お役立ち情報
ハードオフのiPhone買取価格は、公式サイトに価格表が出ていません。同社は同じ製品でも価格が変わる理由として、状態と店舗の在庫状況、グループ内の商品データベースを基準にしたスタッフの目視確認、そして店舗の地域性を挙げています。金額を先に知りたいなら、写真から複数店舗の見積もりが届くオファー買取が近道です。
価格より先に見ておくものもあります。買取できない条件です。スマホ・タブレットのページには11項目が並び、ネットワーク利用制限の「△」も含まれています。この記事では、価格表がない理由と金額の調べ方、値がつかない11条件、そして「壊れていても買い取る」と「正常に動作しないものは買取不可」が同居する理由を、ハードオフ公式の記載だけで整理しました。
目次
ハードオフの買取窓口は店頭・オファー・出張・宅配の4つですが、スマホ・タブレットで使えるのは3つです。公式のスマホ・タブレットページには「買取サービス：店頭買取 ◯ オファー買取 ◯ 出張買取 × 宅配買取 ◯」と表示されています。持ち込むか、写真を送るか、箱に詰めて送るかの三択になります。
| 窓口 | 使い方 | 費用・予約 | 受け取り方 |
|---|---|---|---|
| 店頭買取 | お店に持ち込む。査定時間は10分〜15分程度 | 査定無料・1点からOK・予約不要 | その場で現金 |
| オファー買取 | アプリで写真を撮って出品し、全国の店舗から買取価格が届く | 売る先を決めたら自宅へ集荷 | 入金まで自宅で完結 |
| 宅配買取 | 申し込んで箱に詰めて送る。送り状の用意は不要 | 査定の手数料・送料は0円 | 金額に納得したら入金 |
| 出張買取 | スマホ・タブレットは対象外 | 大型の家具・家電向けの窓口 | － |
※ハードオフ公式「スマホ・タブレット」と宅配買取「買取できない品物」の記載にもとづく整理です。条件は変更される場合があります。
もうひとつ、店舗の業態にも線が引かれています。同じページには「主な取扱店舗：ハードオフ」と書かれており、グループのなかでもスマホを扱うのはハードオフの店舗が中心です。オフハウスに持ち込もうとして空振りする人がいるのは、この違いが知られていないためです。取扱品目は店舗によって異なるとも案内されていますので、行く前に店舗へ確認してください。買取先を横に並べて比べたい場合はiPhoneを売るならどっち？ゲオ・ブックオフ・ハードオフの査定基準比較が参考になります。
ハードオフは「壊れていてもジャンク品として店頭にて販売しています」と書く一方で、買取できないものには「正常に動作しない」を挙げています。矛盾しているように見えて、窓口が違うのです。ここを含めて4つ整理しておきます。
4つに共通しているのは、金額の話に入る前に、対象かどうかで振り分けられるという構造です。ここで外れると、状態がどれだけ良くても査定そのものが始まりません。
「ハードオフ iPhone 買取価格表」で探しても、公式の一覧は見つかりません。掲載していないからです。同社は同じ製品でも価格が動く理由を、4つ挙げています。読むと、一覧を出しにくい事情が見えてきます。
金額を知ってから動きたいなら、オファー買取がいちばん確実です。アプリで写真を撮って出品すると、全国のハードオフグループ店舗から買取価格が届き、売る先を決めたら自宅へ集荷に来ます。複数店舗の金額を並べて選べるのは、この窓口だけです。とはいえ届くのは写真を見ての提示額なので、現物確認で動く余地は残ります。
電話で聞く方法は、期待しすぎないほうがいいでしょう。公式は「基本的にお電話での対応は出来かねます」としつつ、メーカーと型番を伝えればおおよその買取価格を伝えられる場合もあるが、店舗によって対応が異なると案内しています。数字を持ちたいなら、電話よりアプリのほうが早く済みます。買取先の比べ方はiPhone買取の高額ランキング｜掲載額と実際の査定額がずれる理由で整理しました。
買取価格の一覧は出ていませんが、買取できない条件は公開されています。スマホ・タブレットのページに列挙された11項目が、そのまま判定の入口です。ひとつでも当たれば、金額は出ません。
| 買取できない条件 | 自分で確かめる方法 |
|---|---|
| アカウントを解除、初期化していない | 「設定」から「一般」「転送またはiPhoneをリセット」「すべてのコンテンツと設定を消去」の順に進む。消去を最後まで完了すれば「探す」とアクティベーションロックはオフになる |
| スマホ用電子証明書の失効手続き未了 | マイナンバーカードの機能をiPhoneに入れている場合が該当。初期化の前に削除する |
| 利用制限の表示が「△」または「×」 | 電話アプリで「＊＃０６＃」と入力するとIMEIが出る。その15桁を各社の照会ページに入れる |
| docomo・au・SoftBank以外、SIMを使わない端末 | 格安SIM専用として買った端末やWi-Fiモデルのタブレットが該当しうる。宅配のページでは技適マークのない海外製品も挙がっている |
| プリペイド式携帯電話 | 契約形態で判定される。端末の状態は関係しない |
| 水没シールににじみがある | iPhoneはSIMトレイの奥に液体侵入インジケータがある。赤くなっていれば該当 |
| 電池パックの寿命・膨らんでいる | 「設定」から「バッテリー」「バッテリーの状態と充電」で最大容量と警告表示を見る。画面が浮いている端末は膨張を疑う |
| 本体に大きなキズ・破損がある | 宅配のページでは「割れ、破損のあるもの」がグループ全体の買取できないものに挙がっている |
| 装飾（デコレーション・塗装）をしている | ラインストーンやカスタム塗装が該当。ケースやフィルムは外して出す |
| 2010年以前の端末 | iPhoneでいえば初代からiPhone 4までの世代が範囲に入る |
| 正常に動作しない | 電源が入らない、タッチが効かない、カメラが動かないなど。ただし窓口によって扱いが分かれる（次章） |
11条件のうち、いちばん多くの人に効いてくるのがネットワーク利用制限です。ここには読み取りにくい点があります。スマホ・タブレットのページは「△または×」を買取できないものとしている一方、宅配買取の「買取できない品物」ページには「×」だけが挙がっており、「△」は出てきません。どちらが優先されるかは公表されていません。分割払いの途中なら、事前に店舗へ確認するのが確実です。
判定そのものは自分で調べられます。電話アプリで「＊＃０６＃」と入力するとIMEIが15桁で表示され、それをドコモ、au、ソフトバンクの照会ページに入れると「○」「△」「×」のいずれかが返ります。「△」は今後制限がかかる可能性がある状態を示すもので、支払いが滞っているという意味ではありません。ここを混同すると、必要のない不安を抱え込むことになりかねません。記号の意味は赤ロム買取は可能？解除されない前提と3社で違う△の意味で整理しています。
なおSIMロックとネットワーク利用制限は別物です。片方を解除しても、もう片方の判定は動きません。確認の順番と各社の手順はSIMロックは解除せずに売れる？確認方法と3キャリアの手続きで先に整理しておいてください。水没マークの見方はiPhone水没の対処法｜水没マークが見えない機種と下取りの可否にまとめました。
ハードオフ公式のFAQには、こう書かれています。「一部動作不良があるものは査定の対象になりますか？」に対して「壊れていてもジャンク品として店頭にて販売しています。喜んで買取させていただきます」。ところが同じページの買取できないものには「正常に動作しない」が挙がっています。矛盾ではなく、窓口の違いです。
沖縄からの宅配にも制限があります。ハードオフは「航空便を利用する地域（沖縄県）からの申し込みの場合、航空機に搭載ができないもの（危険物およびリチウムイオン電池など）」を宅配で扱えないものに挙げ、離島はサービスの対象外としています。スマホはリチウムイオン電池を内蔵しているため、該当する地域なら店頭かオファー買取に切り替えてください。
ジャンク品にどうして値がつくのかはジャンク品とは？なぜ売れる｜使い道と壊れたスマホの買取・処分、壊れた端末の売り先は壊れたiPhoneの買取｜ジャンク扱いの境目と断られる4つの条件で扱っています。割れの減額幅はスマホ画面割れの買取｜減額事例一覧と査定額を落とさない準備が参考になります。壊れたタブレットは壊れたタブレットの買取｜状態別5つの扱いと処分との分かれ目にまとめました。
ハードオフは高く売れるものの条件を明示しています。「動作が正常で見た目もキレイなもの、付属品が全て揃っているもの、流行のもの・新しいもの」。手元でできる準備は、この4つに沿ったものだけです。磨くのではなく、揃えて、消す。順に見ていきます。
掃除については、やりすぎないほうが得です。Apple公式は「スプレー式の液体クリーナー、漂白剤、研磨剤は使わないでください」としています〔Apple製品のお手入れ方法〕。磨き上げると表面の仕上げが変わり、かえって評価を落とします。糸くずの出ない布で拭くところで止めてください。箱を残すか出すかはiPhoneの箱は売る？残す？買取は加点、空箱だけも売れるで判断できます。
店頭買取は予約が要りません。ハードオフは「査定は無料！1点からでもOKです。ご予約不要ですので、ぜひお気軽にお持ちください」とし、査定時間は10分〜15分程度、混雑時は長くなることがあり待ち時間の外出もできると案内しています。査定金額に納得できない場合はキャンセルでき、納得すればその場で現金です。
当日に要るのが本人確認書類です。挙げられているのは「運転免許証・各種資格確認書・学生証・年金手帳など」。これは店の都合ではありません。古物営業法第15条は、古物商が古物を買い受けようとするときに相手方の真偽を確認する措置をとるよう定め、その一つに「相手方の住所、氏名、職業及び年齢を確認すること」を挙げています。身分証を忘れると、その日は金額を聞くところで終わります。住民票が必要になるケースは住民票の取り方｜コンビニ・窓口・郵送の手順と買取での使い方、申込みから入金までの流れはスマホ買取の流れ｜申込みから入金までの5工程と必要なもので確認できます。
ハードオフの11条件に当たった端末は、そこで話が止まります。ただし条件は買取先ごとに違います。分割払いの途中、画面の割れ、電源が入らない。こうした理由で外れた端末が、別の窓口では査定の対象に入ることも珍しくありません。リンクサス買取では、iPhone・Android・iPad・タブレットに加えて、画面が割れた端末や動作しない端末も査定の対象としています。査定は無料で、店頭買取と宅配買取のどちらにも対応しています。
リサイクルショップさんで断られた、とお持ちになる方はよくいらっしゃいます。多いのが分割払いの途中の端末ですね。判定が「△」だからと諦めてしまわれるのですが、支払いが滞っているわけではありませんので、うちでは普通にお値段をお出ししています。それと、割れた画面をご自分で直してから持っていこうとされる方。あれは一度ご相談ください。非正規の修理歴が付くと、かえって扱いが難しくなる場合がありますので。あとは電池ですね。膨らんで画面が浮いてきた端末は、そのままカバンに入れて持ち歩かないでください。金額の前に、まず安全の話です。宅配で送ろうとされる場合も、膨らんだ端末は各社そろって断っています。
買取先を1社で決めないほうがいい理由は、ここにあります。上限額を並べるより、自分の端末が各社の対象外条件に触れていないかを先に見るほうが早い。ハードオフ側の条件表と照らして外れたなら、その時点で次を当たってください。買い替えを中古で考えている場合は、中古iPhoneの在庫も一度のぞいてみてください。
ハードオフはiPhoneの買取価格表を公開していません。同じ製品でも価格が変わる理由として、状態、店舗の在庫状況、グループ内の商品データベースを基準にした目視での確認、店舗の地域性が挙げられています。金額を先に知りたいなら、写真から複数店舗の買取価格が届くオファー買取が最短です。店頭買取は予約不要で査定10分〜15分、その場で現金。宅配買取は手数料と送料が0円で、出張買取はスマホ・タブレットの対象外です。
一方で、買取できない条件は細かく公開されています。初期化とアカウント解除の未了、スマホ用電子証明書の失効手続き未了、ネットワーク利用制限の「△」または「×」、docomo・au・SoftBank以外の端末、プリペイド、水没シールのにじみ、電池の寿命と膨張、大きなキズ・破損、装飾、2010年以前の端末、正常に動作しないもの。この11項目です。
壊れた端末は、送るのではなく持ち込んでください。宅配買取は動作不良品を扱えませんが、同じページに「ハードオフ（店頭）／ハードオフPC館（店頭）／オファー買取なら取り扱いできる場合がある」と案内されています。またスマホ・タブレットの主な取扱店舗はハードオフの業態で、店舗によって取扱品目も異なります。価格表を探すより、この条件表と自分の端末を照合するほうが先になります。
公式サイトにiPhoneの買取価格表は掲載されていません。ハードオフは同じ製品でも買取価格が変わる理由として、状態と店舗の在庫状況に加えて「グループ内の商品データベースを基準に、スタッフが目視で1点1点状態などを確認しております」「店舗の地域性（売れやすい、売れにくい）も価格が変動する要因となります」と説明しています。金額を先に知りたい場合は、写真を撮って出品すると全国のハードオフグループ店舗から買取価格が届くオファー買取が使えます。
窓口によって変わります。宅配買取の「買取できない品物」にはカテゴリー問わず「動作不良品」が挙がっており、送ることはできません。ただし同じページには「宅配買取でお取り扱いできなくても下記のサービスならお取り扱いできる場合がございます」として、ハードオフ（店頭）、ハードオフPC館（店頭）、オファー買取が挙げられています。またFAQには一部動作不良のあるものについて「壊れていてもジャンク品として店頭にて販売しています。喜んで買取させていただきます」という記載もあります。壊れた端末は送らず、持ち込むか写真を送ってください。
スマホ・タブレットのページには「主な取扱店舗：ハードオフ」と記載されています。グループのなかでスマホを扱うのはハードオフの業態が中心で、宅配買取のページでも代わりの窓口としてハードオフ（店頭）とハードオフPC館（店頭）が挙げられています。また公式は「店舗によっては、一部取り扱いしていない商品がございます」と案内しているため、持ち込む前に最寄りの店舗へ確認してください。
スマホ・タブレットのページでは買取できないものとして「ネットワーク利用制限サイトの表示が△または×の場合(docomo/au/SoftBank)」が挙がっており、ドコモは分割払いの期間中を「△」と表示する運用を告知しており、分割払い中の端末はこれに当たる場合があります。宅配買取のグループ共通の項目にも「ローン支払い途中・支払いの終わっていない品物」が並んでいます。一方で宅配買取のスマホのページには「×」だけが記載され「△」は挙がっていません。記載が分かれているため、分割払いの途中なら持ち込む前に店舗へ確認してください。
買取自体は可能です。ハードオフは「箱や付属品が無くても買取できますか？」という質問に対して「買取いたします。ただし、付属品等が揃っている方がより高く買取できる場合があります」と回答しています。また高く売れるものの条件として「動作が正常で見た目もキレイなもの、付属品が全て揃っているもの、流行のもの・新しいもの」を挙げています。
自分で済ませてから持ち込む必要があります。ハードオフは「買取の際は、必ずお客様ご自身で初期化してからお持ちください」とし、「店頭でも商品化の際に確認は行いますが、お客様に安心してお売りいただくためにもご協力をお願いいたします。万が一記憶装置に情報が残存した場合のトラブルに関して、弊社は一切の責任を負いかねます」と明記しています。買取できないものにも「アカウントを解除、初期化していない端末」が挙がっています。
初期化の前に削除が必要です。ハードオフは買取できないものとして「マイナンバーカード『スマホ用電子証明書搭載サービス』を利用した端末で、『スマホ用電子証明書』の失効手続きをおこなっていないもの」を挙げています。端末を初期化しただけでは電子証明書は消えません。手放す前に、スマートフォンからマイナンバーカードを削除してください。
予約は不要です。ハードオフは「査定は無料！1点からでもOKです。ご予約不要ですので、ぜひお気軽にお持ちください」とし、査定時間は10分〜15分程度、支払いはその場で現金と案内しています。当日は本人確認書類が必要で、「住所・氏名などが確認できる公的証明書をお持ちください。【運転免許証・各種資格確認書・学生証・年金手帳など】」とされています。古物営業法第15条が古物商に相手方の確認を義務づけているためです。
スマホは難しくなります。ハードオフは「航空便を利用する地域（沖縄県）からの申し込みの場合、航空機に搭載ができないもの（危険物およびリチウムイオン電池など）」を宅配買取で扱えないものに挙げ、離島はサービスの対象外としています。スマートフォンはリチウムイオン電池を内蔵しているため、該当する地域では店頭買取かオファー買取に切り替えてください。
別の買取先を当たってください。買取の条件は店ごとに違うため、分割払いの途中、画面の割れ、電源が入らないといった理由で外れた端末でも、別の窓口では査定の対象に入ることがあります。リンクサス買取では、iPhone・Android・iPad・タブレットに加えて、画面が割れた端末や動作しない端末も査定の対象としています。査定は無料で、店頭買取と宅配買取のどちらにも対応しています。
最終更新：（リンクサスモバイル事業部長 浜野哲也 監修・2026年9月時点）。iOSの画面名称・手順は、OSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。買取できる品目・条件・窓口の対応状況は店舗により異なり、変更されることもあるため、持ち込む前にハードオフの公式ページと各店舗でご確認ください。
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