ワイモバイル下取りプログラムの条件｜返却を頼めるのは申込時だけ

ワイモバイルの下取りプログラムで端末を返してもらえるのは、申し込みの時点で「減額なら返却してほしい」と申し出た人だけです。提供条件書は、その申し出をしなかった場合「いかなる査定結果であっても、その後のキャンセルは受付られません」と定めています〔下取りプログラム提供条件書〕。送ってから考える余地は残りません。

特典の形も変わりました。機種代金値引きの新規受付は2026年8月18日で終了し、いまはPayPayポイント一本です。しかもポイントには受け取りの期限があります。この記事では、対象になる条件、下取りできない6つの状態、2つの14日期限を、ワイモバイル公式と提供条件書の記載だけで整理しました。

下取りプログラムの早見表

下取りプログラムは、ワイモバイルで新しい端末を買うお客さまから古い端末を引き取り、その対価をPayPayポイントで返す仕組みです。プログラム期間は2016年11月1日から終了時期未定とされています。申し込みの入口は5つ用意されていますが、査定そのものは郵送で行われるのが原則で、提供条件書も「査定方法は、対象機種を郵送して査定を受ける方法となります」と明記しています。

入口ごとの違いは手間ではなく、結果を見る前に手放すかどうかにあります。郵送で送ってしまえば撤回はできません。金額を見てから決めたいなら、店頭回収サービスを受け付けている店舗を先に探すのが確実です〔ワイモバイル公式・お申し込み方法〕。申込みから入金までの一般的な進み方はスマホ買取の流れで確認できます。

申し込む前に外したい5つの誤解

この制度でつまずく人は、端末の状態ではなく手続きの一方通行さで止まっています。誤解されやすい点を5つ挙げておきましょう。

• 金額に納得できなければ、送り返してもらえばいい
  返してもらえるのは、申し込みの時点で申し出た人だけです。提供条件書は「特典を減額する査定結果であるときは対象機種の返却を希望することを申し出ていたお客さまに対しては、減額判定に該当した対象機種を返却いたします」とし、続けて「当該返却の申し出を行わなかった場合は、いかなる査定結果であっても、その後のキャンセルは受付られません」と定めています
• 機種代金から値引いてもらうほうが得だ
  その選択肢は閉じました。公式は「2026年8月18日をもって、下取りプログラムの「機種代金値引き」特典の新規お申し込みの受付を終了しました」と告知しています。いま選べる特典はPayPayポイントだけです
• ポイントが入るのを待っていればいい
  待ちすぎると消えます。提供条件書は「PayPayポイントの付与日を1日目として180日目までに、お客さまがPayPayアカウントを登録しなかった場合は、お客さまのPayPayポイントを受ける権利は失効します」としています。付与そのものは、査定完了から2週間程度が目安
• 機種を買わないと下取りには出せない
  新規契約なら話が別です。提供条件書には「新規契約（MNP・番号移行を含みます。）の場合は、SIM単体契約（料金プランのお申し込みと同時に機種を購入しない契約をいいます。）を含みます」という一文があります。ただし機種変更では、端末の購入を伴うことが条件
• 分割の支払いが残っていても、下取りには関係ない
  適用条件に「対象機種がネットワーク利用制限の対象になっていないこと」が入っています。支払いが止まって利用制限がかかった端末は、この時点で外れる形です。残債そのものと売却の関係は残債ありiPhoneの買取で整理しました

5つとも、端末を磨いても付属品を揃えても動きません。先に決めるのは、返却を申し出るかどうかと、どの入口から申し込むか。状態を整えるのはそのあとで足ります。

特典はPayPayポイントに一本化

以前の下取りプログラムには、PayPayポイントと機種代金値引きの2つの受け取り方がありました。値引きのほうは店舗限定でオンラインストアは対象外、しかも下取り特典金額が端末購入代金を超える場合は選べないという条件が付いていました。その入口が閉じたことで、いまは全員がPayPayポイントを受け取る形に揃っています。

• 付与は査定完了後2週間程度
  提供条件書は「PayPayポイントは、対象機種の査定完了後2週間程度で付与します」としたうえで、査定完了のタイミングにより前後にずれることがあると添えています
• 受け取りにはPayPayアカウントの登録が要る
  登録がないと付与されません。付与日と失効予定日はMy Y!mobileで確認できると案内されています
• 180日を過ぎると権利が消える
  付与日を1日目として180日目までにアカウントを登録しないと、ポイントを受ける権利そのものが失効します。端末は戻ってきません
• 回線を解約すると受け取り方が変わる
  解約等のタイミングによっては、アカウントへの付与に代えてPayPayギフトカードが届出住所へ送られます。公式ページは、付与日までに回線契約が終了した場合、申し込みから9ヵ月以内にPayPayポイントコードを送付するとしています

ポイントは譲渡も出金もできません。現金化を前提にしているなら、下取りではなく買取のほうが素直です。キャリア各社の還元方法の違いはiPhone下取り価格の決まり方で比べています。

対象になる人、ならない人

適用条件は提供条件書の第3条にまとまっています。契約区分は新規契約（MNP・番号移行を含む）と、端末の購入を伴う機種変更の2つ。対象プランはシンプル3 S/M/L、シンプル2 S/M/L、シンプルS/M/L、スマホベーシックプラン、スマホプランで、これ以外のプランは対象外です。対象外プランへの変更を予約している場合や、機種変更時に対象外プランへ変えた場合も使えません。

見落とされやすいのが最後から2番目です。新トクするサポート（A）を使っているなら、下取りプログラムは選べません。端末を返す仕組みが二重になるため、どちらか一方に寄せる設計になっています。もうひとつ、購入元による違いも押さえておきましょう。公式は郵送での下取りについて「下取りの対象機種（Y!mobileで購入した機種／Y!mobile以外で購入した機種）により、お申し込み時の特典金額から変更される場合があります」と注意しています。Apple購入端末やエクスプレス交換サービスの交換機は「Y!mobileで購入した機種」に含まれる扱いです。

下取りできない6条件と減額の3症状

査定は減額と不可の2段構えです。まず、特典が付かない、つまりそもそも下取りとして受け付けられない状態が6つ挙げられています〔提供条件書 第8条〕。

1. 電源が入らない。スリープボタンが正常に機能しない場合を含む
2. アクティベーションロックその他の各種ロックが解除されていない
3. 初期化されていない。SIMが抜かれていない、eSIMが削除されていない場合を含む
4. 製造番号（IMEI等）が確認できない。印字が不鮮明、損壊などで読めない場合を含む
5. 改造されている、またはメーカー保証の対象外である。シールの貼付、塗装、刻印、部品交換などが例示されている
6. SIMカードが取り出しできない

6番目は見落としがちです。SIMトレイが変形して開かないだけで、下取りの土俵から外れます。公式もIMEIの確認について「SIMトレーでの確認はできません」と書いており、設定アプリの一般から情報を開いて控えるよう案内しています。SIMカードの扱いはiPhoneを売る時のSIMカードで整理しました。

減額になるのは3つの症状

受け付けはされるものの、破損品価格が適用されて特典が減るのが次の3つです。

提供条件書は「各症状の例示の記載はあくまでも一例であり、これら以外の症状も含まれます」とも書いています。減額の判定は、あくまで会社側の裁量で行われます。画面が割れた端末を高く手放したい場合は、破損品価格と買取査定の両方を見比べたほうが早い（スマホ画面割れの買取）。

初期化の順番を間違えると、戻れなくなる項目がある

初期化そのものは公式の手順どおりで足ります。iPhoneは「すべてのコンテンツと設定を消去」を認証まで完了すれば、探すとアクティベーションロックも解除されます〔Apple公式〕。Androidは先にGoogleアカウントを削除してからリセットする順番です。アカウントを残したままリセットすると端末保護機能が残り、セットアップ時に情報を入力できないとデバイスをまったく使用できなくなると案内されています〔Google公式〕。

ワイモバイル固有の注意もひとつ。スマホ用電子証明書を使っている場合、端末を初期化する前に失効手続きを済ませる必要があります。提供条件書は「失効手続をする前に対象機種を初期化してしまうと、失効手続ができなくなってしまいますので、初期化する前に必要な手続を行ってください」としています。eSIMのプロファイルも、初期化の前に端末から削除しておく決まりです。売る前の段取りはiPhone下取り前にすること7つにまとめました。

申込から付与までと2つの14日

手続きは4段階です。難しい工程はありませんが、14日という期限が2回出てくるのがこの制度の特徴になります。どちらを過ぎても申し込みは取り消され、やり直しになります。

1. 対象プランと対象機種を確認し、下取りする端末のIMEIを控える。iPhoneは設定から一般、情報の順に開く
2. オンラインストア、My Y!mobile、または店頭で下取りプログラムに申し込む
3. 端末送付キットを受け取る。申し込みから14日以内に受け取らないと申し込みは取り消される
4. 新しい端末が届いたらバックアップと初期化を済ませ、添え状と一緒にキットへ入れてポストへ投函する。キットの受け取りから14日以内に到着しないと取り消される
5. 査定が完了するとSMSで通知が届く。下取り不可と判定された端末は返送される

キットの受け取りには本人確認が入ります。古物営業法に基づく確認のため、顔写真付きの本人確認書類が要ります〔古物営業法・e-Gov法令検索〕。免許証、パスポート、マイナンバーカードなどが例示されており、これらを持っていない場合は「店頭回収サービスの受付店舗にて回収をお申し込みください」と案内されています〔ワイモバイル・古物営業法に基づく表示〕。店頭下取りサービスを受け付けていない店舗で申し込んだ場合は、受取人確認サポート（佐川急便）でキットが届き、離島および一部地域では日本郵便から届きます。

送ったあとの扱いも押さえておきましょう。返却の申し出をしていない限り、回線契約がキャンセルされた場合でも回収した端末は返ってきません。申告した機種と違う機種が届いた場合は、届いた機種で申し込まれたものとみなされます。イヤホンやSDメモリカードなど対象外の物品を一緒に送ってしまうと、所有権を放棄したものとみなして処分される決まりです。返却の対象になった端末も、3ヵ月以内に受け取らなければ処分される決まりです。

もうひとつ、条文の奥に見落としやすい一文があります。提供条件書は、アクティベーションロックの設定状態と修理履歴を確認するため、Apple Japan合同会社およびApple Inc.に製造番号を通知することがあると定めています。非正規の修理歴がある端末は、申告しなくても照会でたどられる可能性があるということです。修理歴のある端末の扱いはiPhone傷あり買取の減額で触れています。

スマホの査定【リンクサス買取】

下取りは新しい端末の購入とセットで完結する仕組みで、手続きの少なさが利点です。ただし受け取るのはポイントで、譲渡も出金もできません。現金で受け取りたい、金額を見てから決めたいなら、買取のほうが噛み合います。リンクサス買取では、iPhone・Android・iPad・タブレットに加えて、画面が割れた端末や動作しない端末も査定の対象としています。査定は無料で、店頭買取と宅配買取のどちらにも対応。上の価格表示は買取ページから直接取得しているため、記事の更新を待たずに最新の目安が出ます。

相場は新しい機種が出るたびに動きます。使わないと決めたら、早めに査定に出すのが得策です。買い替えを中古で考えている場合は、中古Androidの在庫もあわせて見ておくと選択肢が広がります。

• ▶ スマホ買取価格一覧 — 機種別の買取価格
• ▶ iPhone買取価格一覧 — iPhoneの買取価格
• ▶ スマホを高く売るためのポイント — 査定前の準備

まとめ｜返却の可否は申込時に決まる

ワイモバイルの下取りプログラムは、2016年11月1日から終了時期未定で続いています。特典は2026年8月18日に機種代金値引きの新規受付が終わり、PayPayポイントの一本になりました。付与は査定完了後2週間程度で、付与日を1日目として180日目までにPayPayアカウントを登録しないと受け取る権利が失効します。ポイントの譲渡と出金はできません。

手続きで効くのは、申込時の一言と2つの14日です。減額査定でも端末を返してほしいなら、申し込みの時点で返却希望を申し出ておく。申し出がなければ、どんな結果でもキャンセルは受け付けられません。送付キットは申し込みから14日以内に受け取り、受け取ってから14日以内に到着するよう発送する。対象は個人名義でシンプル3などの対象プランに限られ、新トクするサポート（A）とは併用できず、ネットワーク利用制限がかかった端末も外れます。電源が入らない、ロックが解除されていない、初期化されていない、IMEIが読めない、改造されている、SIMカードが取り出せない、この6つは受け付け自体がされません。状態を整える前に、返却を申し出るかどうかと入口を決めてしまうほうが結果的に早く終わります。他社の条件はソフトバンク下取りの条件と並べて見ると違いが分かります。

ワイモバイル下取りのよくある質問

最終更新：2026年8月28日（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年8月時点）。本文で引用したワイモバイル下取りプログラムの適用条件・査定基準・期限・特典の扱いは、2026年8月19日更新の提供条件書および同時点の公式掲載内容です。条件は変更されることがあるため、申込み前に公式ページでご確認ください。iOSやAndroidの画面名称・手順は、OSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。