高く売れるドットコムは怪しい？評判と電話の理由、スマホの条件

高く売れるドットコムは、東証上場の株式会社マーケットエンタープライズが運営する買取サービスです。古物商許可（東京都公安委員会許可 第307730608365号）を公式に掲載しており〔高く売れるドットコム公式〕、国税庁の法人番号公表サイトでも法人番号7010601032252で同じ社名を確認できます〔国税庁〕。

それでも「怪しい」「ひどい」と検索されるのは、申込み後に電話でのやり取りが多いことと、事前査定の金額と買取額の関係が分かりにくいことが大きいようです。スマホの場合は、分割払いが終わっていない端末の扱いが、公式のページによって違う書き方をされている点にも注意が要ります。この記事では公式ページの記載だけを使い、電話がかかってくる仕組み、事前査定の条件、スマホで断られる条件、キャンセルと入金を順に確かめていきます。

高く売れるドットコムの運営情報と買取条件の早見表

高く売れるドットコムは、スマホも含めて宅配・店頭・出張の3つの方法で買い取っています。公式には「全国どこからでも宅配・店頭・出張でスマホの買取に対応しております」とあります〔高く売れるドットコム公式〕。まず、申し込む前に知っておきたい項目を並べます。

店舗数や手数料は2026年11月時点の公式の記載です。本店所在地が2つ出てくるのは、サイトに載っているのは銀座の事業所、登記上の本店は墨田区という違いで、どちらかが偽物という話ではありません。国税庁の法人番号公表サイトで社名を検索すれば、登記上の所在地は誰でも確かめられます。

もう1つ押さえておきたいのが、この会社はスマホ専門店ではないという点です。家電や楽器、ブランド品なども扱う総合買取の窓口で、スマホはその一部門という位置づけになります。業界団体のAACD（日本流通自主管理協会）の会員であることも公式に書かれています〔高く売れるドットコム公式〕。買取店を選ぶときの見るべき点はiPhone買取のおすすめ店を見分ける5点でまとめました。

「怪しい」「ひどい」と感じる前に外したい4つの誤解

口コミの不満を公式の条件と並べると、仕組みの思い違いから来ているものが少なくありません。申し込む前に外しておきたい誤解を4つ挙げます。

• 事前査定の金額が、そのまま買取額になる
  事前査定は申込み時の情報をもとにした概算です。公式は「現物査定時に金額が大きく下がることがありません」としつつ、「※事前査定から日数が経過した場合やお申し込み時の内容と実際の商品状態に著しく差異のある場合を除きます」と書いています〔高く売れるドットコム公式〕。日数と申告の正確さが、金額を左右する条件です
• 知らない番号からの電話は、無関係の営業
  公式のよくある質問に「弊社の下記の電話番号から、お客様に電話をかけることがございます」として、フリーダイヤルの番号が12個並んでいます。申込み後にかかってくる電話は、事前査定の結果や買取方法の案内であることが多い作りです
• 査定額に納得できず断ると、返送料を取られる
  宅配なら取られません。「宅配買取のキャンセル時の返送料は無料です」と明記されています。出張は「出張買取前にキャンセルをお願いいたしております」とされているため、断るなら訪問の前に連絡します
• 分割払いが残ったスマホでも、問題なく売れる
  公式の中で書き方が分かれています。買取対象外のページには「分割でのお支払いが完了していない携帯電話やスマートフォン」が挙がる一方、iPhoneのページには残債がある状態でも「原則として買取が可能」とあります。該当する端末は、申込みの時点で可否を確かめるのが確実です

4つに共通するのは、高く売れるドットコムは電話で条件をすり合わせてから買い取る仕組みだという点です。事前査定の時点で状態を正確に伝え、条件を聞いたうえで送るか決めれば、「思っていたのと違う」というずれは小さくできます。

比べる金額を1つ持っておくと、事前査定の連絡を受けたときに判断しやすくなります。リンクサス買取のスマホの買取上限価格を、下の一覧にまとめました。一覧にない機種は、下のリンクから価格表で確かめられます。

電話がしつこいと感じる理由と、連絡を受ける前の備え

「高く売れるドットコム 電話 しつこい」という検索が出てくるのは、申込みから買取方法の決定までを電話で進める作りになっているためです。公式は「自社コールセンターの専門オペレーターが、事前査定から買取方法の提案までフルサポートします」と案内しています〔高く売れるドットコム公式〕。電話がかかってくる場面を公式の記載から拾うと、次の3つです。

• 事前査定の結果を伝えるとき
  「最短当日中、概ね1営業日以内にお電話またはメールでご連絡します」とされています。連絡の手段は電話とメールの2つです
• 買取方法を決めるとき
  宅配の流れの最初の段階は「お電話・Webから無料査定をお申し込みいただき、「宅配買取希望」の旨をオペレーターにお伝えください」です〔高く売れるドットコム公式〕。Webから申し込んでも、方法の決定はオペレーターとのやり取りになります
• 出張の日程を確かめ、変えるとき
  「日程の確認・変更などのお問い合わせは、お電話で承っています」とあり、出張は電話での調整が前提です

こうした流れなので、申し込んだあとに数回の電話が来ること自体は想定どおりの動きです。ただ、連絡をメールだけにしてもらえるかどうかは、公式のよくある質問に記載が見当たりません。電話を避けたいなら、申込み時にその希望を伝えて、対応できるかを最初に確かめておくのが現実的です。

あわせて、公式に載っている発信元の12番号をスマホの連絡先に登録しておくと、出られなかった電話が査定の連絡かどうかすぐ分かります。電話の受付時間は9:15～21:00、WEBからの申込みは24時間・年中無休です。急ぎの用件は電話の受付時間内に連絡するのが確実です。急ぎの用件は日中に電話するのが確実です。断るときは、事前査定の金額に納得できない旨をはっきり伝えれば、宅配ならキャンセルの返送料はかかりません。

スマホを売るときの条件｜残債・利用制限・ロック

スマホは、家電や楽器と違って契約やアカウントにひもづく条件で買取の可否が変わります。高く売れるドットコムのスマホのページから、売る前に確かめたい条件を5つ拾いました〔高く売れるドットコム公式〕。

• 分割払い中の端末は、ページで記載が分かれる
  買取対象外のページは「分割でのお支払いが完了していない携帯電話やスマートフォン」を挙げています〔高く売れるドットコム公式〕。一方、スマホのページは「残債ありのスマホも条件はありますが、買取対象です」、iPhoneのページは「原則として買取が可能」としています。申込み時に残債があることを伝え、可否を聞くのが安全です
• ネットワーク利用制限は「×」が買取不可
  iPhoneのページに「「○」や残債ありの端末でも「△」の場合は、高く売れるドットコムは買取できます。ですが、いわゆる赤ロムである「×」は買取不可としております」とあります〔高く売れるドットコム公式〕。スマホのページは「△」を「買取可能な場合がございます」と書いています
• ロックとアカウントの解除は自分で行う
  「アクティベーションロックの解除や、Googleアカウントの削除などはご自身で対応をお願いしております」とされています。AndroidはGoogleアカウントを削除してからリセットしないと、端末保護機能が残ります〔Google公式〕
• 初期化とSIMの抜き取りをお願いされている
  「売却前に、端末の初期化とデータ消去、SIMカードの抜き取りをお願いしております」とあります。消去していない端末でも「基本的に問題ありません」とされ、店側でも「専用ソフトで上書き消去」を行うと案内されていますが、個人情報を守るなら自分で消してから出すのが基本です
• 画面割れや水没も査定の対象
  「画面割れや水没、電源が入らない端末でも査定は可能です」とあります。査定ができることと、値段がつくことは別の話なので、事前査定で状態を正確に伝えて金額を聞きます

iPhoneは「すべてのコンテンツと設定を消去」を最後まで完了すれば、「探す」とアクティベーションロックもオフになります〔Apple公式〕。注意したいのは残債です。分割払いが残った端末を売っても、支払い義務は元の契約者に残ります。支払いが止まると端末が赤ロムになり、次の持ち主が使えなくなります。ネットワーク利用制限はauなど、端末を買ったキャリアの照会ページで調べられます。詳しくは残債ありiPhoneの買取と赤ロムは解除できる？で整理しました。

事前査定から金額を下げないための5つの準備

高く売れるドットコムで金額が下がる場面は、公式の言葉で言えば日数が経ったときと、申告と実物に差があるときです。この2つを避けることが、そのまま減額を避ける準備になります。

• 申込み時に状態を正確に伝える
  画面の傷、バッテリーの状態、修理歴などを事前査定の段階で伝えます。「お申し込み時の内容と実際の商品状態に著しく差異のある場合」は、金額が下がらないという約束の例外です
• 付属品の有無を先に確かめる
  事前査定は「商品情報（状態や付属品の有無など）」をもとに出されます。箱や充電ケーブルがあるかどうかは、申し込む前に手元で確かめておきます
• 事前査定から日を空けずに送る
  「事前査定から買取まで日数が経過した場合、事前査定でお伝えした査定金額から買取金額が下がる場合もございます」とあります。スマホは新機種の発売などで相場が動くため、送ると決めたら早めに発送します
• ロックの解除と初期化を済ませる
  アクティベーションロックやGoogleアカウントが残っていると、査定以前に手続きが止まります。手順はスマホを売る前にすることにまとめています
• 汚れは拭き取る程度にとどめる
  Appleは、お手入れに研磨剤を使わないよう案内しています〔Apple公式〕。磨いて傷を消そうとすると、かえって外装の評価を下げかねません

どれも特別な作業ではありませんが、電話で金額を聞いてから実物が届くまでの間に条件が変わらないようにする、という一点に集約されます。査定で見られる項目の全体像はiPhone査定で見られる6項目で確かめられます。

宅配買取の流れと必要なもの、入金とクーリングオフ

スマホ1台を売るなら、来店や訪問の日程を合わせなくて済む宅配が手軽です。公式の宅配買取の流れは申込み、宅配方法の決定、梱包と発送、査定と支払いの4段階です〔高く売れるドットコム公式〕。

1. 電話かWebで無料査定を申し込み、「宅配買取希望」の旨をオペレーターに伝える
2. 商品の大きさなどに合わせて、宅配の方法を決める
3. 選んだ方法で商品を梱包し、発送する。宅配キットは無料で届く
4. 商品の確認後に査定額が伝えられ、了承すれば振込。最短で翌日に入金される

マイナンバーカードは表面だけをコピーし、通知カードは本人確認書類として扱われない点に気をつけてください。住民票を使う場合の取り方は住民票の取り方が参考になります。クーリングオフは出張買取の項目で案内されている仕組みで、宅配買取で送った商品を8日以内なら取り消せる、とは書かれていません。宅配で売るなら、査定額を了承する前が断れる最後の場面です。売ってから迷うより、事前査定の段階で納得できるかを決めておくほうが確実です。

スマホの買取査定【リンクサス買取】

高く売れるドットコムは、上場企業が運営し、手数料やキャンセル時の返送料がかからない買取サービスです。ただ、やり取りの中心は電話で、スマホは分割払い中の扱いがページによって違います。電話の連絡を待つ前に、比べる金額を1つ持っておくのが得策です。リンクサス買取では、iPhone・Androidのほか、画面が割れた端末や動作しない端末も査定の対象にしています。査定は無料で、査定額に同意する前ならキャンセルも無料です〔リンクサス買取〕。

店頭では査定額の根拠を直接ご説明し、納得いただければその場で現金でお支払いします。郵送なら、当社への発送はゆうパック着払い（送料当社負担）です。ただし、査定額に同意したあとのキャンセルは受け付けておらず、同意前のキャンセルでも返送は着払い（お客様負担）です〔リンクサス買取〕。古物商許可は神奈川県公安委員会 第451380009277号です。

店舗の場所は買取店舗一覧、郵送での売り方は宅配買取に載っています。売ったあとに中古で次の1台を探すなら、中古iPhoneの在庫も選択肢になります。

• スマホ買取価格一覧
  iPhoneとAndroidの人気機種の買取上限価格を確認できます
• iPhone買取価格一覧
  iPhoneの機種ごとの買取価格
• ネットワーク利用制限「－」の買取
  判定が表示される原因と、照会の順番

まとめ｜高く売れるドットコムは条件を確かめてから申し込む

高く売れるドットコムは、東証上場の株式会社マーケットエンタープライズが運営し、古物商許可（東京都公安委員会許可 第307730608365号）と法人番号が公開されています。怪しいかどうかは、許可番号と法人番号を公式と国税庁のページで照らせば自分で確かめられます。宅配のキャンセル時の返送料や振込手数料も無料と明記されています。

「しつこい」と言われる電話は、事前査定の結果連絡と、買取方法の決定、出張の日程調整を電話で進める作りから来ています。事前査定の金額は、日数が経った場合と、申告と実物に大きな差がある場合には下がることがあります。スマホは「×」の端末が買取不可で、分割払い中の扱いはページによって記載が分かれるため、該当する場合は申込みの時点で可否を聞くのが確実です。売り先の選び方はスマホ売るならどこがいい？で整理しました。

▼スマホの買取査定はこちらから

▶ スマホ全般の買取価格：スマホ買取価格一覧
▶ iPhoneの買取価格：iPhone買取価格一覧

高く売れるドットコムでよくある質問

最終更新：2026年11月6日（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年11月時点）。本文で引用した高く売れるドットコムの運営情報・事前査定・手数料・スマホの買取条件・本人確認・入金の条件は2026年11月時点の公式掲載内容です。条件はページによって記載が分かれている箇所があり、変更されることもあるため、申込み前に公式ページでご確認ください。iOSやAndroidの画面名称は、OSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。