ドスパラ買取はひどい？スマホ・iPhoneの減額と返送料の条件

ドスパラ買取が「ひどい」と言われる主な理由は、買取上限額が「傷も欠品もない場合の金額」で、外箱や付属品の欠品でも減額されるうえ、スマホの返送料と振込手数料が利用者負担になることです〔ドスパラ公式〕。PCショップのドスパラはスマホ・iPhoneも買い取っていますが、Apple正規サービス以外で修理した端末や、SIMカードを挿したままの端末は買取対象外です。

口コミの不満の多くは、こうした条件を知らずに申し込んだときに起きています。この記事ではドスパラの公式ページに書かれている条件だけを使い、減額と対象外の線引き、宅配と店頭の違い、査定額を下げない準備、売却の流れと本人確認書類を順に整理しました。

ドスパラのスマホ買取の早見表｜条件と費用

ドスパラは、株式会社サードウェーブが運営するパソコンとPCパーツの専門店です。買取ではパソコンのほか、スマートフォン・タブレットも店頭と宅配の両方で受け付けています〔ドスパラ公式〕。スマホを売る前に押さえておきたい条件を並べます。

注目したいのは、上限額は「売れる金額」ではなく「満点の状態で売れる金額」だという点です。中古スマホは、箱がない、細かい傷があるといった理由で上限額から下がるのが普通の流れになります。上限額だけを見て期待値を決めると、査定結果との差が「ひどい」という印象につながりやすくなります。

上限額を見るときは、自分の端末の状態を差し引いて考えるのが現実的です。スマホの売り先ごとの違いはスマホ売るならどこがいい？で、ドスパラと同じくPC系の専門店であるじゃんぱらの条件はじゃんぱらの査定は厳しい？で解説しています。

ドスパラ買取が「ひどい」と言われる5つの誤解

口コミに並ぶ不満を公式の案内と照らし合わせると、多くは申し込む前の思い込みと、実際の条件とのずれから生まれています。よくある誤解を5つ挙げます。

• 買取価格のページに出ている金額で売れる
  表示されているのは買取上限額です。ドスパラは上限額を「付属品の欠品、キズ、汚れなどがなく、動作に問題がない場合に、お支払いする買取額」と定めています〔ドスパラ公式〕
• 箱がなくても、本体がきれいなら減額されない
  減額の対象には「外箱の欠品」がはっきり含まれています。傷、汚れ、破損、付属品の欠品と並ぶ減額要因です
• 金額に納得できなければ、無料で送り返してもらえる
  査定金額に不満で返品する場合、送料は利用者負担です。返送料が無料になるのは「WEB申し込みかつ、パソコンの場合」だけで、スマホは対象外です。買取対象外品を申し込んだときも着払いで返送されます
• 宅配で送れば、数日で入金される
  査定は買取センターに届いてから7営業日程度かかり、回答後に買取確定、さらに確定メールから2〜3営業日程度で振込という流れです〔ドスパラ公式〕。土日祝日は営業日に数えません
• 査定額がそのまま口座に入る
  宅配でも店頭で振込を選んだ場合でも、200円の振込事務手数料が差し引かれます（2026年11月時点）〔ドスパラ公式〕

5つとも、公式ページには最初から書かれている条件です。ドスパラの買取は「ひどい」のではなく、減額と費用の条件がはっきり決まっていると捉えたほうが実態に近いでしょう。条件を知ったうえで、自分の端末が当てはまるかを先に確かめておけば、査定結果に驚くことは減ります。

リンクサス買取のスマホの買取上限価格を、下の一覧にまとめました。iPhoneとAndroidの人気機種が対象です。一覧にない機種は、下のリンクから価格表で確かめられます。

スマホ・iPhoneが買取対象外になる6つの条件

減額よりも影響が大きいのが、そもそも買い取ってもらえない条件です。ドスパラのよくある質問には、スマートフォン・タブレット・スマートウォッチの買取対象外商品と、全商品に共通する対象外の条件が載っています。スマホで当てはまりやすいのは次の6つです〔ドスパラ公式〕。

• パスワードロックやICアプリのデータが残っている
  「パスワードロック、ICアプリ登録データが残ったままの商品」は対象外です。モバイルSuicaなどのICアプリは、初期化の前に退会や機種変更の手続きを済ませておきます
• SIMカードを挿したまま
  「SIMカードがささったままの商品」も対象外です。抜き忘れただけで買取できなくなるため、発送や持ち込みの直前にもう一度確かめます
• 技適マークがない
  国内で使うための技術基準適合証明（技適）のマークがない端末は対象外です。海外で買った端末は、とくに注意が必要です
• Apple正規サービス以外で修理した
  「Apple正規サービス以外での修理品」と明記されています。街の修理店で画面やバッテリーを交換したiPhoneは、動作に問題がなくても対象外になります
• 分割払いやローンが残っている
  「割賦、ローンの残っている商品」は対象外で、完済を確認できない場合は買取も支払いも行えないとしています
• 何かしら不具合がある
  全商品に共通する条件として「何かしら不具合がある商品」が挙がっています。画面割れや電源が入らない端末は、受け付けてもらえない前提で考えます

iPhoneのロックについては、Appleの公式手順で「すべてのコンテンツと設定を消去」を最後まで完了すれば、「探す」とアクティベーションロックもオフになります〔Apple公式〕。一方で、ネットワーク利用制限の判定についてはドスパラの案内に記載が見当たりません。購入したキャリアの照会ページで状態を確かめてから申し込むのが確実で、ドコモ（照会ページ）、au（照会ページ）のように、各キャリアの公式サイトで調べられます。

修理歴の見え方はiPhone非正規修理は下取りでバレる、分割払いが残る端末の扱いは残債ありiPhoneの買取で解説しています。壊れた端末は、扱っている窓口を最初から選んだほうが手間も返送料もかかりません。

宅配買取と店頭買取の違い｜返送料と入金まで

同じドスパラでも、宅配と店頭では費用がかかる場面と待ち時間が違います。スマホの場合、金額に納得できなかったときの返送料が分かれ目になります〔ドスパラ公式〕。

近くに店舗があるなら、店頭で査定を受けて金額を聞いてから決めるほうが、返送料の心配がありません。宅配は自宅で完結する代わりに、断ったときの送料と、入金までの日数を見込んでおく必要があります。

どちらの窓口でも、査定にかかる時間はスマホについて明記されていません。店舗に行く前に、スマホの買取を扱っているかと待ち時間の目安を、ドスパラの店舗一覧から各店舗へ問い合わせておくと確実です。申込みから入金までの一般的な流れはスマホ買取の流れで整理しています。

査定額を下げないための5つの準備

ドスパラはiPhoneを高く売る方法として、付属品をそろえること、端末をきれいにすること、SIMロックを解除しておくことを挙げています〔ドスパラ公式〕。減額の対象と対象外の条件を裏返すと、準備は5つに絞れます。

• 外箱と付属品をそろえる
  外箱と付属品の欠品は、どちらも減額の対象です。充電ケーブルなど購入時に入っていたものを探し、箱に戻しておきます
• 汚れを拭き、シールを剥がす
  汚れも減額の対象です。ただしAppleはお手入れに研磨剤を使わないよう案内しています〔Apple公式〕。柔らかい布で拭くまでにとどめるのが無難です
• 解除できるならSIMロックを外す
  キャリア版のiPhoneで解除の対象になる端末は、SIMロックを解除すると買取金額が上がると案内されています
• 初期化してSIMカードを抜く
  パスワードロックとICアプリのデータが残っていたり、SIMカードを挿したままだったりすると、減額ではなく買取対象外になります
• 増額キャンペーンの日を確かめる
  ドスパラは毎月3のつく日に買取額を5％上げる企画と、セーフティサービス会員向けの10％アップを案内しています〔ドスパラ公式〕。適用の条件は申し込む前に各ページで確かめます

このうち費用がかかるのはSIMロックの解除くらいで、ほかは手元でできる作業です。とくに外箱は、捨ててしまうと取り戻せない減額要因になります。箱の扱いはiPhoneの箱は売る？残す？、初期化の手順はスマホを売る前にすることで解説しています。

宅配買取の流れと本人確認書類

宅配買取は、申し込み、本人確認書類の提出と発送、査定、回答、買取確定、振込の順に進みます〔ドスパラ公式〕。

1. 買取価格を調べ、買取対象外の条件に当てはまらないか確認する
2. Webのフォームから申し込む
3. 完了メールの案内に沿って本人確認書類を提出し、端末を発送する
4. 買取センターに届いてから7営業日程度で査定が終わり、結果がメールで届く
5. 商品が届いたあと、本人確認書類の現住所あてに在住確認用パスワードの書類が転送不可の佐川急便で届く。受け取って保管しておく（本人確認書類に住民票の写しを使った場合は送られない）
6. 買取に同意するか返品を希望するかを返信する。同意するときは在住確認用パスワードもあわせて返信する。返信から3営業日程度で買取が確定する
7. 買取確定メールから2〜3営業日程度で代金が振り込まれる

本人確認書類は、氏名・生年月日・現住所が書かれたものに限られます。宅配と店頭で使える書類が違うため、発送前に確かめておきます。

宅配では書類の提出に加えて、古物営業法に基づくドスパラ所定の方法でも本人確認が行われます。マイナンバーカードしか手元にない場合は、宅配ではなく店頭を選ぶことになります。引っ越したあと免許証の住所を変えていない場合は、パスワードが届かないため、先に住所を変更するか店頭を選ぶのが確実です〔ドスパラ公式〕。使える書類の考え方は住民票の取り方で整理しました。

スマホの買取査定【リンクサス買取】

ドスパラは、パソコンとまとめて売れる、店頭ならその場で現金化できる、という点で便利な窓口です。その一方で、不具合のある端末や非正規修理の端末は受け付けず、宅配で断るときの返送料と振込手数料は利用者負担になります。壊れた端末や修理歴のある端末は、受け付けている窓口と比べてから決めるのが得策です。リンクサス買取では、スマホの機種ごとの買取価格を公開し、画面が割れた端末や、パスコード不明などで初期化できない端末も買取の対象にしています。査定は無料で、査定額に同意する前ならキャンセルも無料です〔リンクサス買取〕。

店頭では査定額の根拠を直接ご説明し、納得いただければその場で現金でお支払いします。金額にご納得いただけなければ、そのままお持ち帰りいただけます。郵送なら、当社への発送はゆうパック着払い（送料当社負担）です。ただし、査定額に同意したあとのキャンセルは受け付けておらず、返送が必要な場合は着払い（お客様負担）です〔リンクサス買取〕。古物商許可は神奈川県公安委員会 第451380009277号を取得しています。

スマホの機種ごとの価格はスマホ買取価格一覧、店舗の場所は買取店舗一覧、郵送での売り方は宅配買取に載っています。売ったあとに中古で次の1台を探すなら、中古iPhoneの在庫も選択肢になります。

• スマホ買取価格一覧
  iPhoneとAndroidの人気機種の買取上限価格
• iPhone買取価格一覧
  iPhoneの機種ごとの買取価格を確認できます
• スマホ売却の危険は5つ
  売り先を選ぶ前に確かめたい点

まとめ｜ドスパラ買取は条件を知ってから使う

ドスパラ買取が「ひどい」と言われるのは、上限額が満点の状態の金額であること、外箱や付属品の欠品も減額の対象であること、スマホを宅配で断ったときの返送料と振込手数料が利用者負担であることが、申し込んだあとに分かるためです。どれも公式ページに書かれている条件で、先に読んでおけば避けられます。

スマホでは、パスワードロックやICアプリのデータが残った端末、SIMカードを挿したままの端末、技適マークのない端末、Apple正規サービス以外で修理した端末、分割払いが残る端末、不具合のある端末が買取対象外です。宅配は届いてから7営業日程度で査定が終わり、店頭ならその場で現金を受け取れます。近くに店舗があれば店頭で金額を聞き、壊れた端末は受け付けている窓口と比べるのが失敗しにくい使い方です。売り先の選び方はスマホ売るならどこがいい？で整理しました。

▼スマホの買取査定はこちらから

▶ スマホ全般の買取価格：スマホ買取価格一覧
▶ iPhoneの買取価格：iPhone買取価格一覧

ドスパラのスマホ買取でよくある質問

最終更新：2026年11月10日（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年11月時点）。本文で引用したドスパラの買取方法・買取上限額の定義・減額の対象・買取対象外の条件・返送料と振込手数料・査定日数・本人確認書類・キャンペーンは2026年11月時点の公式掲載内容です。条件は変更されることもあるため、申し込む前に公式ページと店舗へご確認ください。iOSの画面名称は、バージョンや機種により表記が変わる場合があります。