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iPhoneを使用している中で、様々な不具合や故障を体験する人も少なくありません。
しかし、実際にiPhoneを使用開始するときに「保証に入っておいた方がいいのかな？」と迷う人も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ドコモやソフトバンク、auなどの各通信キャリアで加入可能な補償サービスについて紹介していきます。
キャリアが提供するサービスは充実したサポート体制があり、毎月の利用料金が少し高くても「キャリアとの契約が一番」というユーザーも。
今回はそんなキャリアと契約することで得られるメリットや、補償サービス・料金などについて詳しく紹介していきますね。
Contents
ドコモでは、スマホやタブレット端末の故障や水没してしまったときに端末を預かって修理をしたり、盗難や紛失に巻き込まれた際は「交換電話機」を提供したりと、トラブルが発生したときに全力でサポートしてくれます。
加入条件は、対象機種を購入した日・持ち込み機種での契約日を含めて【14日以内】の申込となり、申し込みした機種がすでに何らかのトラブルに巻き込まれていないこと。
もし、家電量販店などで機種を購入した場合は、ドコモの回線契約と同時にケータイ補償サービスに加入することが可能です。
ドコモの携帯補償サービスは大きく分けて「2種類」あります。
端末の発売時期によって対応サービスが異なり【2022年9月15日以降に発売の機種】を購入の方は「smartあんしん補償」が対象となります。
また【2019年5月31日までにケータイ補償サービスに加入】の方は、利用しているスマホの機種によってサービス内容が異なるため、以下を参考にしてください。
新規契約・MNPの際に持ち込み端末でケータイ補償サービスに加入した場合は、補償内容が異なるため、公式サイトをチェックしておきましょう。
⇒ドコモ公式｜お持込機種での「ケータイ補償サービス」のご提供内容について
金額はやや高めの設定ですが「Apple Care＋」といった、Apple社の保証サービスも加入することができます。
ドコモの携帯補償サービスの月額料金は、機種によって異なります。
| 利用機種 | 月額料金 |
| スマホ・タブレット | 550円 825円 1,100円 ※docomo Certified（ドコモ認定中古品）：550円 |
| ドコモ ケータイ | 363円 |
自分が使っている機種の金額が気になる方は「補償サービスの月額料金を検索」より、機種の型番やシリーズ・メーカーで検索してみてくださいね。
なお、初回加入の場合は、ケータイ補償サービスの料金が【最大31日間】無料になりますよ。
補償の範囲は、水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・購入から1年以上後の自然故障となっているので、iPhoneに起こりそうなほとんどのトラブルに対応しています。
3年使って お疲れ気味だった?をdocomoの補償サービスを利用して電池パック交換を依頼しました???
— ともポコ (@gdbver2) August 18, 2024
電池以外の不具合な箇所を交換して貰えるとは?感謝✨
代替機⇆自分の端末へのデータ移動等のメンドーな作業はあるものの終わってみれば快適だぁ?
次もGALAXY欲しい?
#スマホ #GALAXY #ドコモ pic.twitter.com/eqMbgZ2m5R
#ソフトバンク なら画面割れや水濡れなど万が一のときもあんしん?
— SoftBank (@SoftBank) September 18, 2017
iPhoneの保証サービスがパワーアップ
「あんしん保証パック with AppleCare Services」
さらに修理代金を全額分ポイント付与（9/22〜受付）https://t.co/U0ZAobTSkr pic.twitter.com/s7F5ANRZZA
ソフトバンクでは、もしものときのために安心な「あんしん保証パック」を提供しており、利用機種によって加入可能なサービス・加入条件が異なります。
持ち込み機種やソフトバンク認定中古品対応の保証サービスもあるので、自分の機種で利用可能なサービスをチェックしておきましょう。
上記で紹介したあんしん保証パックサービスの月額料金は、以下の通りです。
| サービス名 | 月額料金 |
| あんしん保証パック with AppleCare Services ※機種によって金額が異なる |
650円～1,740円 |
| あんしん保証パックネクスト ※機種によって金額が異なる |
990円～1,980円 |
| あんしん保証パックプラス | 715円 ※あんしん保証パックは550円 |
| あんしん保証パックライト | 330円 |
ここからは、一例として「あんしん保証パック with AppleCare Services」のサービス内容を紹介しますね。
え、そんなすんの？！？！
— ぽこ☺︎︎︎︎10m? (@_pokopoko17) July 31, 2024
iPhoneやと保証で安いしソフトバンクやったら全額PayPayで返ってきたりしたよ?
対応機種や利用サービスによってサービスは異なるので、詳しくは先ほど紹介した「あんしん保証パックサービス一覧」をチェックしてみてください。
＼故障時もあんしん?／
— au (@au_official) January 10, 2023
最短当日に交換用携帯電話機をお届け??
現在ご使用のスマホのまま
新たにauをご利用する方向けに
スマホの故障などのトラブルを保証する#持ち込み故障サポート を開始しています✨
落として破損したり、
水濡れ時にも安心ですよ?
詳細?https://t.co/UlFm5bJ9ab
auでは、iPhone・Androidともに「交換用携帯電話機お届けサービス」を利用することができます。
交換用携帯電話機お届けサービスとは、利用しているスマホが何らかの理由で故障・紛失してしまったときに、同一機種もしくは同一色のスマホ（リフレッシュ品）をお届けするといったサービスです。
基本的には申込完了日の翌日に届くようになっています。
また「au +1 collection」で購入した対象商品が故障などした場合、修理・再購入にかかる費用が一律【最大30,000円】となる「デバイス補償」があるのも嬉しいポイント。
iPhoneとAndroidでは、若干サービス内容が異なるので後ほど詳しく紹介しますね。
故障紛失サポートの料金は、機種によって異なります。
| サービス名 | 月額料金 |
| 故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+（iPhone・iPad向け） | 【iPhone】1,270円～1,870円 【iPad】970円～1,670円 ※機種により異なる |
| 故障紛失サポート ワイド with Cloud（Androidスマホ・タブレット向け） | 990円～1,590円 ※機種により異なる ※2024年2月27日以降発売の機種の場合の金額 |
auの故障紛失サポートで受けることができるサービスは、iPhoneやAndroidといった機種によって異なります。
auの故障交換サービスだけど、律儀に画面フィルムもつけてきてくれた。
— 燕＠ (@hato7432) August 24, 2024
この細かい丁寧さは評価出来るね。
今回初めて使うけど。
【iPhone・iPadの場合のサポート内容】
【Android・タブレットの場合のサポート内容】
壊れてしまったスマートフォンやタブレット・ジャンク品扱いのiPhoneはどのように処理されていますか？
売ることを諦めて、そのまま放置、もしくはキャリアに回収してもらうといった方も多いのではないでしょうか。
実は、リンクサスモバイルでは、上記のような状態のスマートフォンやタブレット・iPhoneも積極的に買取を行っているので、一度相談してみてくださいね。
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なぜ壊れてしまったスマートフォンやタブレット・ジャンク品扱いのiPhoneが売れるのでしょうか？
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旧型の端末を直すために、部品やパーツを必要としている修理屋であれば、もちろんジャンク品や損傷が酷いスマートフォン・iPhoneでも高値で買取ってくれるという裏技があるんです。
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横浜のiPhone・スマホ買取専門店「リンクサスモバイル」では、iPhone・iPad、Androidスマートフォン・Androidタブレットの修理・買取に創業以来10年間の実績を持っています。
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| 店舗名 | リンクサスモバイル |
| URL | https://linx-as.co.jp/ |
| TEL | 0120-916-570 |
| 住所 | 〒231-0045 神奈川県横浜市中区尾上町2-19ヨコハマパークビル5F |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | なし |
| 主な買取ジャンル | iPhone、スマホ 他 |
| 買取方法 | 店舗買取、宅配買取 |
| 会社名 | LINXAS株式会社 |
| 古物商許可番号 | 神奈川県公安委員会 第51380009277号 |
今回の記事では、ドコモやソフトバンクなどの通信キャリアで提供している補償サービスについて紹介しました。
どの通信キャリアでも故障や紛失時の対応がしっかりとしているので、もしものトラブルに巻き込まれても安心して相談することができます。
ただし、サービス内容については対応機種によって異なるので、加入する際は事前に公式サイトなどをチェックしておきましょう。
もし、故障したスマホが不要となった場合は、リンクサスモバイルで買取査定の相談をしてみるのもおすすめですよ。
