iPhone下取り前にすること7つ｜順番と出せない端末の条件

iPhoneを下取りに出す前にすることは7つあります。バックアップ、部品と修理の履歴の確認、Apple Watchのペアリング解除、補償プランの整理、サインアウト、消去、SIMカードの取り出しです。順番を入れ替えると、消去したあとで戻れなくなる作業が出てきます。

下取りは、事業者と手続きの段階によって、渡したあとに取り消せなくなります。ソフトバンクの案内では、良品でないと査定された場合もキャンセルや返却はできません。一方でAppleは、発送後のキャンセルはできないとしたうえで、検査後に当初より低い下取り額を通知された場合は拒否できるとしています〔Apple公式〕。どこに出すかで、引き返せる場面が変わります。この記事では、7つの準備の順番、下取りに出せない端末の条件、Appleと3キャリアで違う期限までを、確認できる公式情報だけで整理しました。

iPhone下取り前にすること7つの早見表

下取りの準備でやることは多くありません。ただ、どれか一つ飛ばすと、その先で止まるか、あとから取り返せなくなるという性質があります。まず全体像を押さえてください。

Apple Storeへ持ち込む場合だけは事情が違います。Apple Trade Inのよくある質問では、店頭に持ち込む前にやっておくことはiCloudにデータをバックアップすることだけと案内されています。消去は店で一緒に進める形になるため、7つ全部を自宅で終わらせる必要はありません。持ち込みの条件はApple Store下取りの持ち込み条件にまとめています。

下取りでつまずく4つの誤解

店頭やサポートで止まる原因は、手続きの難しさではありません。下取りのルールを、買取や中古売買のルールと同じだと思い込んでいることにあります。よく見かける4つを先に外しておきます。

• 初期化してもアクティベーションロックは残るから、そのままでは下取りに出せない
  Apple公式は「iPhoneやiPadを消去すると、『[デバイス]を探す』とアクティベーションロックはオフになります」と明記しています〔Apple サポート・2026年6月12日公開〕。止まるのは、パスコードやApple Accountのパスワードが分からず消去そのものが完了していない端末です。業界で語られてきた通説のほうが古くなっています
• バックアップさえ取れば、消去や解除は店側でやってくれる
  ドコモは「下取り申込機種に残っているデータの消去・移行、およびアクティベーションロックなど各種ロック解除は、お客さまご自身の責任で実施してください」としています。auも「暗証番号ロック解除とオールリセットが実施されていない」端末を下取りできない例に挙げています。店に任せられるのはApple Storeへの持ち込みだけと考えてください
• 画面が割れていても、減額されるだけで引き取ってはもらえる
  程度によります。auは「基盤が見えている状態（基盤が見えていなくても、液晶面全体が蜘蛛の巣状に割れている状態）」を下取りできない例としています。しかもソフトバンクは、良品でないと査定された場合もキャンセル・下取り機種の返却はできないと明記しています。事業者によって扱いが違い、Appleは減額の通知を拒否すれば端末が返却されます。割れの程度が読めない端末は、返却の効く画面割れスマホの買取と比べてから決めるほうが安全です
• 修理して直しておけば、下取りでも有利になる
  直し方によっては逆に出せなくなります。Apple公式は「部品と修理の履歴」に「修理を完了」と表示されている場合、下取りに出す前に修理を完了する必要があるとし、完了できない場合は下取りに出せないとしています。ソフトバンクも部品交換など現状を変更する行為をメーカー保証対象外として、申込みできない条件に挙げています

4つに共通しているのは、下取りは渡したあとに引き返せる場面が限られるという点です。Appleは減額が通知された場合に拒否できますが、ソフトバンクは良品でないと査定された場合も返却できないとしています。査定額に納得できなければその場で持ち帰れる買取とは、引き返せる幅が違います。この違いを踏まえたうえで、次の順番どおりに手を動かしてください。Apple下取りの流れでは、額が後から変わる仕組みと拒否できる場面を扱っています。

下取り前の準備は順番が決まっている

Apple公式が示している手順は、バックアップから始まり、消去を後半に置く並びになっています。消去を先にやってしまうと、サインアウトもペアリング解除も本体からは操作できません。バックアップを除けば、手を動かす時間は10分ほどです。

1. バックアップを取る。新しいiPhoneへ移す場合は、クイックスタートで本体同士の転送もできる
2. 「設定」から「部品と修理の履歴」を開き、「修理を完了」の表示が残っていないか確かめる
3. Apple Watchを使っている場合は、iPhoneとのペアリングを解除する
4. AppleCareプランを解約するか新しい持ち主に移行し、キャリアの補償サービスも整理する
5. iCloud、iTunes、App Storeからサインアウトする
6. 「一般」から「転送または[デバイス]をリセット」に進み、「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行する
7. SIMカードを抜き、信頼できるデバイスのリストから古い端末を削除する

サインアウトの手順はiOSのバージョンで分かれる

ここだけは画面が違います。自分の端末がどれに当たるかを先に確かめてください。

Androidなど他社の携帯電話に乗り換える場合は、この前後でiMessageの登録解除も済ませてください。登録が残ったままだと、新しい端末にSMSが届かなくなることがあります。

消去の途中で出るeSIMの確認画面

eSIMを使っている端末では、消去の途中でeSIMプロファイルを消去するかどうかを尋ねる画面が出ます。Apple公式は、売却する場合は消去する選択肢を選ぶよう案内しています。物理SIMは本体から抜いて手元に残してください。SIMカードを取り出せない状態だと、ソフトバンクでは下取りの申込みそのものができません。

見落としやすいのがマイナンバーカードのスマホ用電子証明書

auの下取りプログラムは、スマホ用電子証明書を利用している場合、端末を送る前に自分で失効手続きをする必要があるとしています。しかも手続きは初期化する前にマイナポータルアプリから行う案内です。消してからでは操作できません。健康保険証や各種申請に使っていた人ほど、ここで止まります。

下取りに出せない端末の条件

準備を終えても、端末の状態しだいでは受け付けてもらえません。減額で済む状態と、そもそも申込みができない状態は別物です。キャリア各社は「下取りできない例」を公開していますので、出す前に自分の端末を当てはめてください。

製造番号は「設定」→「一般」→「情報」で確認できます。この番号を入力すれば、ネットワーク利用制限の表示は自分で調べられます。照会先はドコモ、au、ソフトバンクの3つです。分割払いの期間中は「△」と表示される運用で、これ自体は珍しいことではありません。ただし支払い義務は端末を手放したあとも元の契約者に残ります。

刻印については、Apple Trade Inのよくある質問が「はい、刻印入りのApple製品も下取りの対象となります。デバイスの刻印をAppleが行った場合は、下取り額に影響はありません」としています。影響が出る場合があるのは他社による刻印です。買取店側の扱いは店舗ごとに異なりますので、心当たりがあれば申込みの前に伝えておいてください。SIMロックの状態が気になる場合はSIMロックは解除せずに売れる？で確認方法を扱っています。

下取り額を下げないための5つ

下取り額を上げようとして手を加えると、かえって評価が落ちます。ここで挙げる5つは、どれも公式が案内している範囲の話です。やらないほうがいいことのほうが多いと考えてください。

• 研磨剤で磨かない
  Appleはお手入れの方法について、研磨剤や石けん、洗剤の使用を避けるよう案内しています。磨けば表面の仕上げそのものが変わり、拭く前より状態が悪く見えます。糸くずの出ない柔らかい布で拭き、開口部に水分を入れないところまでにとどめてください
• ケースと保護フィルムは外す
  auは「下取り受付時にはメモリーカード、ストラップなどのアクセサリー・付属品などはすべてお客さまご自身で外してください」としており、受付後はアクセサリーをすべて廃棄すると明記しています。フィルムを貼ったままだと、下の傷が見えず状態を正しく確認できません
• 箱や充電器は無理に探さない
  Apple Trade Inのよくある質問は、下取り額を全額受け取るためにアクセサリーを送付する必要はないとしています。送ればリサイクルはされますが、下取りをキャンセルした場合、パッケージやアクセサリは一切返却されません。ドコモもストラップなどのアクセサリー類は送付しないよう求めています
• 自己判断で修理に出さない
  部品交換は、条件によっては下取りそのものを止めます。ソフトバンクは部品交換を含む現状を変更する行為をメーカー保証対象外として申込み不可の条件に置いています。修理費用が上乗せ分を超えることも珍しくありません。傷の扱いはiPhone傷あり買取の減額で整理しています
• 使わないと決めたら早めに出す
  Appleは、iPhone 15以降は1,000回のフル充電サイクル後も本来の容量の80%を維持する設計としています。引き出しに入れていても年数は進み、新しいモデルが出れば前のモデルの評価も動きます。スマホを高く売るためのポイントでも、出す時期が最も大きく効きます

もうひとつ気をつけたいのが、査定額の変わり方です。Apple Trade Inでは、送った端末の状態が申告した内容と一致しない場合、下取り額が変わることがあります。割れやへこみは隠さず申告するほうが、結果的に手戻りが減ります。

Appleと3キャリアで違う期限と必要なもの

準備が終わっても、送るのが遅れれば下取りは成立しません。返送の期限は事業者ごとにばらばらで、短いところでは8日です。申し込む先が決まった時点で、自分の期限を確認してください。

ソフトバンクの下取りプログラムは、2026年8月18日をもって「機種代金値引き」特典の新規申込みの受付を終了し、8月19日以降は店頭での回収および査定を行わないと告知されています。※2026年8月時点の内容です。条件は変わりますので、申し込む前に必ず公式ページで最新の案内を確認してください。

当日に必要なものも押さえておきます。ソフトバンクは送付キットの受け取り時に顔写真つきの本人確認書類を求めており、免許証、パスポート、マイナンバーカードなどが該当します。ドコモの下取りプログラムでは、法人契約の場合に委任状と担当者の本人確認書類も必要です。買取の場合も本人確認は同じように行いますので、スマホ買取の流れもあわせて見ておくと当日が早く終わります。

もうひとつ、Apple Storeで下取りに出すときの落とし穴があります。Apple公式は、iPhoneで「盗難デバイスの保護」が有効になっている場合、店舗でパスワードを変更しようとするとセキュリティ遅延のため1時間かかる可能性があると案内しています。この1時間を避けたければ、来店の前に自分のパスワードを確かめておいてください。

下取りと買取の使い分け【リンクサス買取】

下取りと買取の違いは、額の大小より「渡したあとに戻せるかどうか」にあります。下取りは新しい端末の購入とセットで進み、査定に納得できなくても返してもらえない場面があります。買取は査定額を見てから決める形です。リンクサス買取は、iPhone・Android・iPad・タブレットに加えて、画面が割れた端末や動作しない端末も査定の対象としています。査定は無料で、店頭買取と宅配買取のどちらにも対応しています。

下取りに出せなかった端末も、買取なら値がつくことがあります。電源が入らない端末は部品としての評価に切り替わりますので、処分費用をかける前に一度お出しください。買い替えを中古で考えている場合は、中古iPhoneの在庫もあわせて見ておくと選択肢が広がります。

• ▶ iPhone買取価格一覧 — 機種別の買取価格
• ▶ スマホ買取価格一覧 — iPhone以外のスマートフォン
• ▶ iPad買取価格一覧 — iPad・タブレット

まとめ｜渡したあとには戻せない

iPhoneを下取りに出す前にすることは、バックアップ、部品と修理の履歴の確認、Apple Watchのペアリング解除、補償プランの整理、サインアウト、消去、SIMカードの取り出しの7つです。順番を守れば、手を動かす時間はバックアップを除いて10分ほどで終わります。

気をつけたいのは、引き返せる場面が事業者ごとに違うという点です。ソフトバンクは良品でないと査定されてもキャンセルや返却はできないとしており、Appleは減額を拒否すれば端末を返す一方で、キャンセル時に付属品は返さないとしています。画面が割れている、電源が入らない、水濡れの反応があるといった端末は、受付そのものが止まる可能性があります。iPhoneを売る前にやることと読み比べたうえで、戻せる形を選んでください。

iPhone下取り前のよくある質問

最終更新：2026年8月23日（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年8月時点）。iOSの画面名称・手順は、OSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。下取りの条件と期限は変更されることがあるため、申込み前に各社の公式ページでご確認ください。