iPhoneを売るならどこがいいかは、端末の状態で自動的に決まります。画面が割れている、残債が残っている、水没マークが反応している。この3つのどれかに当てはまるだけで、受け付けてもらえる店は絞り込まれます。金額を比べるのは、そのあとの話です。
この記事では、ゲオ・ブックオフ・ハードオフの3社について、各社が公式に示している買取の条件を並べて比較しました。壊れた端末はどこなら出せるのか、残債が残っているとどうなるのか、3社に共通する事前準備は何かを整理しています。
目次
3社とも中古の買取を大きく扱っていますが、スマートフォンに関する条件は同じではありません。各社が公式に示している内容を並べると、違いがはっきり出ます。
| 項目 | ゲオ | ブックオフ | ハードオフ |
|---|---|---|---|
| 画面割れ・破損 | 破損品買取あり（店頭のみ） | 店頭で個別に判断 | 大きなキズ・破損は不可。一部動作不良はジャンク品として買い取る記載もあり、公式内で分かれる |
| 水没した端末 | 店頭で個別に判断 | 店頭で個別に判断 | 水没シールににじみがあると不可 |
| 利用制限「△」（分割中） | 同意事項に同意すれば申込可 | 売却可（減額の対象） | 支払い途中の品物は不可 |
| 利用制限「×」 | 新品同様でも買取不可 | ◯と△のみ売却可 | 取り扱い不可 |
| 年式の制限 | 買取価格の掲載がある機種 | 宅配は発売から8年未満が査定対象（店頭は個別に判断） | 2010年以前の端末は不可 |
| 未成年の申し込み | 宅配買取は未成年不可 | 18歳未満は保護者から売却 | 宅配買取は18歳未満不可 |
| デコレーション・改造 | 改造品は買取対象外 | 店頭で個別に判断 | 装飾した端末は不可 |
※各社公式サイトの記載にもとづく2026年9月時点の整理です。ゲオの査定基準、ブックオフのスマートフォン・タブレット買取、ハードオフのスマホ・タブレット買取の各ページを参照しています。条件は変更される場合がありますので、申し込みの前に各社公式でご確認ください。
表を見て分かるとおり、ハードオフは条件を細かく公表しています。ただし同じページのFAQには「壊れていてもジャンク品として店頭にて販売しています。喜んで買取させていただきます」という記載もあり、公式内で分かれています。買取できないものに挙がっているのは「本体に大きなキズ・破損がある」端末です。小さなヒビ程度なら、持ち込む前に店舗へ確認してください。支払い中の端末は対象外です。店を回る前に、自分の端末がどこに当てはまるかを確かめてください。選び方の考え方そのものはiPhone・スマホ買取ランキングの見方｜高額査定の店を選ぶ5軸にまとめました。
店選びで時間を浪費するのは、たいてい比べる順番を間違えているときです。金額から入ると、そもそも受け付けてもらえない店を回ることになります。よくある思い違いを4つ挙げます。
もうひとつ、宅配買取の申し込み方式にも落とし穴があります。ハードオフの宅配買取で「自動で承諾（スピーディ入金）」を選ぶと、査定完了をもって売買契約が成立します。この場合、発送後のキャンセルも返却の希望もできません。金額を見てから決めたいなら「確認後に承諾」を選ぶ必要があります。
壊れた端末の扱いは、3社で最も差が出る部分です。ここを知らずに店を回ると、いちばん時間を無駄にします。順に見ていきます。
ここで釘を刺しておきます。「取り扱い不可」は「値がない」という意味ではありません。割れた端末も水没した端末も、修理用の部品としての需要があります。買い取る側の体制の問題であって、端末そのものの価値の話ではないと考えてください。壊れた端末の売り方は壊れたiPhoneの買取｜画面割れ・電源が入らない端末の売り方、値がつく仕組みはジャンク品とは？なぜ売れる？iPhone等買取・購入もお得なお宝一覧にまとめました。ゲオの破損品買取の条件は壊れたiPhoneをGEO（ゲオ）で買い取ってもらえる？注意点も紹介で詳しく解説しています。
「割れていたらいくらになるのか」が気になるところです。ゲオは査定の区分を公式ページで公開しており、状態がどの段階に入るかで扱いが変わります。金額そのものは機種と時期で動きますが、区分の考え方は読んでおく価値があります。
| 区分 | 公式に示されている状態 |
|---|---|
| 未使用品 | 使用しておらず、箱・付属品が全て揃い、本体・箱にキズ汚れがない状態。ネットワーク利用制限が「〇」「△」「ー」であること |
| 中古品（上限） | 使用感がなく傷がない。外装に傷・塗装剥げ・凹み・曲がりがなく、液晶の焼き付きや色ムラもない。Wi-Fiや各種センサーが正常に動作する状態 |
| 中古品（下限） | 使用感があり目立つ傷がある。爪が引っかかる傷、凹み、シールの跡、一部の塗装剥げ、液晶の白い点、数カ所の薄いヒビ |
| 中古品（画面ヒビ） | 液晶画面に「ひび割れ」「欠け」がある状態。iPhone・Galaxyの一部対象機種のみ。タッチ操作ができることが条件 |
| ジャンク品 | 中古品の基準を満たさないが買取可能な状態。電源が入らない、タッチ操作不可、ボタンの欠損、端末の曲がり、電池パックの膨張、水没反応がある状態など |
| 買取不可 | 深刻なダメージ、パネル浮きや厚み2倍以上のバッテリー膨張、焼け焦げや機種が特定できないレベルの腐食、アクティベーションロック・ペアリング未解除、不正契約、改造品 |
注目したいのは、水没反応がある端末も「ジャンク品」として買取可能な区分に入っている点です。「水没は全部だめ」と思い込んで処分してしまう前に、区分を確かめてください。一方で、バッテリーが膨らんで画面が浮いているところまで進むと買取不可に変わります。膨張は放置するほど進みますので、心当たりがあるなら早めに動くのが得策です。
もうひとつ、意外に効いてくるのが刻印です。ゲオは「未使用・未開封品であっても、刻印が入っている商品は買取できません」と明記しています。Appleは自社が行った刻印について下取り額に影響しないとしていますので、同じ端末でも出す先で扱いが正反対になります。刻印入りの端末を手放すときは、申し込む前に各社の記載を確かめてください。
※ゲオの査定基準は公式ページにもとづく2026年9月時点の整理です。公式にも「店頭とは異なる場合がございます」と注記があります。
分割払いが残っている端末は、ネットワーク利用制限が「△」と表示される運用がキャリアから公式に告知されています。この「△」をどう扱うかが、3社でくっきり分かれます。
| 会社 | 「△」の扱い | 公式の記載 |
|---|---|---|
| ブックオフ | 売却できる | 「ネットワーク利用制限が『◯』と『△』の端末のみお売りいただけます。『△』は減額の対象となります」 |
| ゲオ | 同意事項に同意すれば申込可 | 買取完了後も分割払いを完済すること等に異議なく同意できる人のみ申し込み可能 |
| ハードオフ | 取り扱い不可 | 「ローン支払い途中・支払いの終わっていない品物」がカテゴリ問わず取り扱い不可 |
ゲオの同意事項には、支払いが滞った場合の定めも含まれます。買取金額を全額返金したうえで、損害賠償金として買取代金の2倍相当額を支払うという内容です。売って現金を受け取ったあとも、支払い義務は元の契約者に残り続けると考えてください。
「×」については3社とも扱いが揃っています。ゲオは新品同様であっても買取不可、ブックオフは◯と△のみ、ハードオフは表示が×のものを取り扱い不可としています。手元の端末がどう表示されているかは、ドコモ、au、ソフトバンクの照会ページで製造番号を入力すれば確認できます。SIMロックの扱いはSIMロックは解除せずに売れる？確認方法と3キャリアの手続きで解説しました。
どの店に出すか決まっていなくても、先に済ませておける準備があります。3社が揃って求めている項目から手を付けてください。
初期化では消えないものがあります。ブックオフが公式に注意を促しているのがマイナンバーカードの「スマホ用電子証明書」です。「スマートフォン端末の初期化のみでは電子証明書の削除をすることができません」と記載されており、利用者自身での失効手続きが求められます。搭載した覚えのある人は、消去の前に確認してください。
もうひとつが、おサイフケータイのクレジット機能を持つアプリです。ブックオフは「初期化の際に、残高が残っていても使用できなくなる可能性があります」と案内しています。残高の移し替えや払い戻しは発行元ごとに手続きが異なりますので、早めに動くほうが確実です。全体の手順はiPhoneを売る前にやること7つ｜初期化と査定額を上げる準備にまとめました。
店を決める手順は、次の順番にすると迷いません。金額を比べるのは、いちばん最後です。
当日に必要なのは端末本体と本人確認書類です。古物営業法にもとづき、買取時には本人確認が必要とされています。書類の条件は各社に共通する部分と、そうでない部分があります。
| 会社 | 本人確認書類に関する公式の記載 |
|---|---|
| ブックオフ | 全員に提示を依頼。運転免許証・各種福祉手帳・日本国パスポート・各種年金手帳・在留カード・学生証など。住所変更の届出済み、有効期限内、コピー不可 |
| ゲオ | 宅配買取で有効な書類を11種類列挙。書類の住所と申込住所が一致していることが条件 |
| ハードオフ | 宅配買取では「申し込み者の住所・集荷先の住所・本人確認書類の住所」の3点が一致しないと利用不可 |
3社に共通するのが住所の一致です。引っ越し後に免許証の住所を変えていない人は、ここで止まります。現住所が記載された書類を用意するか、住民票などで補う必要があります。取り方は住民票の取り方｜コンビニ・窓口・郵送の手順と買取での使い方にまとめました。査定の各工程はスマホ買取の流れ｜申込みから入金までの5工程と必要なもので解説しています。iPadを売る場合の比較はiPadを売るならどこ？ゲオ・ブックオフ等5つの買取先を比較を参照してください。
リンクサス買取は、割れた端末、水没した端末、電源が入らない端末も査定の対象としています。修理用の部品として需要があるためです。査定は無料で、店頭買取と宅配買取のどちらにも対応しています。他店で条件が合わず戻ってきた端末も、そのままお持ちください。
「あちこち回ったけれど、どこも駄目でした」とお越しになる方が本当に多いです。お話をうかがうと、割れているか、支払いが残っているか、水没マークが赤いか。だいたいこの3つのどれかです。各社さんの条件を読むと最初から書いてあるのですが、金額のページから入ると気づきにくいところではあります。ですので、店を回る前に、その3点だけ確かめてくださいとお伝えしています。それと、送る前のキャンセルの扱いは会社ごとに違います。査定額を見てから決めたいなら、申し込みの時点でどちらの方式を選ぶかが効いてきます。うちは金額をお見せしてからのご判断で構いませんし、納得いかなければそのままお持ち帰りいただけます。比較の材料として使っていただいて結構です。
査定額は、機種・容量・本体の状態・付属品の有無・動作するかどうかで決まります。まとめて出すほど1台あたりの手間が減るため、家族の分も含めて一度に持ち込むほうが結果は良くなります。
iPhoneを売るならどこがいいかは、端末の状態で決まります。割れているか、支払いが残っているか、水没マークが反応しているか。この3点を先に確かめれば、候補は自然に絞り込まれます。
ハードオフは条件を細かく公表しており、本体に大きなキズ・破損があるもの、ローン支払い途中の品物、水没シールににじみがあるもの、2010年以前の端末を買取できないものに挙げています。ただし同じページのFAQには一部動作不良のものをジャンク品として買い取る記載もあり、公式の記載が分かれています。ゲオには破損品の買取がありますが、店頭買取のみです。ブックオフはネットワーク利用制限が「◯」と「△」の端末を売却でき、「△」は減額の対象と示しています。同じ端末でも、出す先で結果が変わります。
準備は3社に共通する部分から手を付けてください。データの消去とアカウントの解除、SIMカードとSDカードの取り外し、遠隔ロックの解除、バッテリーの充電。そして、マイナンバーカードのスマホ用電子証明書は初期化だけでは消えません。本人確認書類は、住所が現住所と一致しているかを必ず確かめてから出かけてください。
▶ 機種別の買取価格：iPhone買取価格一覧
▶ 高く売るコツ：スマホ高く売るためのポイント
端末の状態で決まります。画面が割れている端末はゲオに破損品買取があり、店頭買取のみ対象とされています。分割払いが残って利用制限が「△」の端末は、ブックオフが「◯」と「△」の端末を売却できるとしており、「△」は減額の対象と明記しています。まず自分の端末がどの条件に当たるかを確かめてください。
公式の記載が分かれています。スマホ・タブレットの買取できないものには「本体に大きなキズ・破損がある」「正常に動作しない」が挙がる一方、同じページのFAQには一部動作不良のものについて「壊れていてもジャンク品として店頭にて販売しています。喜んで買取させていただきます」という記載もあります。スマートフォンの区分では、本体・バッテリーの水没シールににじみがあるもの、電池パックの寿命・膨らんでいるものが対象外とされています。故障の程度や店舗によって扱いが変わる可能性があるため、持ち込む前に店舗へ確認してください。
ブックオフはネットワーク利用制限が「△」の端末も売却でき、減額の対象と示しています。ゲオは、買取完了後も分割払いを完済することなどの同意事項に異議なく同意できる方のみ申し込めるとしています。ハードオフは「ローン支払い途中・支払いの終わっていない品物」を取り扱い不可としています。
3社とも扱いは揃っています。ゲオは新品同様であっても買取不可、ブックオフは「◯」と「△」のみ売却可、ハードオフは表示が「×」のものを取り扱い不可としています。手元の端末の表示は、各キャリアの照会ページで製造番号を入力すれば確認できます。
消えないものがあります。ブックオフはマイナンバーカードの「スマホ用電子証明書」について、端末の初期化のみでは削除できないため利用者自身での失効手続きが必要と案内しています。おサイフケータイのクレジット機能を持つアプリも別途の初期化が必要で、残高が残っていても使用できなくなる可能性があるとされています。
ゲオとブックオフはいずれも、動作確認のために暗証番号を初期設定の番号へ変更するよう案内しています。番号はドコモが0000、auが1234、ソフトバンクが9999です。ゲオの宅配買取では、変更されていない商品を送った場合は買取不可と定められています。
返却の送料が自己負担になる場合があります。ハードオフは「買取できないものが送付された場合、送料着払いで返送させていただく場合があります」、ゲオは「買取できない品をお送りいただいた場合は、送料ご利用者負担にて返却」としています。送る前に対象の条件を確認してください。
ゲオは査定基準の区分として「ジャンク品」を設けており、中古品の基準を満たさないが買取可能な状態として、電源が入らない、タッチ操作不可、ボタンの欠損、端末の曲がり、電池パックの膨張、水没反応がある状態などを挙げています。ただしパネル浮きや厚み2倍以上のバッテリー膨張、焼け焦げ、機種が特定できないレベルの腐食まで進むと買取不可とされています。なお破損品の買取は店頭買取のみが対象です。
出す先で扱いが分かれます。Appleは下取りのFAQで刻印入りのApple製品も下取りの対象となり、Appleが行った刻印であれば下取り額に影響はないとしています。一方でゲオは「未使用・未開封品であっても、刻印が入っている商品は買取できません」と明記しています。同じ端末でも窓口によって結果が変わりますので、申し込む前に各社の記載を確かめてください。
会社ごとに扱いが異なります。ブックオフは18歳未満の方は携帯電話を売れないとしつつ、保護者に同伴いただき保護者から売ることは可能としています。ゲオの宅配買取は未成年者（高校生を含む）からの申し込みを受け付けていません。ハードオフの宅配買取も18歳未満は利用できないとされています。
最終更新：（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年9月時点）。各社の買取条件は公式の告知により変更される場合があります。最新の内容は各社の公式サイトでご確認ください。
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