ahamoの下取り条件｜後日申込み不可、郵送のみでdポイント還元

ahamoの下取りは、ahamoで機種を買う手続きの中でだけ申し込める、郵送専用の仕組みです。購入を済ませたあとから申し込むことはできず、還元は機種代金の割引ではなくdポイントで受け取ります。ドコモショップの窓口に端末を持ち込む方式もありません。

この記事では、ahamo下取りプログラムの条件を早見表にまとめたうえで、つまずきやすい4つの誤解、申し込みからポイント進呈までの流れ、出せない端末の条件、下取りに出せないときの手放し方までを順に扱います。ドコモの下取りプログラム全体の対象機種や受付不可の例は、別の記事に分けて整理しています。

ahamo下取りプログラムの早見表

ahamoの下取りプログラムは、ドコモの下取りと同じ「NTTドコモ下取り窓口」で検品されます。とはいえ、申し込める経路と還元の受け取り方はahamo独自の決まりです。ahamo公式の下取りプログラムに書かれている条件を、飛ばしたときに何が起きるかと並べました。

表を縦に読むと、条件のほとんどが「購入の画面にいるうちに決める」ことに集まっています。ahamoはオンラインで手続きが完結するぶん、下取りも購入手続きの一部として組み込まれているためです。

見落とされやすいのが、出せる機種が契約の種類で入れ替わる点です。ahamoで機種変更をする人が他社で買ったiPhoneを持っていても、この下取りの対象にはなりません。下取り価格は機種と状態で決まり、ahamo公式の一覧で公開されています。価格が毎月見直される点や、キャリアごとの還元の違いはiPhone下取り価格の決まり方｜4社で違う還元とキャンセル可否にまとめました。

ahamoの下取りでつまずく4つの誤解

ahamoはドコモの料金プランのひとつです。そのため「下取りもドコモと同じだろう」と考えて進める人が少なくありません。ところがドコモの下取りと同じなのは検品の窓口までで、申し込みの入口は別物です。問い合わせの多い4点を取り上げます。

• 機種を買ったあとでも、下取りだけ後から申し込める
  ahamo公式は、新規契約（MNP含む）・契約変更・機種変更日以降の後日申し込みはできないと明記しています。購入手続きの中で下取りを選ばなかった時点で、その購入に下取りを付ける機会は終わります
• ドコモショップに端末を持って行けば、その場で下取りしてもらえる
  ahamoの下取りはオンラインショップでの郵送方式のみです。ドコモショップにあるのは、ahamoサイトでの手続きを本人に代わって手伝う有料のサポートです（ahamo公式FAQ）。サポート料は2026年9月時点で1回3,300円（税込）で、最新額はahamo公式での確認が必要です。端末は後日届く送付キットで郵送します
• ドコモと同じように、新しい機種の代金から割り引かれる
  ドコモの下取りは機種代金の割引かdポイントですが、ahamoの下取りはdポイントの進呈です。進呈は検品が終わった翌日で、購入の時点では代金は変わりません
• 他社で買ったiPhoneも、ahamoでの機種変更なら下取りに出せる
  他社が販売したiPhoneやAndroidスマホを出せるのは、新規契約（MNP含む）と同時にahamoでスマホを買う場合です。機種変更・契約変更で出せるのは、自回線の購入履歴に登録されたドコモ・ahamoの機種に限られます

4つに共通するのは、ドコモの店頭で下取りをした経験がそのまま当てはまらないことです。ドコモ側の下取りプログラムについて、対象機種の考え方や受付不可になる例はドコモ下取りプログラムの条件｜対象機種と受付不可になる例で扱っています。ahamoで申し込む人が本当に気をつけるのは「いつ」「どこから」申し込むかの2点です。

申し込みからdポイント進呈までの流れ

ahamoの下取りは、購入の申し込みから端末の発送、検品、ポイントの進呈までをすべて郵送で進めます。自分で手を動かす工程は、キットの受け取り・初期化・投函の3つです。以下はahamo公式の手順に沿った流れで、画面の表記は時期により変わる場合があります。

1. ahamoサイトで機種を購入する手続きの中で、下取りプログラムを一緒に申し込む
2. 申し込み後1週間から10日程度で、契約者の住所に送付キットが届く
3. 下取りに出す端末のバックアップを取り、データを消去して初期化する
4. 同梱の申込書に契約者本人が記入する（未成年の契約者は親権者の同意欄も記入）
5. 端末をエアクッションに入れ、申込書と一緒に返信用封筒で投函する
6. NTTドコモ下取り窓口での検品が終わった翌日に、dポイントが一括で進呈される

送付キットの受け取りで止まらないために

送付キットは、普通郵便か本人限定受取郵便（特例型）で届きます。本人確認を画像アップロードで行った場合は、普通郵便では届きません。本人限定受取郵便の場合は、到着のお知らせから10日以内に契約者本人が受け取りの手続きをする必要があり、受け取れないと下取りは自動的にキャンセルになります。受け取りに使える本人確認書類は日本郵便の本人限定受取の案内で確認できます。

キットの同梱物は、携帯電話機・ポイント交換申込書と手順書、返信用封筒、エアクッションです。ahamo公式FAQでは、申し込みから10日以上たっても届かない場合はチャットで相談するよう案内しています（ahamo公式FAQ）。

投函から進呈まで

投函の期限は購入日の翌月末日消印有効です。投函の前に、返信用封筒から追跡サービス用のシールをはがして手元に残しておくと、配送の状況を自分で確認できます。ここを捨ててしまうと、届いたかどうかを確かめる手段がなくなります。

書類や端末に不備があった場合、下取り条件を満たさなかった場合は、契約者の住所へ返送されます。3か月以内に受け取らないと処分される点も覚えておいてください。進呈されたポイントの額は、利用料金の確認サイトや請求書のお知らせ欄で確認できます。発送前の準備を一覧で見直したいときはiPhone下取り前にすること7つ｜順番と出せない端末の条件が使えます。

申し込む前に確かめる5つの条件

後日申し込みができない以上、条件の確認は購入の手続きより前に済ませておくのが筋です。検品で条件を満たさないと判断されると、端末は返送されてポイントは進呈されません。ahamo公式の下取り条件のうち、手元で確かめられるものを5つに絞りました。

ロックの扱いは誤解の多いところです。iPhoneは「すべてのコンテンツと設定を消去」を認証まで完了すれば、「探す」とアクティベーションロックも解除されます。止まるのは、消去が途中で終わった端末や、Apple Accountのパスワードが分からず認証で止まった端末です。手順はAppleのiPhoneやiPadを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきことに沿って進めてください。Androidは順番が逆になると危険で、Googleは端末保護機能について「保護を無効にするには、デバイスからGoogleアカウントを削除する」と案内しています。

もうひとつの落とし穴が電子証明書です。ahamo公式FAQは、スマホ用電子証明書を利用している場合は初期化（修理・交換・下取りを含む）の前に失効手続きが必要だとしています（ahamo公式FAQ）。手続きの方法はデジタル庁のスマホ用電子証明書のページにあります。分割払いの残りがある端末の考え方は残債ありiPhoneの買取｜売れるが支払い義務は残る、利用制限の判定ごとの違いは赤ロム買取は可能？解除されない前提と3社で違う△の意味で整理しています。

査定の区分と、評価を落とさない準備

ahamoの下取り価格の一覧は、機種ごとに「良品」「画面割れ品」「機能不良品」の3つの列で掲載されています。同じ機種でも、どの区分に入るかで進呈されるポイントが大きく変わるのが下取りの特徴です。区分の例は、同じ窓口で検品するドコモのiPhoneの下取り価格のページで確認できます。

区分は端末の状態で機械的に決まるため、準備で動かせる範囲は限られます。それでも、自分の不注意で1段下の区分に落とすことは避けられます。送る前に次の3点を見てください。

• SIMカードは抜き、SIMトレイは戻す
  SIMトレイの不足は機能不良品の例に挙がっています。カードを抜いたあと、トレイだけを本体に差し戻してから梱包します
• 初期化が終わったことを画面で確かめる
  初期化されていない端末は受付不可品です。消去後に初期設定の画面が表示されるところまで見届けてから電源を切ります
• 拭くのは柔らかい布まで
  Appleはお手入れの案内で、研磨剤などを使わないよう求めています〔Apple公式〕。磨いて仕上げが変わると、きれいにしたつもりが逆効果です。フィルムの扱いはiPhone下取りでフィルムは剥がす｜Appleと3キャリアの記載を確認してください

もうひとつ視点を足すなら、下取りと買取では値の決まり方が違います。下取りは公開された一覧の区分に当てはめて決まり、買取は店ごとの査定で決まります。画面割れ品や機能不良品の区分に入りそうな端末ほど、両方の金額を並べてから決める価値があります。受け取れるのがdポイントか現金かという違いも、判断の材料に入れておくのが得策です。

下取りに出せないときの手放し方

ahamoで「下取りできない」と分かっても、端末を手放す方法がなくなるわけではありません。下取りは機種購入とセットの仕組みなので、そこから外れた端末は買取で手放すのが基本になります。ahamoの下取りに乗らない代表的なケースは次の4つです。

• 購入を先に済ませてしまった
  後日申し込みはできないため、その購入に下取りを付け直すことはできません
• 手放したい端末が2台以上ある
  下取りは1回の申し込みにつき1台までです。家族の古いスマホなど、2台目以降は別の方法を考えます
• 機種変更で、他社が販売した端末を出したい
  機種変更・契約変更で出せるのは、自回線の購入履歴にあるドコモ・ahamoの機種だけです
• 新しい機種は買わず、端末だけ手放したい
  ahamoの下取りはahamoで端末を購入する人が対象です。回線を変えない、機種も買わないのであれば入口がありません

いつでもカエドキプログラムとの違い

ahamoの購入画面では、下取りのほかに「いつでもカエドキプログラム」も目に入ります。こちらは残価設定型24回払いで買った機種を返却して、残価などの支払いを不要にする仕組みで、ahamoの契約者も条件を満たせば加入できます（ahamo公式FAQ）。今持っている端末をポイントに換える下取りとは、対象になる端末がそもそも違います。

返却時には分割支払金や回線料金の滞納がないこと、故障・水濡れ・破損・改造がなく正常に動作することが求められます。ここでいう未払いは滞納のことで、分割払いの残りがあること自体は問題ありません。むしろ残価の支払いを不要にするために返却する仕組みです。2026年3月5日以降に加入した個人名義の人は、利用申し込み時にプログラム利用料を支払う決まりです。加入中の端末を手放す方法を選ぶときは、ahamo公式のいつでもカエドキプログラムで条件を確かめてから決めてください。

買取で手放す流れと当日必要なもの

買取は機種の購入を前提にしないため、ahamoの契約内容や端末の購入元を問わず申し込めます。店頭なら持ち込んだその日に、宅配なら端末を送ってから査定が進みます。

1. データのバックアップを取り、ロックの解除と初期化を済ませる
2. SIMカードを抜き、SIMトレイを本体に戻す
3. 本人確認書類を用意して、店頭に持ち込むか宅配買取を申し込む
4. 査定額を確認し、承諾すれば入金、納得できなければ持ち帰るか返送を依頼する

買取のときの本人確認は、店の都合ではなく古物営業法にもとづく手続きです。運転免許証やマイナンバーカードなど、住所・氏名・生年月日が確認できる書類を用意してください。電子証明書の失効は、下取りでも買取でも初期化の前に済ませる点は変わりません。工程ごとの詳しい流れはスマホ買取の流れ｜申込みから入金までの5工程と必要なもので解説しています。

下取りに出せないスマホの買取査定【リンクサス買取】

リンクサス買取は、機種の購入を前提にしない買取サービスです。ahamoの下取りで後日申し込みができなかった端末、2台目以降の端末、他社で購入した端末も査定の対象です。査定は無料で、店頭買取と宅配買取のどちらにも対応しています。iPhoneとAndroidのどちらも受け付けています。

査定額は、機種・容量・本体の状態・ネットワーク利用制限の判定・付属品の有無で決まります。下取りの一覧と買取の査定額を並べて比べることで、ポイントで受け取るか現金で受け取るかを落ち着いて選べます。

▶ スマホ買取価格一覧 — iPhone・Androidの機種別買取価格
▶ iPhone下取りのやり方｜店頭・郵送3経路と引き返せる範囲 — 下取りの経路の違い
▶ スマホ高く売るためのポイント — 査定前の準備

まとめ｜購入の画面で決めきる

ahamoの下取りは、ahamoで機種を購入する手続きの中で同時に申し込み、送付キットで郵送する仕組みです。後日申し込みはできず、ドコモショップで端末を渡す方式もありません。還元は検品終了の翌日にdポイントで一括進呈され、機種代金がその場で安くなるわけではありません。発送の期限は購入日の翌月末日消印有効で、1回の申し込みにつき1台までです。

出せる機種は契約の種類で変わります。機種変更・契約変更ならドコモ・ahamoで買った機種、新規契約（MNP含む）なら他社が販売した機種です。申し込む前には、ネットワーク利用制限、購入代金の支払いの滞納がないか（分割払いの残りがあること自体は問題ありません）、ロックの解除、スマホ用電子証明書の失効を確かめてください。条件から外れた端末は、買取で手放すのが現実的な選択肢になります。

▼下取りに出せないスマホの買取査定はこちらから

▶ 機種別の買取価格：スマホ買取価格一覧
▶ 高く売るコツ：スマホ高く売るためのポイント

ahamoの下取りでよくある質問

最終更新：2026年9月13日（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年9月時点）。ahamoの下取り条件や手続きは変更される場合があります。