処早見表

「どの方法をとればいいか分からない」時は、まず症状から当てはまるものを選んでください。無理に操作せず、迷ったらそのままご相談いただくのが確実です。

症状まず試す → 解けない時
パスコード/パ⁠タ⁠ー⁠ン⁠を忘⁠れ⁠たリカバリモードで強制初期化(下記A)→ FRPが残るため、Gアカ情報を用意のうえ相⁠談
画面が割れて操⁠作⁠で⁠き⁠な⁠い別端末から「デバイスを探す」で遠隔初期化(下記B)→ そのまま相⁠談(一⁠緒に消去確認)
電源が入⁠ら⁠な⁠い⁠/起⁠動⁠し⁠な⁠い充電して再起動を試す → 起動不可のまま故障端末買取へ相談
初期化後に再⁠ロ⁠グ⁠イ⁠ン⁠を求められる元のGoogleアカウントログイン(FRP解除)→ アカウント不明なら相⁠談
リセット項目が見つからない設定の検索窓に「リセット」と入力 → 機種別の差はAndroidガイド参照

初期化できない・ロックが解けない時の強制初期化

パスワードが分からない・画面が反応しないなど、通常の手順で初期化できない場合は次の方法があります。ただしFRPが有効だと強制初期化後もGoogleアカウントの再ログインを求められます。可能な限りSTEP2を先に済ませてください。

Aリカバリモードで強制初期化
電源OFFの状態で 電源ボタン+音量↓ を同時長押し→Androidロゴ表示で離す→音量キーで「Wipe data/factory reset」を選び電源キーで実行。ボタンの組み合わせは機種により異なります。
B「デバイスを探す」から初期化
別端末/PCでGoogleの「デバイスを探す」にアクセス→対象のAQUOSを選択→「デバイスデータを消去」。手元に端末がなくても遠隔で初期化できます(Googleアカウントのログインが必要)。
C解決しない場合
上記でも進めない時は、無理をせず現状のままご相談ください。初期化の方法がわからない場合は、店頭・お電話でご相談ください。
初期化まで終わったら
今のAQUOSの価格をチェック
  • 電話で相談
    無料電話相談 受付: 10:00〜19:00(年中無休)
  • LINEで無料査定
    簡単LINE査定 19時以降は翌日順次対応
機種・状態をお伝えいただくだけ。査定額の確認に端末内のデータは不要です(初期化の前でもOK)。査定・送料・キャンセルは無料です。

買取した端末はリンクサスでもリセットします

「本当に消えているか不安」「操作が苦手」という方のために、リンクサスでは買取時にもデータの取り扱いを徹底しています。売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。規模やスピードよりも、一台ずつ丁寧に、そして正直に確認することを大切にしています。

店頭でスマートフォンを手渡す様子

売却前の初期化と当社でのリセット

本ページの①〜③で、おサイフ残高の移行・Googleアカウントの削除・本体の初期化まで済ませれば、お手元で個人情報を消した状態にしてからお預けいただけます。買取した端末は、当社でもリセットを行います。画面割れ・パスワード不明などで自分では初期化できない端末は、お申し込み・発送前にご相談ください。

リンクサスのデータ取り扱い・3つのお約束
売却前の初期化と当社でのリセット売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。
第三者にデータが渡らない写真・連絡先・ログイン情報などの個人データは初期化で消去され、次の利用者の手に残りません。
店頭で相談できる店頭では、初期化の方法をスタッフにご相談いただけます。
SIMカード・microSDカードは必ず抜いてご自身で保管してください(端末と一緒に送らない)。法人・複数台でデータ消去証明が必要な場合は法人買取でご相談ください。データ消去証明書の発行については、お問い合わせください。
査定後のキャンセル無料/買取した端末は当社でもリセット
初期化後のAQUOSを無料査定|不安ならご相談を
  • まずは直接相談したい方
    無料電話相談 受付: 10:00〜19:00(年中無休)
  • 簡単に査定結果を知りたい方
    簡単LINE査定 19時以降は翌日順次対応

売却前のAQUOS初期化は、①残高移行→②アカウント削除→③本体初期化の順番さえ守れば難しくありません。入力が面倒・初期化が不安な方は電話・LINEがおすすめ(入力不要)。リセットできないAndroidスマホは買取できません。初期化の方法がわからない場合は、お申し込み・発送前にご相談ください。査定・送料・キャンセルはすべて無料、提示額にご納得いただいてからの売買成立です。確定したAQUOS買取価格は品目ページの最新表示でご確認ください。

AQUOSを高く売るための、初期化以外のポイント

初期化が済んだら、付属品・箱・最新OS・SIMロック解除のひと工夫で査定が上がりやすくなります。どれもなくても買取は可能ですが、そろうほど評価がスムーズです。

AQUOSを高く売る 4つのコツ

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AQUOSの初期化に関するよくある質問

AQUOSの初期化にはどのくらい時間がかかりますか?

本体初期化そのものは数分〜十数分が目安ですが、おサイフの残高移行・Googleアカウント削除・バックアップを含めると全体で「長くて1時間ほど」かかる場合があります。データ量や機種により前後します。

AQUOS sense8・sense9・wishで手順は違いますか?

基本フロー(おサイフ → Googleアカウント削除 → 本体初期化)は共通です。設定メニューの名称や階層が機種で一部異なる程度です。機種別の違いは機種別の違いでご案内しています。

売る前にSIMカード・SDカードは抜くべきですか?

はい。SIMカード・microSDカードは初期化前に抜いて手元に残してください。本体と一緒に送ってしまうと返送に手間がかかります。eSIMの場合は本体初期化時に「eSIMを消去」のチェックで消去できます。手順は③本体の初期化へ。

古い世代のAQUOSでも同じ手順で初期化できますか?

基本の流れ(おサイフ → Googleアカウント削除 → 本体初期化)は世代を問わず共通です。古い機種ではOSが古く設定メニューの名称・階層が一部異なります。FRP(端末保護機能)はAndroid 5.1以降の端末で働くため、年式に関わらずGoogleアカウント削除は必ず行ってください。見当たらない項目は設定の検索窓で探せます。

おサイフケータイの残高は初期化したら消えますか?

本体を初期化しても残高は自動では移りません。Suica・Edy・WAON・nanacoなどはサービスごとに「預ける/機種変更手続き」で残高を移行してから初期化してください。初期化後では取り出せない場合があります。手順は①おサイフケータイの初期化へ。

Googleアカウントを削除し忘れて初期化しました。買取できますか?

削除を忘れて初期化すると、FRP(端末保護機能)が働き再ログインを求められることがあります。元のGoogleアカウントのID・パスワードでログインできれば解除可能です。分からない場合も、まずはご相談ください。状況により対処方法をご案内します。FRPの詳細は②Googleアカウントの削除へ。

eSIMを使っています。初期化のとき何に注意すればいいですか?

本体初期化の「すべてのデータを消去」で「eSIMを消去」にチェックを入れると、端末からeSIMプロファイルが削除されます。同じ電話番号を別端末で使う予定がある場合は、消去前にキャリアのeSIM再発行・移行手続きを確認してください。物理SIMは初期化前に抜いて手元に残します。手順は③本体の初期化へ。

初期化が苦手・不安です。お店でやってもらえますか?

店頭では、初期化の方法をスタッフにご相談いただけます。郵送の場合や操作が苦手な方は、まずはLINE・電話でご相談ください。データの取り扱いはデータ消去の安心もご覧ください。

画面ロックのパスワードを忘れて初期化できません。

リカバリモード(電源+音量↓の長押し)や別端末からの「デバイスを探す」で強制初期化できます。ただしFRPが有効だと初期化後にGoogleアカウントのログインが必要です。手順は強制初期化へ。解決しない場合は無理せずご相談ください。

初期化を忘れて売ってしまった場合はどうなりますか?

売却前に、お客様ご自身でバックアップと初期化を行ってください。買取した端末は、当社でもリセットを行います。ただしご自身でのバックアップ・LINE引き継ぎは元に戻せないため、心当たりがある場合は早めにご連絡ください。状況に応じて対応をご案内します。

故障して操作できないAQUOSでも初期化・買取できますか?

画面が反応しない・電源が入らない端末でも、買取できるケースがあります。お申し込み・発送前にご相談ください。故障端末の扱いは故障端末の買取ガイドもご参照ください。

売却時にデータ消去の証明書はもらえますか?

買取した端末は、当社でもリセットを行います。法人・複数台でデータ消去証明が必要な場合は法人買取でご相談ください。データ消去証明書の発行については、お問い合わせください。
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