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iPhoneのタッチパネルが突然反応しなくなると、操作がまったくできず、とても困りますよね。
急ぎの時に使えないと、不便さを痛感するでしょう。
タッチパネルが反応しない時は、まずは自分で解決できる方法を試してみましょう。
今回は、iPhoneのタッチパネルが反応しない時に考えられる原因や対処法について解説していきます。
Contents
iPhoneのタッチパネルが反応しない時に考えられる原因には、以下のことが考えられます。
画面に深い傷や割れがあると、タッチセンサーに影響を与えて反応しなくなることがあります。
特に、画面割れが広範囲に及ぶと、センサーが誤作動を起こし、一部のタッチが効かなくなる可能性も。
また、細かなひび割れでも内部の部品にダメージを与えていることがあり、時間が経つと反応がさらに悪化することも考えられます。
タッチパネルが反応しない原因の一つとして、画面に汚れや指紋が付着していることが挙げられます。
汚れや指紋がたくさん付いていると、タッチパネルが誤認識したり反応が鈍くなったりするのです。
iPhoneは静電容量式のタッチパネルを採用しているため、皮脂や汚れが電気の伝導を妨げると、タッチの感度が落ちます。
保護シールやガラスフィルムが画面に貼られている場合、それが原因でタッチ操作が正常に機能しないことがあります。
特に、厚みのあるガラスフィルムやサイズの合わない保護シートは、指の接触を誤認識させる原因となるので気をつけましょう。
また、安価なフィルムは表面の滑りが悪く、操作性に支障をきたす場合があります。
タッチパネルが反応しない時は、一度フィルムを剥がしてタッチ感度が改善するかを確認するといいでしょう。
iPhoneが水に濡れると、タッチパネルや内部の部品がダメージを受けて、タッチパネルが反応しないことがあります。
最近のiPhoneは耐水性能を備えていますが、完全防水ではないため、長時間の水没や高温多湿環境では故障のリスクが高まります。
水濡れ後に画面が誤作動する場合は、まず乾いた布で水分を拭き取り、電源をオフにして内部の乾燥を試してみましょう。
完全に水分が乾いていない状態で使用を続けると、タッチが効かないだけでなく、基板などの内部パーツが故障する恐れもあります。
タッチパネルの問題は、物理的な故障だけでなく、システム側の不具合が原因で起こる場合もあります。
特に、iOSのアップデート直後に不具合が発生するケースが多いです。
そのため、動作が重かったりアプリが頻繁にフリーズしたりするなどの兆候がある場合は、再起動やiOSの再インストールを試してみるといいでしょう。
また、「設定」アプリで最新のアップデートが適用されているかを確認することも大切です。
iPhoneの内部パーツの故障が原因でタッチパネルが反応しないこともあります。
例えば、バッテリーが膨張すると、画面やタッチセンサーに圧力がかかり、操作が効かなくなることも。
また、基板やコネクタ部分の接触不良がタッチ操作に影響する場合も考えられます。
こうした内部の問題は、ユーザーが自力で修理するのが難しいため、修理業者での点検を依頼することをおすすめします。
iPhoneのタッチパネルが反応しない時は、以下のことを試してみましょう。
iPhoneのタッチパネルが急に反応しなくなった場合、まずは強制再起動を試してみましょう。
強制再起動を行うことで、一時的なフリーズやシステムの不具合を解消できる可能性があります。
モデルによって手順が異なりますが、iPhone X以降は「音量を上げるボタン→音量を下げるボタン→サイドボタン長押し」で強制再起動が行えます。
タッチ操作が全く効かない場合でもこの方法なら再起動が可能なため、最初に試してみましょう。
汚れや指紋が原因でタッチパネルの感度が低下している場合があります。
画面が曇ったり、指の皮脂が溜まっていると、タッチの認識がうまくいかないことも。
タッチパネルが反応しない時は、画面をきれいに掃除してみましょう。
柔らかい布や眼鏡拭きを使用して、アルコールなどを使わずに丁寧に拭き取ります。
汚れがひどい場合は、わずかに湿らせた布で拭いて汚れを取ってから、最後に乾いた布で拭き取りましょう。
画面がきれいになると、画面のタッチ感度が戻ることがあるため、試してみることがおすすめです。
厚みのある保護フィルムやケースが原因で、タッチ感度が悪くなることがあります。
一度フィルムやケースを外して、直接画面をタッチしてみてください。
それで感度が改善される場合は、フィルムの交換やフィット感の良いケースへの変更を検討しましょう。
画面保護アクセサリは、正しく選ぶことで操作性と保護を両立できます。
タッチパネルが反応しない原因として、iOSのバグが起因していることがあります。
iPhoneのタッチパネルが反応しない時は、「設定」アプリの「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新のバージョンになっているか確認してみましょう。
もし、最新のOSでない場合は、最新のバージョンに更新することで不具合が解消される可能性があります。
ただし、アップデート前にはデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。
iOSのバグが原因の場合、Appleが修正プログラムを提供するケースも多いので、定期的に確認する習慣をつけましょう。
一部のiPhoneモデルでは、タッチ感度を調整する機能が「設定」アプリ内にあります。
保護フィルムを使用している場合は感度が低下することがあるため、この調整が有効です。
「設定」→「アクセシビリティ」→「タッチ」から「タッチ調整」や「AssistiveTouch」を使い、感度を調整しましょう。
また、反応しづらい場所が特定のエリアに限られている場合、画面全体に問題があるわけではないため、感度調整で改善することがあります。
上記の対処法を試しても改善されない場合、iPhoneの初期化が最終手段となります。
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」から「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化を行いましょう。
初期化するとすべてのデータが消去され、購入時の状態に戻るので、事前にiCloudやPCにバックアップを取っておくことが大切です。
システムの深刻な不具合が原因だった場合、初期化によって解消できることがあります。
それでも改善しない場合は、修理が必要です。
上記の対処法を試してもiPhoneのタッチパネルが反応しない場合は、iPhone内部が故障している可能性があります。
そのため、早めに修理を依頼するのが得策です。
画面や内部の修理には、高度な技術と専用の工具が必要なため、自分での分解修理は推奨されません。
放置すると問題が悪化し、他の部分にも不具合が広がる可能性があります。
修理を依頼する前には、大切なデータのバックアップを取っておきましょう。
では、iPhoneはどこで修理できるのでしょうか。
iPhoneの修理は、Apple Store直営店かApple正規プロバイダ、家電量販店や街の修理専門店などの非正規店で修理が可能です。
しかし、正規店と非正規店では修理の品質や保証内容に違いがあるため、自分の状況に合った店舗を選びましょう。
それぞれの特徴を理解し、適切な判断をすることが大切です。
iPhoneの修理で最も信頼できるのは、Apple Store直営店かApple正規サービスプロバイダです。
これらの店舗ではApple純正の部品が使用され、高い技術力で修理が行われるため、修理後も安心して使用できます。
また、AppleCare+に加入している場合、画面割れなどの一般的な修理は割引価格で対応可能です。
正規プロバイダを利用すれば、保証が維持されるメリットもあります。
修理に出す時は、事前にApple公式サイトで予約を取り、修理時間を短縮しましょう。
非正規の修理店では、正規店よりも安価で修理でき、即日対応を行っている店舗も多いのが魅力です。
急ぎの修理が必要な場合や、正規店が遠い場合には非正規店の利用も一つの選択肢でしょう。
ただし、非正規店では純正部品が使われないことが多く、修理後の品質にばらつきがあるため、信頼できる店舗選びをすることが大切です。
また、非正規店での修理を行うとAppleの保証が無効になる可能性があるため、あらかじめリスクを理解しておく必要があります。
口コミやレビューを参考にし、店舗の対応や保証内容を確認してから依頼すると安心です。
以下の料金は、Apple Storeで修理を依頼した場合の修理費用の目安です。
機種によって異なるため、修理を依頼する時は事前に確認しておくことをおすすめします。
AppleCare+とは、Appleが提供する保証サービスです。
万が一の不具合や破損した時に通常よりも低価格で修理が受けられます。
Apple Storeで修理を依頼した場合、修理費用は上記の金額になりますが、AppleCare+に加入していると画面修理費用が3,700円（税込）で済みます。
また、バッテリー交換も無償対応が可能です。
ただし、過失や事故による破損は年間2回までの制限があり、それを超えた場合は通常の修理費がかかります。
加入することで、高額な修理費を抑えられるため、長期的に使用するユーザーにはメリットが大きい保証サービスです。
修理費用が高額になる場合、機種の買い替えを検討してもいいでしょう。
特に古いモデルでは、修理するよりも新しいiPhoneに買い替えたほうがコストパフォーマンスがいい場合があります。
新しい機種にすることで、より快適でストレスのない操作が期待できるでしょう。
タッチパネルが反応しなかったり不具合が続いたりする場合は、修理にこだわらず機種変更を前向きに検討することも賢い選択肢です。
修理に出さずに機種の買い替えを検討している場合は、買取を検討してみるのもいいでしょう。
リンクサスモバイルは、故障や不具合があるiPhoneでも高額買取が期待できます。
iPhoneは中古市場でも需要が高いため、壊れていても価値が下がりにくいのです。
画面割れやバッテリー不良、水没品など、状態が悪くても買取対象になるため、諦めずに査定を依頼する価値があります。
査定は無料で、店舗買取や宅配買取も実施しており、簡単に手続きが可能です。
また、買取金額を即日支払ってもらえるケースもあるので、急ぎで資金を準備したい場合に役立つでしょう。
リンクサスモバイルは多くの実績があり、透明な査定基準と迅速な対応でユーザーから高い評価を得ています。
修理を選ぶか、買取に出して新機種への買い替えを検討するか迷っているなら、一度リンクサスモバイルの査定を試してみるのもおすすめです。
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iPhoneのタッチパネルが反応しない原因には、画面の傷や汚れ、保護フィルムの干渉、さらにはシステム不具合や内部故障などが考えられます。
まずは、再起動や画面清掃、iOSのアップデートなど、基本的な対処法を試してみましょう。
それでも解決しない場合は、Apple Storeや信頼できる修理業者に依頼するのが得策です。
修理費が高額な場合は、買い替えを検討するのもいいでしょう。
また、買取サービスを利用することで、新しいiPhoneへの買い替え費用の一部に充てることも可能です。
自分の状況に合った選択をして、快適なスマホライフを送ってくださいね。
