iPhoneを売るならどこがいいかは、端末の状態で自動的に決まります。画面が割れている、残債が残っている、水没マークが反応している。この3つのどれかに当てはまるだけで、受け付けてもらえる店は絞り込まれます。金額を比べるのは、そのあとの話です。
この記事では、ゲオ・ブックオフ・ハードオフの3社について、各社が公式に示している買取の条件を並べて比較しました。壊れた端末はどこなら出せるのか、残債が残っているとどうなるのか、3社に共通する事前準備は何かを整理しています。
目次
3社とも中古の買取を大きく扱っていますが、スマートフォンに関する条件は同じではありません。各社が公式に示している内容を並べると、違いがはっきり出ます。
| 項目 | ゲオ | ブックオフ | ハードオフ |
|---|---|---|---|
| 画面割れ・破損 | 破損品買取あり（店頭のみ） | 店頭で個別に判断 | 割れ・破損は取り扱い不可 |
| 水没した端末 | 店頭で個別に判断 | 店頭で個別に判断 | 水没シールににじみがあると不可 |
| 利用制限「△」（分割中） | 同意事項に同意すれば申込可 | 売却可（減額の対象） | 支払い途中の品物は不可 |
| 利用制限「×」 | 新品同様でも買取不可 | ◯と△のみ売却可 | 取り扱い不可 |
| 年式の制限 | 買取価格の掲載がある機種 | 宅配は発売から8年未満が査定対象（店頭は個別に判断） | 2010年以前の端末は不可 |
| 未成年の申し込み | 宅配買取は未成年不可 | 18歳未満は保護者から売却 | 宅配買取は18歳未満不可 |
| デコレーション・改造 | 改造品は買取対象外 | 店頭で個別に判断 | 装飾した端末は不可 |
※各社公式サイトの記載にもとづく2026年8月時点の整理です。ゲオは宅配買取の利用特約と破損品買取ページ、ブックオフはスマホ・タブレットの買取案内、ハードオフは宅配買取のご利用ガイドと買取できない品物ページを参照しています。条件は変更される場合がありますので、申し込みの前に各社公式でご確認ください。
表を見て分かるとおり、ハードオフは条件が最も明確に線引きされています。裏を返せば、割れた端末や支払い中の端末は最初から対象外ということです。店を回る前に、自分の端末がどこに当てはまるかを確かめてください。選び方の考え方そのものはiPhone・スマホ買取ランキングの見方｜高額査定の店を選ぶ5軸にまとめました。
店選びで時間を浪費するのは、たいてい比べる順番を間違えているときです。金額から入ると、そもそも受け付けてもらえない店を回ることになります。よくある思い違いを4つ挙げます。
もうひとつ、宅配買取の申し込み方式にも落とし穴があります。ハードオフの宅配買取で「自動で承諾（スピーディ入金）」を選ぶと、査定完了をもって売買契約が成立します。この場合、発送後のキャンセルも返却の希望もできません。金額を見てから決めたいなら「確認後に承諾」を選ぶ必要があります。
壊れた端末の扱いは、3社で最も差が出る部分です。ここを知らずに店を回ると、いちばん時間を無駄にします。順に見ていきます。
ここで釘を刺しておきます。「取り扱い不可」は「値がない」という意味ではありません。割れた端末も水没した端末も、修理用の部品としての需要があります。買い取る側の体制の問題であって、端末そのものの価値の話ではないと考えてください。壊れた端末の売り方は壊れたiPhoneの買取｜画面割れ・電源が入らない端末の売り方、値がつく仕組みはジャンク品とは？なぜ売れる？iPhone等買取・購入もお得なお宝一覧にまとめました。ゲオの破損品買取の条件は壊れたiPhoneのゲオ買取｜店頭のみの条件と買取不可になる基準で詳しく解説しています。
分割払いが残っている端末は、ネットワーク利用制限が「△」と表示される運用がキャリアから公式に告知されています。この「△」をどう扱うかが、3社でくっきり分かれます。
| 会社 | 「△」の扱い | 公式の記載 |
|---|---|---|
| ブックオフ | 売却できる | 「ネットワーク利用制限が『◯』と『△』の端末のみお売りいただけます。『△』は減額の対象となります」 |
| ゲオ | 同意事項に同意すれば申込可 | 買取完了後も分割払いを完済すること等に異議なく同意できる人のみ申し込み可能 |
| ハードオフ | 取り扱い不可 | 「ローン支払い途中・支払いの終わっていない品物」がカテゴリ問わず取り扱い不可 |
ゲオの同意事項には、支払いが滞った場合の定めも含まれます。買取金額を全額返金したうえで、損害賠償金として買取代金の2倍相当額を支払うという内容です。売って現金を受け取ったあとも、支払い義務は元の契約者に残り続けると考えてください。
「×」については3社とも扱いが揃っています。ゲオは新品同様であっても買取不可、ブックオフは◯と△のみ、ハードオフは表示が×のものを取り扱い不可としています。手元の端末がどう表示されているかは、ドコモ、au、ソフトバンクの照会ページで製造番号を入力すれば確認できます。SIMロックの扱いはSIMロックは解除せずに売れる？確認方法と3キャリアの手続きで解説しました。
どの店に出すか決まっていなくても、先に済ませておける準備があります。3社が揃って求めている項目から手を付けてください。
初期化では消えないものがあります。ブックオフが公式に注意を促しているのがマイナンバーカードの「スマホ用電子証明書」です。「スマートフォン端末の初期化のみでは電子証明書の削除をすることができません」と記載されており、利用者自身での失効手続きが求められます。搭載した覚えのある人は、消去の前に確認してください。
もうひとつが、おサイフケータイのクレジット機能を持つアプリです。ブックオフは「初期化の際に、残高が残っていても使用できなくなる可能性があります」と案内しています。残高の移し替えや払い戻しは発行元ごとに手続きが異なりますので、早めに動くほうが確実です。全体の手順はiPhoneを売る前にやること7つ｜初期化と査定額を上げる準備にまとめました。
店を決める手順は、次の順番にすると迷いません。金額を比べるのは、いちばん最後です。
当日に必要なのは端末本体と本人確認書類です。古物営業法にもとづき、買取時には本人確認が必要とされています。書類の条件は各社に共通する部分と、そうでない部分があります。
| 会社 | 本人確認書類に関する公式の記載 |
|---|---|
| ブックオフ | 全員に提示を依頼。運転免許証・各種福祉手帳・日本国パスポート・各種年金手帳・在留カード・学生証など。住所変更の届出済み、有効期限内、コピー不可 |
| ゲオ | 宅配買取で有効な書類を11種類列挙。書類の住所と申込住所が一致していることが条件 |
| ハードオフ | 宅配買取では「申し込み者の住所・集荷先の住所・本人確認書類の住所」の3点が一致しないと利用不可 |
3社に共通するのが住所の一致です。引っ越し後に免許証の住所を変えていない人は、ここで止まります。現住所が記載された書類を用意するか、住民票などで補う必要があります。取り方は住民票の取り方｜コンビニ・窓口・郵送の手順と買取での使い方にまとめました。査定の各工程はスマホ買取の流れ｜申込みから入金までの5工程と必要なもので解説しています。iPadを売る場合の比較はiPadを売るならどこ？ゲオ・ブックオフ等5つの買取先を比較を参照してください。
リンクサス買取は、割れた端末、水没した端末、電源が入らない端末も査定の対象としています。修理用の部品として需要があるためです。査定は無料で、店頭買取と宅配買取のどちらにも対応しています。他店で条件が合わず戻ってきた端末も、そのままお持ちください。
「あちこち回ったけれど、どこも駄目でした」とお越しになる方が本当に多いです。お話をうかがうと、割れているか、支払いが残っているか、水没マークが赤いか。だいたいこの3つのどれかです。各社さんの条件を読むと最初から書いてあるのですが、金額のページから入ると気づきにくいところではあります。ですので、店を回る前に、その3点だけ確かめてくださいとお伝えしています。それと、送る前のキャンセルの扱いは会社ごとに違います。査定額を見てから決めたいなら、申し込みの時点でどちらの方式を選ぶかが効いてきます。うちは金額をお見せしてからのご判断で構いませんし、納得いかなければそのままお持ち帰りいただけます。比較の材料として使っていただいて結構です。
査定額は、機種・容量・本体の状態・付属品の有無・動作するかどうかで決まります。まとめて出すほど1台あたりの手間が減るため、家族の分も含めて一度に持ち込むほうが結果は良くなります。
iPhoneを売るならどこがいいかは、端末の状態で決まります。割れているか、支払いが残っているか、水没マークが反応しているか。この3点を先に確かめれば、候補は自然に絞り込まれます。
ハードオフは条件を明確に線引きしており、割れ・破損のあるもの、ローン支払い途中の品物、水没シールににじみがあるもの、2010年以前の端末を取り扱い不可としています。ゲオには破損品の買取がありますが、店頭買取のみです。ブックオフはネットワーク利用制限が「◯」と「△」の端末を売却でき、「△」は減額の対象と示しています。同じ端末でも、出す先で結果が変わります。
準備は3社に共通する部分から手を付けてください。データの消去とアカウントの解除、SIMカードとSDカードの取り外し、遠隔ロックの解除、バッテリーの充電。そして、マイナンバーカードのスマホ用電子証明書は初期化だけでは消えません。本人確認書類は、住所が現住所と一致しているかを必ず確かめてから出かけてください。
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端末の状態で決まります。画面が割れている端末はゲオに破損品買取があり、店頭買取のみ対象とされています。分割払いが残って利用制限が「△」の端末は、ブックオフが「◯」と「△」の端末を売却できるとしており、「△」は減額の対象と明記しています。まず自分の端末がどの条件に当たるかを確かめてください。
取り扱い不可とされています。ハードオフの買取できない品物には、カテゴリを問わず「割れ、破損のあるもの」「電池部に腐食があるもの」が挙げられています。スマートフォンの区分でも、本体・バッテリーの水没シールににじみがあるもの、電池パックの寿命・膨らんでいるものが対象外です。
ブックオフはネットワーク利用制限が「△」の端末も売却でき、減額の対象と示しています。ゲオは、買取完了後も分割払いを完済することなどの同意事項に異議なく同意できる方のみ申し込めるとしています。ハードオフは「ローン支払い途中・支払いの終わっていない品物」を取り扱い不可としています。
3社とも扱いは揃っています。ゲオは新品同様であっても買取不可、ブックオフは「◯」と「△」のみ売却可、ハードオフは表示が「×」のものを取り扱い不可としています。手元の端末の表示は、各キャリアの照会ページで製造番号を入力すれば確認できます。
消えないものがあります。ブックオフはマイナンバーカードの「スマホ用電子証明書」について、端末の初期化のみでは削除できないため利用者自身での失効手続きが必要と案内しています。おサイフケータイのクレジット機能を持つアプリも別途の初期化が必要で、残高が残っていても使用できなくなる可能性があるとされています。
ゲオとブックオフはいずれも、動作確認のために暗証番号を初期設定の番号へ変更するよう案内しています。番号はドコモが0000、auが1234、ソフトバンクが9999です。ゲオの宅配買取では、変更されていない商品を送った場合は買取不可と定められています。
返却の送料が自己負担になる場合があります。ハードオフは「買取できないものが送付された場合、送料着払いで返送させていただく場合があります」、ゲオは「買取できない品をお送りいただいた場合は、送料ご利用者負担にて返却」としています。送る前に対象の条件を確認してください。
会社ごとに扱いが異なります。ブックオフは18歳未満の方は携帯電話を売れないとしつつ、保護者に同伴いただき保護者から売ることは可能としています。ゲオの宅配買取は未成年者（高校生を含む）からの申し込みを受け付けていません。ハードオフの宅配買取も18歳未満は利用できないとされています。
最終更新：（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年8月時点）。各社の買取条件は公式の告知により変更される場合があります。最新の内容は各社の公式サイトでご確認ください。
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