電源つかないiPhoneの買取｜下取りの可否は事業者で分かれる

電源が入らないiPhoneは売れます。ただし下取りは事業者によって受付が分かれ、買取でも店によって扱いが割れます。auは下取りできない例に「電源が入らない」を挙げており、買取でも「端子不良で充電できないもの、電源が入らないもの」を対象外に置いている店があります。それでも部品として評価する買取店はあります。

持ち込む前にやることが1つあります。強制再起動と1時間の充電です。Appleは「iPhoneの電源が入らない場合は、iPhoneを1時間充電してから、やり直してください」と案内しています〔Apple公式・2026年5月更新〕。この記事では、切り分けの手順、データを消せないまま売る場合の考え方、査定でどう扱われるかを整理しました。

電源が入らない端末の扱い早見表

まず、出す先ごとの扱いを並べておきます。下取りも買取も、事業者ごとに結論が分かれます。auとソフトバンクは受付条件から外していますが、ドコモは機能不良品として下取り価格を設定しており、初期化済みであることを確認できるかどうかで扱いが変わります〔ドコモ公式〕。この差を知らずに1社だけ当たると、処分するしかないと思い込むことになります。

この表で見落としてほしくないのがApple の行です。Appleは「デバイスに下取り額がつかない場合でも、Appleで無料でリサイクルできます」としています〔Apple Trade In〕。引き取ってはもらえるが、金額は期待できないという位置づけです。手放すこと自体が目的ならこれで足りますし、金額が欲しいなら買取に回すことになります。

買取の側は方針が割れます。電源が入らない端末を対象外と明記する店がある一方、動作しない端末を部品として評価する店もあります。1社で断られたことを「どこでも無理」と読み替えないでください。破損した端末全般の売り方は壊れたiPhoneの買取で扱っています。

売る前に外したい4つの誤解

電源が入らないと分かった瞬間、多くの人が最悪の想定に飛びます。とはいえ画面が真っ黒なことと、本体が壊れていることはイコールではありません。

• 画面が真っ黒なら、もう直らない
  断定はできません。Appleは電源が入らない場合や画面が真っ黒な場合の対処として、強制的な再起動と充電を案内しています。「iPhoneの電源が入らない場合は、iPhoneを1時間充電してから、やり直してください」という記述もあり、一時的な不具合であれば改善する場合があります。ただし改善を保証するものではありません
• 初期化できないから、どこにも売れない
  売れる先はあります。買取店は買い取った端末のデータ消去を自社の工程として行っており、専用の機器やソフトウェアを使う体制を公開している店もあります。ただし電源が入らない端末そのものを買取対象外にしている店があるため、店選びが要ります。リンクサス買取は動作しない端末も査定の対象としています
• 手元にないと消去できない
  消去できます。Appleは「デバイスを紛失した場合や盗難にあった場合は、iCloud.comの『デバイスを探す』でデバイスを消去できます」としています。手元にあるが起動しない端末でも、iCloud側から消去を予約しておけば、次に通信できたタイミングで消去が実行されます
• とりあえず修理してから売れば高くなる
  高くなるとはかぎりません。非正規の修理は査定で不利に働くことがあり、auは「バッテリーが純正品ではない」「リアカバーが純正では無い」端末に破損品価格を適用するとしています。Appleも「部品と修理の履歴」に「修理を完了」と表示される端末は、修理を完了しないと下取りに出せないとしています。修理費用が査定の上がり幅を上回ることもあります

4つのうち、いちばん実害が大きいのは4つめです。動かない端末に修理費をかけたうえで、それでも下取りが通らないという二重の損失が起こりえます。修理を挟む前に、現状のまま査定額を1つ取っておくのが確実です。

売ると決める前に試す切り分け

売ると決める前に、Appleが案内している手順を試してください。強制再起動と充電の順番を守るだけで、結論が変わる場合があります。ここで復帰すれば、通常の査定に戻れます。

強制的に再起動する

Face ID搭載のiPhoneの場合、Appleは次の手順を示しています。

1. 音量を上げるボタンを押して、すぐに放す
2. 音量を下げるボタンを押して、すぐに放す
3. サイドボタンを、Appleロゴが表示されるまで長押しする

Appleは「ロゴが表示されるまでに10秒以上かかることがあります」と補足しています。数秒で諦めると、成功する操作も失敗します。ホームボタンのある機種は組み合わせが変わり、iPhone 7とiPhone 7 Plusはサイドボタンと音量を下げるボタンの同時長押し、iPhone 6s以前はホームボタンとサイドボタンまたはトップボタンの同時長押しです。

それでも起動しないときの充電

Appleは「iPhoneの電源が入らない場合は、iPhoneを1時間充電してから、やり直してください」とし、充電残量低下のアイコンが表示されている場合はハードウェアを確認したうえで30分間、または起動するまで充電するよう案内しています。充電が進まないときの確認手順も公開されています〔Apple公式〕。

• 電源につなぎ直す
  コンピュータ、電源アクセサリ、壁のコンセントのいずれかに接続します。別のコンセントも試してください
• ケーブルとアダプタを点検する
  Appleは「充電ケーブルやUSBアダプタに、断線や端子が曲がっているなど、損傷の兆候が見られないか確認します。破損したアクセサリは使わないでください」としています
• 充電ポートの異物を取り除く
  「デバイスの底部にある充電ポートに異物があれば取り除き、充電ケーブルをデバイス本体にしっかりと差し込みます」。ポケットの糸くずが詰まっているだけ、というケースもあります
• 30分充電してから強制再起動
  Appleは30分ほど充電し、それでも電源が入らない場合や画面にバッテリーアイコンが表示される場合に強制再起動を行い、さらに30分充電するよう案内しています

ここまで試して起動しない場合、Appleは「iPhoneの電源が依然として入らない場合は、修理サービスが必要な場合があります」としています。修理に出すか、そのまま売るかの分岐点はここです。修理費用は診断後に確定するため、見積もりを取ってから査定額と比べてください。

データを消せないまま売るときの考え方

電源が入らない端末でいちばん気になるのが、中のデータです。本体を操作できなくても、アカウント側からできることがあります。Appleが案内している手順を順に見ていきます。

1. iCloud.comの「デバイスを探す」から、対象のデバイスを消去する
2. 信頼できるデバイスのリストから、そのデバイスを削除する
3. Apple Accountのパスワードを変更し、2ファクタ認証をオンにする
4. 他社製の携帯電話に切り替える場合は、iMessageの登録を解除する
5. Apple Payを使っている場合は、ウォレットからカードやパスを削除する
6. AppleCareプランに加入している場合は、解約するか新しい持ち主に移行する

1番目について、Appleは「デバイスを紛失した場合や盗難にあった場合は、iCloud.comの『デバイスを探す』でデバイスを消去できます」としています〔Apple公式・2026年6月更新〕。消去の指示は予約として残り、端末が次にネットワークにつながったときに実行されます。動かない端末でも、先に指示を出しておく意味があります。

3番目には注意書きが添えられています。Appleは「パスワードを変更して2ファクタ認証をオンにしても、手放したデバイスに保存されている個人情報は削除されませんが、パスワードを変更することによって、新しい持ち主が元の持ち主（あなた）の情報をiCloudから削除することはできなくなります」としています。本体の中身が消えるわけではないという点は、正確に理解しておいてください。

買取店側の工程も確認しておくと安心材料になります。買い取った端末を自社の拠点に集め、専用の機器やソフトウェアでデータを消去する体制を公開している店があり、消去の作業記録を証明書として発行するサービスを用意している店もあります。店を選ぶときは、消去の体制を公開しているかどうかを見るのが実務的です。初期化そのものの手順はiPhoneを売る前にやること7つにまとめました。

電源が入らない端末はどう評価されるか

動く端末の査定は、外観、バッテリー、動作、付属品を積み上げて金額を出します。動かない端末は、その積み上げが最初から成立しません。評価の軸が、本体そのものから部品へ移ります。

ここで押さえておきたいのが、電源が入らない理由までは査定の場で確定しないという点です。バッテリーの寿命なのか、基板の故障なのか、充電ポートの不良なのかは、分解しないと分かりません。そのため査定は「動作未確認」という前提で行われます。動く端末と同じ土俵で金額を比べても意味がない、というのはそういう理由です。

破損の程度で結論が変わることも覚えておいてください。auの基準では、基盤が見えている状態や液晶面全体が蜘蛛の巣状に割れている状態が受付不可の線です。画面が割れているだけなら、まだ評価の対象に残ります。画面割れの減額幅についてはスマホ画面割れの買取で扱っています。水没が疑われる場合はiPhone水没の対処法を確認してください。

値がつかない端末をどう扱うかも決めておく必要があります。ジャンク品として扱われる端末にも需要があるという話はジャンク品とは？にまとめています。

出す前に確かめておくこと

持ち込む前に済ませておくと、当日がスムーズになります。動かない端末でも、確かめられる情報は意外に残っています。

• IMEIを本体から読み取る
  画面が映らなくてもIMEIは確認できます。SIMトレイに刻印されている機種があり、箱の側面のシールにも記載されています。番号が分かればドコモ・au・ソフトバンクの照会ページで判定を確認できます
• iCloud側から消去を予約する
  iCloud.comの「デバイスを探す」から消去を指示しておきます。あわせて信頼できるデバイスのリストからも削除してください
• SIMカードを抜く
  電源が入らなくてもトレイは開けられます。カードは抜いて手元に残し、空のトレイは本体に戻してください。詳しくはiPhoneを売る時のSIMカードにまとめました
• 残債とプログラムの状況を確認する
  分割払いが残っていれば、売却後も支払いは続きます。返却を前提としたプログラムに入っている場合、売却で特典を失う可能性があります
• 本人確認書類を用意する
  古物商には取引の相手方を確認する義務があり、警察庁が所管する古物営業法に基づく手続きです。動く動かないにかかわらず必要になります。当日の持ち物はスマホ買取の流れで確認できます
• 膨らんだバッテリーの端末は扱いに注意する
  Appleはリサイクルの発送基準として「膨張や損傷、欠陥のあるバッテリーを含む電子機器を発送しない」ことを挙げています。本体が膨らんでいる端末は、宅配ではなく店頭に持ち込むほうが確実です

清掃はしてかまいませんが、やりすぎないでください。Appleのお手入れ案内は研磨剤・石けん・洗剤の使用を避けるよう求めています〔Apple公式〕。動かない端末は外観の評価が相対的に効いてくるぶん、磨いて仕上げを変えてしまうと損をします。糸くずの出ない布で拭くところまでにとどめてください。

動かない端末の査定【リンクサス買取】

下取りで断られ、量販店の買取でも対象外だと言われると、処分するしかないと思えてきます。とはいえ動作しない端末を扱う買取店はあります。リンクサス買取は、iPhone・Android・iPad・タブレットに加えて、画面が割れた端末や動作しない端末も査定の対象としています。査定は無料で、店頭買取と宅配買取のどちらにも対応しています。

電源が入らない端末では、評価の軸が本体から部品へ移ります。機種と世代、画面の状態、水濡れ反応の有無、筐体の歪みが見られる項目です。捨てるという判断の前に、金額を1つ取っておくだけで結論が変わることがあります。

電源が入らない端末は、下取りでは受付が止まる場合があります。auは下取りできない例に「電源が入らない」を挙げ、ソフトバンクも申込みできない条件としています。一方でドコモは機能不良品としての区分を設けています。下取りの窓口で断られたことと、値がつかないことは別の話です。処分費用をかける前に一度お出しください。買い替えを中古で考えている場合は、中古iPhoneの在庫もあわせて見ておくと選択肢が広がります。

• ▶ iPhone買取価格一覧 — 機種別の買取価格
• ▶ スマホ買取価格一覧 — iPhone以外のスマートフォン
• ▶ iPad買取価格一覧 — iPad・タブレット

まとめ｜捨てる前に、充電と査定を試す

電源が入らないiPhoneの下取りは、事業者によって扱いが分かれます。auは「電源が入らない」「充電を行っても充電ランプが点灯しない、充電ができない」を下取りできない例に挙げ、ソフトバンクも申込みできない条件としています。ドコモは機能不良品としての区分を設けており、初期化済みであることを確認できるかどうかで結論が変わります。Appleは下取り額がつかない場合でも無料でリサイクルできるとしていますが、金額を求めるなら買取に回すことになります。

売ると決める前に、Appleが案内する切り分けを試してください。音量を上げるボタン、音量を下げるボタン、サイドボタンの順で強制再起動を行い、起動しなければ1時間充電してからやり直す。数分で諦めるのが、いちばんもったいない失敗です。それでも起動しない場合は、iCloud.comの「デバイスを探す」から消去を指示し、IMEIで判定を確認し、SIMカードを抜いてから査定に出してください。壊れたiPhoneの買取とあわせて読むと、破損の程度ごとの扱いが見えてきます。

電源がつかないiPhone買取のよくある質問

最終更新：2026年8月25日（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年8月時点）。本文で引用したApple・各通信事業者の記載は、いずれも2026年8月時点の公式掲載内容です。買取店の受付条件として書いた内容は、特定の1社の規約ではなく複数の事業者に共通する扱いをまとめたもので、店ごとに差があります。iOSの画面名称・手順は、OSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。修理費用は診断後に確定し、買取・下取りの受付条件は変更されることがあるため、依頼前に各社の公式ページでご確認ください。