iPhone下取り価格の決まり方｜4社で違う還元とキャンセル可否

iPhoneの下取り価格は、表に出ている金額よりもどの形で還元されるかで手取りが変わります。Appleは購入代金の割引かApple Gift Card、ドコモは機種代金の割引かdポイント、auはPontaポイント、ソフトバンクはPayPayポイント。4社とも、現金で受け取れる仕組みではありません。

もうひとつ押さえておきたいのが、公開されている価格表の額がそのまま入るとはかぎらないという点です。Appleは「下取りの見積もり額は概算であり、実際の下取り額は見積もり額を下回る場合があります」と明記しています〔Apple公式〕。ドコモは届いた端末を「良品」「画面割れ品」「機能不良品」の3段階に分けて査定します。この記事では、4社の還元方法の違い、額が下がる条件、価格が確定するまでの期限を、各社の公式情報だけで整理しました。

iPhone下取り価格の早見表

下取り価格を4社で見比べるとき、最初に見るべきは金額ではありません。同じ「◯万円」でも、返ってくるものが割引・ギフトカード・ポイントとバラバラだからです。使い道の制限まで含めて並べると、印象がかなり変わります。

4社に共通しているのは、額が確定するのは端末を渡したあとという点です。申し込みの時点で目にする数字は、あくまで「この状態ならこの額」という前提付きの見積もりにすぎません。オンラインと店頭で額が変わる仕組みはApple下取りの流れで詳しく扱っています。

下取り価格でつまずく4つの誤解

下取りで「思っていた額と違う」と感じる原因は、査定が厳しいことではありません。価格表の読み方を、買取価格と同じつもりで見ていることにあります。よくある4つを先に外しておきます。

• 下取り価格の分は現金で受け取れる
  受け取れません。Appleは購入価格からの割引かApple Gift Card、ドコモは機種代金の割引かdポイント、auはPontaポイント、ソフトバンクはPayPayポイントです。ソフトバンクはPayPayポイントは出金・譲渡ができないと明記しています。現金化したい場合は下取りではなく買取を選ぶ形になります
• 価格表に出ている額がそのまま入る
  Apple公式は「下取りの見積もり額は概算であり、実際の下取り額は見積もり額を下回る場合があります」としています。ドコモは「下取り価格は査定結果により異なります」としたうえで、「良品」「画面割れ品」「機能不良品」の3段階に分けて価格を出しています。auはiPhoneをランクで区分し、キズや破損に当てはまると破損品の価格を適用します
• 申し込んだ日の価格で固定される
  固定されません。ドコモのオンライン受付は、機種変更なら注文完了日、新規・MNPならドコモ側の本登録が完了した日の価格が基準です。申込みから本登録までは3日から1週間程度かかると案内されています。auも、下取り適用条件はau Online Shopで注文が完了し審査後、登録が完了した時点の条件が適用されるとしています
• 同じ機種・同じ容量なら額は同じ
  Appleは「下取り額は、下取りに出すデバイスの状態、製造年、モデル、そのデバイスが最初に販売された国や地域によって異なります」としています。正確な下取り額の確認にはシリアル番号が必要です。店頭ではスペシャリストがその場で評価するため、状態が申告と一致しなければオンラインで示された額と店頭の額がずれることがあります

4つに共通するのは、下取り価格が「渡す前に確定した金額」ではないという点です。買取であれば査定額を見てから断れますが、下取りは事業者によって引き返せる幅が違います。iPhone下取り前にすること7つと読み合わせると、順番の意味が見えてきます。

下取り価格はどこで決まるのか

下取り価格は機種と容量で一意に決まるものではありません。同じiPhoneでも、判定材料が5つあると考えたほうが実際に近くなります。ここを知っておくと、価格表との差が出たときに理由が読めます。

• 個体を特定する番号
  Appleは、正確な下取り額を確認するにはシリアル番号が必要だとしています。番号は「設定」から「一般」「情報」の順に進むと確認できます〔Apple公式〕。番号がなければ、価格表は「その機種の上限」を眺めているだけになります
• 製造年と販売された国や地域
  Appleは下取り額が「状態、製造年、モデル、そのデバイスが最初に販売された国や地域」によって異なるとしています。海外で購入した個体は、同じ型番でも同じ扱いにならない場合があります
• 状態のランク分け
  ドコモは「良品」「画面割れ品」「機能不良品」の3段階、auはiPhoneをランクで区分し、破損に該当すればDランクの価格を適用します。ソフトバンクは良品かどうかの2分岐です。刻み方が各社で違うため、同じ状態でも順位が入れ替わります
• 申込みの経路
  Apple Storeでは、スペシャリストがその場でデバイスを評価します。状態が提供された情報と一致しない場合、店頭で知らせる下取り額がオンラインの額と異なることがあるとAppleは案内しています。持ち込みの条件はApple Store下取りの持ち込み条件にまとめました
• 契約の種類
  ドコモは、機種変更・契約変更ではドコモが販売した機種のみが対象で、しかも自回線の機種購入履歴に登録されている必要があるとしています。他社が販売したiPhoneは、新規契約やMNPと同時に申し込む場合に限られます。auは機種変更なら91日目以上の利用が条件です

言い換えると、下取り価格は端末だけを見て決まる数字ではありません。誰が、どの契約で、どこから申し込むかまで含めた条件の答えになります。だからこそ、単純な金額比較は当てになりにくいわけです。

価格が下がる・受付が止まる条件

下取りには「減額されるだけの症状」と「そもそも受け付けてもらえない症状」があります。この2つは性質がまったく違うため、分けて見てください。受付不可に当たると、額の話ではなく手続きそのものが止まります。

表で目を引くのは、ソフトバンクが刻印を「現状を変更する行為」として申込み不可に挙げている点です。一方でAppleは「刻印入りのApple製品も下取りの対象となります」とし、Appleが行った刻印なら下取り額に影響はないとしています。同じ端末でも出す先で結論が反転するため、刻印のある個体は事前に確認してください。割れの程度が読めない端末はスマホ画面割れの買取と比べてから決めるほうが安全です。

下取り価格を落とさない5つの準備

下取り価格を守るコツは、きれいにすることよりも余計な手を加えないことにあります。良かれと思ってやった作業が減額の理由になる場面が、実際にあります。

• 「部品と修理の履歴」を先に見る
  Apple公式は、部品の横に「修理を完了」と表示されている場合、下取りに出す前に修理を完了する必要があるとしています。完了できない場合は下取りに出せません。申込みより前に確認しておく項目です
• 研磨剤で磨かない
  Appleのお手入れ案内は、研磨剤・石けん・洗剤の使用を避けるよう求めています〔Apple公式〕。auはキズの基準を「指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ」としており、磨いて仕上げが変われば評価を下げる方向に働きます。糸くずの出ない布で拭く程度にとどめてください
• 非純正の部品に交換しない
  auは、バッテリーが純正品ではない場合とリアカバーが純正ではない場合を、破損品扱いの条件に挙げています。ソフトバンクは部品交換を「現状を変更する行為」として申込みできない条件としています。安く直すほど不利になるのが下取りの構造です
• 初期化とロック解除を自分で終わらせる
  ドコモは「下取り申込機種に残っているデータの消去・移行、およびアクティベーションロックなど各種ロック解除は、お客さまご自身の責任で実施してください」としています。店に任せられるのはApple Storeへの持ち込みだけで、この場合に必要なのはiCloudへのバックアップだけです
• 付属品を同梱しない
  Appleは、下取り額を全額受け取るためにアクセサリーを送付する必要はないとしています。auは「下取り受付時にはメモリーカード、ストラップなどのアクセサリー・付属品などはすべてお客さまご自身で外してください。下取り受付後は、アクセサリー・付属品などはすべて廃棄します」と明記しています

キズの評価だけは、どれだけ準備しても事前に読み切れません。iPhone傷あり買取の減額で、どの程度まで許容されるのかの目安を整理しています。

額が確定するまでの期限と引き返せる場面

下取り価格は、期限を過ぎると受け取れなくなります。返送に与えられている日数は事業者ごとに違い、Appleは14日、auは回収キット到着後8日と短く設定されています。ドコモは送付キットを受け取らない場合に自動キャンセルとなる扱いです。手続きを後回しにすると、価格の話をする前に条件が切れます。申し込んだら、まず自分の出す先の期限を確認してください。

期限より重いのが、渡したあとに引き返せるかどうかです。ここは各社で結論が割れています。

• Appleは減額を拒否できる
  発送後のキャンセルはできないとしたうえで、検査後に当初より低い下取り額を通知された場合は拒否でき、承諾しなければ下取りをキャンセルしてデバイスを返すとしています。ただしキャンセルしても、パッケージやアクセサリは一切返却されません
• auは申し出た場合に限り返却
  端末回収後の返却は原則できないとしつつ、検品結果に納得できず返却を希望する場合は、回収キットに同封の特典利用申込書で申し出たときに限り返却するとしています。返却されても端末内のデータは復元できません
• ソフトバンクは返却されない
  良品でないと査定された場合もキャンセル・下取り機種の返却はできないと明記しています。下取りできない場合は返却されますが、良品でないという判定は返却の理由になりません
• ドコモは受付後の返却を受けない
  下取り申込み受付後の機種やアクセサリーの返却はお受けできないとしています。機種送付後はデータの復元・閲覧もできません。補償サービスも、対象機種を下取りに出した時点で提供が終了します

下取り価格と買取価格の比べ方【リンクサス買取】

下取り価格と買取価格を比べるとき、数字を並べるだけでは判断材料になりません。下取りは新しい端末の購入とセットで、還元は割引かポイント。買取は査定額を見てから受けるかどうかを決める仕組みで、受け取るのは現金です。同じ金額でも意味が違います。リンクサス買取は、iPhone・Android・iPad・タブレットに加えて、画面が割れた端末や動作しない端末も査定の対象としています。査定は無料で、店頭買取と宅配買取のどちらにも対応しています。

下取りに出せなかった端末も、買取なら値がつくことがあります。電源が入らない端末は部品としての評価に切り替わりますので、処分費用をかける前に一度お出しください。買い替えを中古で考えている場合は、中古iPhoneの在庫もあわせて見ておくと選択肢が広がります。

• ▶ iPhone買取価格一覧 — 機種別の買取価格
• ▶ スマホ買取価格一覧 — iPhone以外のスマートフォン
• ▶ iPad買取価格一覧 — iPad・タブレット

まとめ｜比べるのは金額ではなく還元の形

iPhoneの下取り価格は、Appleが購入代金の割引かApple Gift Card、ドコモが機種代金の割引かdポイント、auがPontaポイント、ソフトバンクがPayPayポイントという形で還元されます。4社とも現金ではなく、ソフトバンクのPayPayポイントは出金も譲渡もできません。金額だけを横に並べても、手取りの比較にはならないわけです。

額が確定するのは端末を渡したあとで、見積もりを下回る場合があることはApple自身が明記しています。加えて、返送の期限は14日前後と短く、渡したあとに引き返せるかどうかは事業者ごとに違います。画面が割れている、電源が入らない、水濡れの反応があるといった端末は、受付そのものが止まる可能性もあります。iPhone・スマホ買取ランキングの見方とあわせて、金額を見てから決められる方法かどうかで選んでください。

iPhone下取り価格のよくある質問

最終更新：2026年8月24日（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年8月時点）。iOSの画面名称・手順は、OSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。下取りの価格・条件・期限は変更されることがあるため、申込み前に各社の公式ページでご確認ください。